Образец заявления на перерасчет холодной воды

Заявление на перерасчет коммунальных услуг: как написать

Каждый семьянин раз в месяц сталкивается с квартплатой. Но не все знают, как правильно ее заполнять, считать, иногда не все знают, как ее пересчитывать. В данной статье мы расскажем, как безошибочно пересчитать оплату за коммунальные услуги, а также о написании заявления о перерасчете.

В первую очередь необходимо знать, что пересчитать жилищно-коммунальные услуги могут сотрудники компании, которая их предоставляет. Такое действие может или уменьшить, или увеличить сумму за коммунальные платежи. Происходит это только во время возникновения каких-либо спорных ситуаций, которые регулируются Жилищным кодексом Российской Федерации (статья 155), Санитарными нормами и правилами, кроме того, правилами «О предоставлении коммунальных услуг собственного жилья» от 2011 года.

Стоит отметить, что сумма за коммунальные услуги может быть повышена в связи с мошенничеством (например, обнаружена врезка в трубопровод другого отвода, нарушения пломб счетчиков).

Соответственно, такие условия способны повысить оплату за квартплату в разы (иногда в десятки раз).

Кроме того, допустимо также уменьшение суммы для оплаты. Это возможно в таких случаях:

  • предоставление некачественных услуг;
  • в случае если владелец отсутствует в квартире, то есть не проживает там;
  • если владельцу жилья прекратили предоставлять соответствующие услуги.

    Зачастую первый и третий пункт можно совместить, так как это часто встречаемые проблемы среди населения. На все случаи существует законодательная база.

    Виды коммунальных услуг и правила их предоставления

    Существует несколько видов коммунальных услуг:

    1. Водное обеспечение – при данной услуге могут возникать определенные некачественные поставки. Например, нарушение температурного обмена, то есть вода не должна быть холоднее 60 градусов и горячее 75 градусов, нарушения в подаче давления, наличие инородных тел в воде (ржавчины, хлорки, грязи, неприятного запаха).
    2. Электричество. При данной услуге могут возникать следующие определенные поставки. Например, повышенный или пониженный уровень напряжения, любые отклонения от ГОСТа.
    3. Отопление. При данной услуге также могут возникать следующие некачественные поставки. Например, несоответствие с тепловой нормой жилищных помещений (в ванной не менее 25 градусов, в кухне не менее 18 градусов). В угловых квартирах показатели приравниваются к 20 градусам. В случае отклонения отопительной системы (химический состав воды, который может повлиять на датчики, состояние труб).
    4. Газоснабжение. При данной услуге могут возникать такие некачественные поставки: при заключении специалистов об отклонении от норм, также при давлении в трубах не выше 0,003 Мпа, и ниже 0,0012 Мпа.

    Перерасчет в случае временного отсутствия дома

    Перерасчет в случае временного отсутствия или не пользования жилищно-коммунальными услугами начинается с пяти календарных дней. Только в таком случае организация, предоставляющая ЖКУ, может сделать перерасчет. Порядок перерасчета за коммунальные услуги предусмотрен Постановлением Российской Федерации.

    Стоит отметить, что по отоплению не производится перерасчет, а также по домовым нуждам. Все остальные виды коммунальных услуг подлежат перерасчету за время отсутствия хозяев дома. Также перерасчет производится за каждого проживающего человека в доме. Прежде всего, если вы хотите быть более экономными, тогда начните экономить свет, воду.

    Для подачи заявления на перерасчет необходимо обратиться в специальную организацию (например, в РКЦ). С заявлением нужно приложить подтверждающий документ до временного отсутствия. Если документ предоставить после отсутствия, тогда не позднее 30 дней (при этом обязательно не пропустить установленный срок). Такими документами могут быть билеты (если они электронные, то обязательно должен быть посадочный талон, подтверждающий факт поездки данного гражданина), чеки за снимаемые номера. Кроме того, в данном случае подойдут любые документы с учебного, лечебного заведения, также с органов, которые осуществляют охрану жилого помещения, регистрацию граждан по месту жительства.

