Образец претензии пуховик

Претензия (требование) на возврат денежных средств за пуховик

Претензия на возврат денежных средств за пуховик — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования.

Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный пуховик, так и за бракованный, Вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Перед написанием и подачей претензии рекомендуем Вам:

Вот и наш образец.

Претензия на возврат денег за пуховик

Директору магазина:
Адрес:

от:
проживающего(ей) по адресу:

«___»_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине «_____________», расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен пуховик за _______ рублей. Дополнительно была оплачена доставка за пуховик в размере ______ рублей.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» п отребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

На основании вышеизложенного, в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный пуховик отсутствует в продаже, прошу: осуществить возврат денежных средств за пуховик в размере ______________ руб.

Приложения:
1. Копия гарантийного талона.
2. Копии товарного и кассового чеков.

Если пуховик оказался некачественным, то вставляем эту часть, учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Учитывая, что недостатки, которые содержит пуховик, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, прошу: осуществить возврат денежных средств за пуховик в размере ______________ руб., а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения:
1. Копии товарного и кассового чеков.
2. Копия документа об оплате доставки товара.

insulaw.ru

Консультации юристов по законодательству России

Выбор категории

Претензия на возврат суммы за товар ненадлежащего качества

Я сдал планшетный ПК, находящийся на гарантии (дата приобретения 16 ноября 2013 года) по месту приобретения для проверки качества 12 декабря 2013 года (планшет перестал включаться). По окончании 20-ти дневного срока проверка качества не проведена, . Показать полностью

Возврат денег за товар ненадлежащего качества с интернет-магазина

Купил плеер Sony в интернет-магазине. Спустя 3 месяца плеер перестал заряжаться. По совету интернет-магазина обратился в авторизованный сервисный центр Sony. Мне выдали заключение, что товар не подлежит ремонту. Я написал заявление на возврат . Показать полностью

Есть вопрос к юристу?

Возврат наручных часов ненадлежащего качества

Купил часы 17.01.2014 Diesel, уже дома понял, что один из циферблатов не работает, обратился 18.01.2014 в магазин с претензией. В возврате средств отказали, сказали нужно обратиться в сервисный центр, но зачем он мне нужен если я купил НОВЫЕ часы и . Показать полностью

Как вернуть в магазин товар ненадлежащего качества, взятый в кредит?

в кредит куплена снегоуборочная машина, которая на 4 день перестала работать. Как вернуть товар в магазин?

Возврат товара ненадлежащего качества

Добрый день,не давно купил печь-камин и подключил его к кирпичному дымоходу,но после розжига его он меня не устраивает,могу ли я его вернуть продавцу?в магазине говорят что не могу его вернуть т.к он был уже протоплен

Возврат товара ненадлежащего качества покупателем без бирки

Здравствуйте, я индивидуальный предприниматель. 29.12.2013 был продан пуховик. Покупатель был доволен цветом, размером, фасоном. Сегодня 4.01.2014 покупатель обратился с претензией что ему в пуховике «неудобно», что при движении (ходьбе) он . Показать полностью

Как вернуть мебель ненадлежащего качества, сделанную на заказ по договору?

Добрый день! Вопрос про то, как можно вернуть мебель, сделанную на заказ, если она некачественная? Доставлена мебель, сделанная на заказ. Договор поставки и монтажа. Детали мебели (плиты ДСП) ненадлежащего качества (множественные сколы). По ЗОПП . Показать полностью

Какой срок возврата денег за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте! Купил планшетный компьютер, через 2 дня он сломался (завис, восстановлению не поддается, не мочился, не падал, без видимых дефектов), я отнес его в магазин, в магазине написал претензию на возврат денег, и отдал планшетный компьютер . Показать полностью

Претензия к интернет-магазину

Мною в интернет-магазине мед-магазин был приобретен товар — кресло-туалет для инвалида, оплата была произведена по карточке, доставка осуществлялась транспортной фирмой, при вскрытии упаковки обнаружен некомплект, а именно только каркас от кресла, . Показать полностью

Технически сложный товар Ненадлежащего качества и возврат по гарантии

Добрый день. Приобрел WIFI роутер. Гарантия 2 года. Через месяц работы, вышел из строя. Магазин заменил на новый. Через месяц работы новое устройство стало не стабильно работать. Могу ли я вернуть устройство в магазин и потребовать возврат . Показать полностью