    Вышеперечисленные документы должны быть оформлены надлежащим способом, а именно:

    • обязательная подпись уполномоченного лица органа, выдавшего документ;
    • заверка печатью соответствующей организации;
    • наличие регистрационного номера и даты выдачи;
    • документ должен быть написан на русском языке.
    • Если организация вправе выдать подобный документ, она ведет журнал учета и проверку граждан, то в таком случае он принимается для перерасчета.

      Кроме того, существует другой способ для перерасчета коммунальных услуг без надлежащих документов. Гражданин, который намерен в ближайшее время куда-либо уехать, обращается в ресурсоснабжающие организации или непосредственно к исполнителю для того, чтобы на определенный период времени ограничить доступ к коммунальным услугам. Другими словами, для этого необходимо приехать домой и поставить специальную ограничительную арматуру на данную коммунальную услугу, после опломбировать. А после приезда хозяина сотрудники ресурсоснабжающей организации проверяют наличие пломб: если все нормально, то за период отсутствия гражданина, производится перерасчет без наличия подтверждающих документов.

      Перерасчет в случае некачественной подачи услуг водоснабжения

      Граждане, проживающие в квартирах или домах, в которых течет по трубам ржавая вода, имеют право на перерасчет квартплаты. Ссылаясь на правило коммунальных услуг, следует зафиксировать тот факт, что по трубам идет ржавая вода, не соответствующая нормативам (это делают приглашенные сотрудники ТСЖ или управляющие компании).

      В случае если коммунальщики отказываются признавать данный факт, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор, после чего специалисты возьмут пробы и выявят качество водоснабжения. И даже учитывая факт, что после запуска системы отопления Гостом допускается помутнение потоков в течение недели (в таком случае жильцы могут не платить за воду). Если в какой-либо период времени качество предоставляющих услуг не соответствует норме, в таком случае следует произвести обязательный перерасчет в полном объеме (за каждый день оказания некачественных услуг).

      Кроме того, есть ряд других коммунальных услуг, которые должны быть в норме. Например, если вы заметили, что температура квартиры значительно уменьшилась, при этом батареи холодные. В таком случае вы можете подать жалобу в орган, предоставляющий отопление. После этого ваше заявление будет рассмотрено и будет произведена проверка данной информации.

      Как правильно писать заявление

      При некачественных коммунальных услугах или в связи с отъездом потребуется пригласить коммунальщиков. В случае если они отказали или проигнорировали, необходимо составить специальный акт (измерение или проверка проводится в присутствии двух свидетелей). После составленный акт передается своему УК.

      Заявление для перерасчета квартплаты необходимо оформлять надлежащим образом. Данный документ должен быть точным, ясным, правильным и отвечать следующим правилам:

      • с правой стороны пишется наименование исполнительного органа, Ф. И. О. руководителя;
      • ниже содержится информация о Ф. И. О. и месте проживанию гражданина, подававшего данное заявление;
      • в основную часть документа входит разъяснение проблемы (здесь необходимо точно написать, за какую коммунальную услугу обращающийся требует перерасчет, также следует обязательно указать период с начала до конца отсутствия);
      • очередным этапом написания заявления является представление документов, которые подтверждают ваше временное отсутствие;
      • в конце заявления с левой стороны следует написать дату написания, с правой – подпись.
      • Для большей надежности сделайте два экземпляра заявления (одну копию можно оставить себе, а вторую направить органу, предоставляющему услуги).

        Перерасчет производится на шесть месяцев. Если вы подали заявление преждевременно, то через шесть месяцев его необходимо продлевать. В случае временного отсутствия заявление необходимо подавать не позднее одного месяца после прибытия домой.

        Главное – это не забывать ежемесячно отплачивать коммунальные услуги, иначе у вас будет начисляться долг. Если задолженность будет состоять из большой суммы, то вероятность того, что вам отключат коммунальные услуги, велика.

        zhkhinfo.ru

        Образцы заявлений

        Заявление Генеральному директору ОАО «ЕИРЦ»

        Текст заявления излагается в произвольной форме.

        Заявление на перерасчет платы при временном отсутствии

        Руководителю
        ____________________________________________
        наименование исполнителя или уполномоченной
        организации
        ____________________________________________
        (Ф.И.О. потребителя)
        ___________________________________________,
        проживающего по адресу _____________________
        ____________________________________________
        указать адрес места постоянного жительства

        Заявление

        Прошу произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги (холодное водоснаб-
        жение,горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение)
        ненужное зачеркнуть
        за период с ____________________ по______________________________в связи с тем, что
        _________________________________________________________________________________
        _________________________________________________________________________________
        указать Ф.И.О. отсутствующих лиц
        временно отсутствовал(и) в занимаемом жилом помещении.

        Основанием для перерасчета является следующий документ:
        _________________________________________________________________________________
        _________________________________________________________________________________
        ________________________________________________________________________________,
        (указать документ, подтверждающий продолжительность периода временного
        отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту
        постоянного жительства)

        приложенный к настоящему заявлению.

        _____________________ _________________
        (дата) (подпись)

        Уважаемые Пользователи! Заявления необходимо доставить на (адрес указан на оборотной стороне квитанции) районный участок, который Вас обслуживает, или центральный офис.

        В электронной форме и отправленные на наш электронный адрес заявления НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

        В целях исполнения требований Федерального закона РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных», а именно защиты от несанкционированного использования Ваших персональных данных, доступ к услуге «Управление счетом» размещенной на сайте ОАО «ЕИРЦ» возможен только при получении личного пароля, для чего Вам, либо Вашему законному представителю (уполномоченному на основании нотариально удостоверенной доверенности) необходимо обратиться на любой из районных участков ОАО «ЕИРЦ» с соответствующим заявлением и документа удостоверяющего личность (паспорта). В случае обращения с заявлением законного представителя, последний предоставляет паспорт и нотариально удостоверенную доверенность.

        Генеральному директору
        ОАО «ЕИРЦ»
        344082, г.Ростов-на-Дону
        ул. Пушкинская, 45/71
        Стрыжаковой И.В.

        от ___________________________________
        (ф.и.о. собственника квартиры, либо его
        законного представителя)
        ______________________________________
        (адрес)

        ______________________________________
        (паспортные данные номер, серия)

        ______________________________________
        (номер лицевого счета)

        www.eirc-rostov.ru

        Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

        Платежи по коммунальным услугам составляют в бюджете россиян немалую долю, зачастую превышая 1/5-1/4 всего дохода. Именно поэтому важно контролировать, чтобы в квитанциях ЖКХ фигурировали только реально потребленные семьей услуги (это касается и водоснабжения), и не стесняться требовать перерасчет по платежам.

        Что такое перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

        Общий платеж, выставляемый управляющей компанией потребителю-квартиросъемщику (или собственнику), рассчитывается из показаний индивидуальных счетчиков (квартирных) и общедомовых приборов учета. Если счетчиков нет — оплата считается по нормативам потребления коммунальной услуги. Такой порядок установлен и для расчетов за воду (Правила, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 2011г).

        В ряде случаев, квитанция на оплату коммунальных услуг содержит графу перерасчет, корректирующую общую сумму платежа в большую или меньшую сторону. В большую сторону сумма корректируется ресурсоснабжающими организациями по итогам проверок счетчиков, а вот для уменьшения сумм по тем или иным основаниям, жильцам придется писать заявление на перерасчет.

        Разница между начисленной и уплаченной раньше суммой за воду, и суммой, которая в реальности должна быть оплачена, и составляет величину перерасчета за воду.

        Основания для перерасчета

        Если в квартире стоят счетчики, делается это по одному из следующих оснований:

      • По результатам проверки приборов учета в квартире. Если показания, которые передавал владелец жилья для расчета платежей, не соответствуют тем, которые обнаружили при проверке представители поставщика ресурсов, делается перерасчет по данным проверки. При этом возможна ситуация, как уменьшения суммы (если показания подавались с завышением объемов), так и ее увеличения (если показания занижались).
      • При нарушении правил подключения потребителя к сетям. В этом случае пересчет за услугу делают на основании акта комиссии, установившей факт неправильного подключения. В этом случае потребителю доначисляют плату за неучтенный ресурс (для воды — это делают исходя из пропускной способности труб) и дают предписание об устранении такого подключения. Если невозможно установить, с какого времени существует неправильное подключение, плату доначисляют за три предыдущих месяца (по 354 Постановлению, пункт 62).
      • При предоставлении услуг (в том числе ХВС, ГВС) с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, или ненадлежащего качества (к примеру, горячей воды низкой температуры). Одновременно лицо, виновное в оказании некачественных услуг, отсутствии их, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, раздел 9 Правил № 354).
      • Как следует из изложенного, инициатором перерасчета могут выступать как сам потребитель, так и представители коммунальных служб, уполномоченные проводить проверки потребления соответствующих ресурсов.