Порядок оформления претензии о возврате средств за товар ненадлежащего качества

Здравствуйте! Купил смартфон. Гарантия 1 год. Через 10 месяцев был выявлен дефект. Сдал в сервис по гарантии. Отдали через 55 дней. Через месяц этот дефект снова был выявлен (гарантия ещё не истекла). Как следует правильно оформить претензию на . Показать полностью

Здравствуйте! Приобрел смартфон в «Связном» с очень большим экраном. Сначала я им восхитился, однако уже будучи дома, я понял, что он мне не по карману в буквальном смысле — телефон едва помещается в кармане джинсов. Телефоном я, можно сказать, . Показать полностью

Как составить претензию

Здравствуйте,скажите пожалуйста,если товар был заказан через интернет-магазин и пришёл не надлежащего качества, как правильно составить претензию на возврат товара.Спасибо.

Обмен неисправной стиральной машины

Добрый день! Купили в магазине В-Лазер стиральную машину,в этот же день подключили,так как это указано в инструкции,машина не работает! Звонили в центр поддержки,сказали вызывать мастера по гарантии и ремонтировать! В гарантийном талоне еще нет . Показать полностью

Как вернуть коляску ненадлежащего качества в магазин

была куплена прогулочная коляска через два дня после покупки была первая прогулка в ходе нее были выявлены дефекты это коляску уводит в лево и на ручки отпали крепление в следствии чего ручка начала отпадывать.тормоза не фиксируются и падают на . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

pravoved.ru

Образцы электронного сервиса «Написать претензию»

Образцы претензий электронного сервиса «Написать претензию»

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Популярные статьи

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!

www.rateshops.ru

Образец претензии пуховик

ОЧЕНЬ ХОЧУ УСЛЫШАТЬ ВАШЕ МНЕНИЕ! ОСОБЕННО ИНТЕРЕСНО УЗНАТЬ ПРО ЭКСПЕРТИЗУ (ЧТО НУЖНО ИССЛЕДОВАТЬ? КАКИЕ ВОПРОСЫ ЗАДАВАТЬ?)

Ситуация следующая: в середине октября 2009 г. приобрела детский пуховик «BOOM» (ТМ «ORBY»). Относили его от силы полмесяца наряду с другой одеждой. Загрязнения с пуховика поначалу удаляла влажной тряпкой, при этом заметила, что ткань, в местах, которые протирались тряпкой потеряла присущий ей первоначальный блеск. Очень сильно это было заместно в сравнении с капюшоном, который не протирался вообще. Решила постирать. Стирку произвела в строгом соответствии с условиями по уходу, изложенными на этикетке: деликатная стирка при 30градусах, сушка в расправленном виде.
После стирки обнаружила что пуховик полинял — от яркой декоративной нашивки из материала типа флис или войлок на синего цвета болони остались красные разводы.
Встряхнула, повесила сушить в расправленном виде, периодически вручную пыталась расправить пух, но тщетно. В итоге пуховик не высох в течение 3 суток, сразу же после стирки приобрел ярко выраженный устойчивый очень неприятный запах. Вернула в магазин. Такое «Г» на ребенка не одеть, потому что непонятно что за микроорганизмы в этом пуховике так воняют. Жду экспертизу. В связи с чем у меня вопрос:
— что может быть исследовано на экспертизе и каким образом?
— есть ли смысл в лабораторном исследовании перо-пухового содержимого и хим. свойств материалов?
— какие конкретно вопросы мне надлежит поставить перед экспертом, чтобы максимально защитить свои интересы?
— ну и главный вопрос: есть ли шанс вернуть деньги за это «Г». ?
И еще. Если это может иметь значение: в настоящее время в магазины поступила «апгрейденная» (переработанная, улучшенная) модель данного пуховика. В частности флисовая декоративная нашивка, из-за которой произошло окрашивание, на новых моделях заменена на аналогичную, но выполненную из материала типа пластика. Могу предположить, что это произошло не случайно. Однако и продавец, и производитель отказываются пока признавать, что пуховик был некачественный.