        Порядок перерасчета коммунальных услуг

        Корректировка сумм, начисленных за коммунальные услуги, может производится:

      • На основании протокола или акта обследования/проверки приборов учета;
      • По заявлению потребителя.
      • В срок не более 5 рабочих дней заявление должно быть рассмотрено. В случае положительного решения счета за коммунальные услуг будут пересмотрены, а излишне уплаченные суммы зачтутся в счет будущих платежей (то есть в последующие периоды потребитель вправе оплачивать меньшие суммы).

        Как сделать перерасчет за воду по счетчику

        Порядок действий, которым необходимо следовать, следующий:

      • Зафиксировать точные показания приборов с участием поставщиков. Для этого необходимо вызвать специалистов из тепло- водоснабжающей организации и оформить акт.
      • Приложить к заявлению документ осмотра приборов учета, передать его в расчетный отдел поставщика услуг.
      • Горячая вода не соответствует норме — как сделать перерасчет

        Плата за горячее водоснабжение составляет существенную часть от всех коммунальных услуг, а качество его не всегда удовлетворительно. Если из крана идет ржавая, или чуть теплая вода, если имеют место перерывы в снабжении, потребитель вправе рассчитывать на пересчет сумм за ГВС ненадлежащего качества.

        По СанПиН температура ГВС должна быть не менее 65 градусов, а согласно «Правил предоставления коммунальных услуг» колебания в течение суток не могут превышать 3-5 градусов. Согласно «Правил», если температура ГВС ниже 40 градусов — ее оплата происходит по расценкам ХВС, а если не дотягивает до норматива 65 градусов — стоимость оплаты снижается на 0,1% за каждые 3 градуса ниже нормы.

        Если качество воды не устраивает потребителя, он вправе подать заявку-претензию в управляющую компанию (или ТСЖ, ЖСК). Согласно п. 104 Правил, обследование по факту обращения лица должно быть проведено в течение 2-х часов (или в другой срок по согласованию сторон). Акт о проверке составляется комиссионно, потребителю выдается свой экземпляр.

        Разница по счетам за ГВС засчитывается в счет будущих периодов (то есть последующих месяцев).

        Кто отвечает за горячую воду

        При этом следует помнить, что взаимные расчеты граждане производят с теми организациями, с кем имеется заключенный договор на тепло-водоснабжение.

        Чаще всего за доставку воды жильцам многоквартирных домов отвечают управляющие компании, а теплоснабжающие организации несут ответственность за температуру и качество воды только до точки раздела (границы) между централизованной системы и домовой системой.

        При требовании потребителя ЖКУ о перерасчете платы за воду, горячую или холодную, к заявлению необходимо приложить документы-основания.

      • При уточнении показаний приборов учета — акты проверки приборов, документ о поверке;
      • Образец заявления на перерасчет горячей воды

        Образец заявления можно загрузить по ссылке: заявление о пересчете платы за горячую воду.

        Знать, как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги, в том числе холодную и горячую воду, если они не соответствуют норме или если допущены неточности и ошибки в передаче информации со счетчиков, можно и нужно. Не стоит только забывать о порядке предоставления перерасчета, и подтверждать свои требования соответствующими документами.

        В зависимости от того, какими удобствами обеспечено жилое помещение, потребителю приходится оплачивать холодную и горячую воду, электроэнергию, газ или твердое топливо, водоотведение (сточные воды), сбор и вывоз мусора (ТБО). Согласно частям 4-5 ст. 154 Жилищного кодекса РФ в плату за «коммуналку» входят и вода (холодная и горячая), энергия, водоотведение, затрачиваемые на содержание общего имущества многоквартирного дома.

        Действующее законодательство предусматривает возможность предоставить перерасчет сумм за воду, и другие коммунальные ресурсы.

      • В случае факта вмешательства в работу счетчиков. Частыми причинами перерасчета по этому основанию является утрата пломб, пропуск сроков после поверки счетчиков и т. д. Перерасчет делают с даты установки пломб и устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное вмешательство в работу счетчиков, но не больше, чем за три месяца, предыдущих до того, в котором установлено вмешательство в работу приборов.

      Если инициативу проявляет гражданин-потребитель коммунальных услуг, он должен обратиться с заявлением в компанию-поставщик соответствующих услуг (теплоснабжающую или водоканал). Заявление следует зарегистрировать (сделать отметку о приеме на копии заявления). Если есть дополнительные документы (акты осмотра, заключения о качестве и т.д.), они также приобщаются к заявлению.

      В случае отказа сделать перерасчет, гражданину остается решать, что делать далее: он вправе обращаться по собственному выбору в Роспотребнадзор (по качеству услуг), прокуратуру или в суд.

      Наиболее часто встречающаяся ситуация, требующая перерасчета начисленных сумм за ХВС или ГВС — неправильно переданные показания в ресурсоснабжающую организацию, в результате чего произошла переплата за воду.

    • Ожидать перерасчета, который будет отражен в следующей квитанции на оплату.
    • Перерасчет за воду по счетчику делается поставщиком услуги согласно п. 61 Правил, утв. Постановлением 354. При этом новые показания счетчиков, снятые комиссионно, по заявлению потребителя, принимаются к перерасчету только если установлено, что сами счетчики исправны, не истек срок поверки, не нарушена целостность пломб.

      В случае отказа УК в проведении проверки, жильцы вправе составить совместный акт, который впоследствии станет основанием наложит штраф на УК. Если же факт температуры горячего водоснабжения подтвержден, он приобщается к заявлению на перерасчет, который подается в теплоснабжающую организацию (если договор заключен с ней), или в УК (если по договору с потребителем оплата происходит через нее). При этом указывается период, в течение которого услуга была несоответствующей (такой период определяется по п. 112 Постановления 354).

      Часто бывает, что желая получить перерасчет за ГВС, потребителю приходится выяснять, кто отвечает за горячую воду, ее температуру и качество.

      Документы, на основании которых можно произвести перерасчет

      Такими документами могут служить:

    • При подаче воды ненадлежащего качества —акт замера температуры, акт об отсутствии водоснабжения, протоколы экспертизы качества воды и пр.
    • Также могут служить подтверждающими документами выписки из книг заявок ЖКУ, УК (о заявках, их устранении).

      Установленной формы заявления на перерасчет платы за воду не существует.

      По общему правилу, необходимо при написании такого заявления указать наименование адресата — организации, в которую заявление подается (УК, ТСЖ, поставщик ресурсов), ФИО и адрес, по которому проживает заявитель (квартира, жилое помещение), для которого необходимо сделать перерасчет, и текстовую часть, содержащую причину и обоснование перерасчета.

      Хорошо подкрепить заявление ссылками на Правила предоставления коммунальных услуг, СанПиН и др. нормативные акты. Документы, прилагаемые к заявлению, нужно указать в нем. Обязательно проставить подпись и дату заявления, а также оставить себе копию с отметкой о его принятии к рассмотрению.

      zakondoma.ru

      Смотрите еще:

      • Юридические консультации по осаго бесплатно Юридические консультации по осаго бесплатно Юридическая помощь населению Сб, 14 Июля 2018 8 (495) 220-56-66 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская, дом 8, подъезд 2, этаж 3, офис 9 (две минуты пешком от […]
      • Заявлением об изменении способа и порядка исполнения решения суда Заявление об изменении способа исполнения решения При возникновении затруднений в совершении обязательных по судебному решению действий в суд можно направить заявление об изменении способа исполнения решения […]
      • Закон на установку счетчика на газ Счетчик на газ: надо ли устанавливать в 2018 году Почти каждый год в нашей стране изменяется законодательство относительно потребления и расчета оплаты услуг за газ. Нельзя говорить о кризисной ситуации в […]
    Закладка Постоянная ссылка.

    Комментарии запрещены.