А ссылки что-ли тут не вставляются? Хотела ссылку дать на фотку пуховика.

forum.ozpp.ru

Пермь — Teron.ru

Некачественный пуховик, отказ возращать деньги по претензии

Karmensita 23.02.2011 — 21:51

«08» января 2011г. купила пуховик женский 7500 руб.
в процессе эксплуатации обнаружела дефект: расхождение швов над карманом, на спине, на поясе. также обнаружила полное отсутствие пуха/пера на значительной части рукава, неравномерное распределение пуха/пера, поэтому изделие не обеспечивает выполнение основных своих свойствах — обеспечивать защиту от холода. очень холодный пуховик, мое осеннее пальто на подкладе холофайбер и то теплее.

Отнесла претензию в магазин, где дали следующий ответ: «пуховик принять отказываюсь, т.к. нитки прочные шелкрвые, при покупке брака не было, на пуховике пятна и т.к. я его не смогу реализовать» Предпринимательница так и написала на претензии,т.е. она товар ненадлежащего качества попыталалсь бы кому-нибудь «втюхивать»! Уще добавила: деньги будет возвращать только по решению суда, и что в данном дефекте я сама виновата, либо стирала неправильно и зацепила или специально шов порвала. Конечно понятно, что такие выводы может делать только экспертная организация в своем заключении, но все равно неприятно, когда проносив изделие 1,5 месяца, оно оказывается бракованным.

Текст претензии следующий:

Руководителю магазина
ИП ФИО
ИНН № 590300366208
ОГРН 304590326400200
адрес
от ФИО
проживающей по адресу:
адрес, телефон.

«08» января 2011г. в вашем магазине я купила пуховик женский KAROYNA стоимостью 7500 руб.

В процессе эксплуатации обнаружен дефект: расхождение швов над карманом, на спине, на поясе. также выявлено полное отсутствие пуха/пера на значительной части рукава, неравномерное распределение пуха/пера, т.е. миграция пуха по пуховику, поэтому изделие не обеспечивает выполнение основных своих свойствах — обеспечивать защиту от холода.

На основании госта 30332-95/гост р 50576-93 изделия перо-пуховые. общие технические условия оговаривается равномерность распределения наполнителя в верхней одежде с пуховыми прокладками (изделия 3 группы-пальто, куртка, жилет и др.). по п. 3.3.3. этого документа миграция наполнителя в процессе эксплуатации запрещена.

Согласно статьи 18 закона рф «о защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В связи с вышеизложенным и я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне 7500 (семь тысяч пятьсот) рублей в замен проданного мне товара ненадлежащего качества, не дающего возможность использовать его по назначению.

Ст. 22 закона рф «о защите прав потребителей» обязывает продавца удовлетворить требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 18, 22 закона рф «о защите прав потребителей» прошу выплатить мне 7500 руб. в течение 10 дней с момента предъявления настоящей претензии.

«___»_________ ____ г. __________________
(подпись)

приложение: __________________
(подпись)
копия товарного чека

В претензии мне расписались, есть подпись, расшифровка подписи, обоснование отказа, но печать не поставили, т.к. ее в отделе просто не было. нужно ли мне в таком случае отправлять претензию по почте заказным письмом, с уведомлением о вручении и описью вложения?
Должен ли предприниматель в письменном виде мне ответить?
Я так понимаю по нашим законам нужно в досудебном порядке урегулировать данный конфликт?
Получается при ее отказе я сама должна отнести изделие на экспертизу?
Сообщение отредактировал Karmensita: 23.02.2011 — 21:55

teron.ru

Смотрите еще:

  • Приказ 195 моз Наказ МОЗ України №195 від 25.12.1992 р. "Про затвердження Переліку вищих і середніх спеціальних навчальних закладів, підготовка і отримання звання в яких дають право займатися медичною і фармацевтичною […]
  • Правила 90 дневная диета раздельного питания Диета 90 дней раздельного питания Рейтинг диеты на 90 дней Итого: 90 дневная диета раздельного питания дает хорошие, продолжительные результаты. Плюсы: эффективная, разнообразная по питанию, легко […]
  • Общество по защите прав потребителей в гомеле Защита прав потребителей Гомельская область Гомельская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Бешенко Людмила Ивановна 246050, г. Гомель, ул. Жарковского, […]
Закладка Постоянная ссылка.

Комментарии запрещены.