Возврат товара в магазине остин

Остин магазин одежды.

Остин магазин одежды (Россия) — онлайн версия магазина.
Здесь можно купить: Женскую и мужскую одежду, детскую одежду от 1 мес. до 12 лет, аксессуары — головные уборы, сумки, ремни.
Адрес:
Юридический: 117463, г. Москва, проезд Карамзина, д. 5, ком. 34
Сайт ОСТИН — http://ostin.com/

  • Бесплатная доставка от 4000 рублей;
  • Примерка перед покупкой ( только в Москве и обл.);
  • На сайте вы можете найти вещь которой нет в магазине;
  • Разумный баланс качества и цен;
  • Срок возврата товара для Москвы 14 дней, для России 21 день;
  • Клубная программа;
  • Оплата товара — банковскими картами Visa, MasterCard, наличными курьеру.
  • О магазине «O’STIN».

    История создания бренда «O’STIN» начинается с появления магазина по продаже товаров спортивного направления «Спортмастер». Компания была основана четырьмя выпускниками МФТИ, которые продолжают являться акционерами компании и управлять ей.

    После удачного старта компания решила основать отдельный бренд модной повседневной одежды «O’STIN». Базовые критерии: модели должны быть удобны и легко комбинироваться друг с другом. Это одежда для любых жизненных ситуаций – работы и учебы, отдыха дома и на природе, встреч с друзьями и прогулок, любого времени дня и любой погоды. Официальный каталог ОСТИН имеет стилистическое направление «casual». Коллекции разработаны с использованием современных модных тенденций в дизайне и материалах.

    Одежда ОСТИН шьётся преимущественно из натуральных, мягких материалов со свободным кроем. Она не сковывает движения, не требует тщательного ухода, всегда удобна и практична.
    Из сайта визитки в официальный интернет магазин ОСТИН преобразовали в 2012 году.

    Герман Алексеев, CIO Группы компаний «Спортмастер» (на фото) и сети «O’STIN» утверждает, что покупки через интернет позволяют экономить много времени. Покупатель в любое доступное время, в любом доступном месте, любым доступным способом должен иметь возможность получить информацию о товаре, заказать его, оплатить, получить и вернуть.

    Как заказывать.

    Магазин продаёт только продукцию с собственным брендом «O’STIN»

    Весь каталог ОСТИН на сайте начинается фильтром по гендерному признаку: женщины, мужчины и дети.

    Зайдя туда мы увидим три раздела: раздел категорий с разбивкой по видам одежды, «Коллекции» и «Актуальное».

    Раздел «Коллекции» содержит следующие группы:

    • Casual — предлагает классические модели, разбавленные, элементами новомодных течений и направлений, сочетает в себе стиль, комфорт и высокое качество.
    • Studio — предназначена для наиболее креативно мыслящих и ярких личностей, модная и интересная одежда в молодежной стилистике. В такой одежде вы можете ходить на прогулку, заниматься любимым видом спорта или посещать модные вечеринки.
    • Cmart — продолжает основную концепцию Casual, но характеризуется более лаконичным и строгим дизайном. Модели данной линии отличаются выверенной посадкой изделия, высоким качеством пошива, более дорогими и качественными тканями и отделкой.
    • Denim (джинса) – модели данной линии отличаются оптимальным соотношением цена / качество. Отличаются оригинальным дизайном, разнообразием моделей.
    • Sale — весь товар со скидкой.
    • Раздел «Актуальное» для женщин предлагает товары сезонного характера, модели этнической тематики с оформлением под национальную одежду народов мира ( хорошо гармонирует с направлением Denim) и строгие офисные модели.

      В коллекции «Детская одежда» используются натуральные ткани, специальные методы обработки детских изделий и особые технологии пошива.

      На странице товара, в левой колонке, есть полезный фильтр «Рейтинг», там можно найти модели с отзывами покупателей.

      Зайдите обязательно в раздел «Примерочная» ( здесь). (Сейчас он временно не доступен)В режиме виртуальной примерочной вы можете создать свои образы на 3D модели из имеющихся лотов. Там всё стандартно и интуитивно понятно.

      Оплатить покупку можно наличными курьеру или онлайн — банковской картой Visa и MasterCard на сайте.

      Доставку по России осуществляется только курьерскими службами. Города России в которые осуществляется доставка, примерный срок и стоимость указаны здесь.

      При цене товара более 4000 руб. доставка бесплатна.

      Получение заказа производится только внутри помещений (квартира, офис, прочее).

      Перед оплатой заказа проверьте, комплектность заказа, внешний вид , наличие этикеток на товаре.

      При отказе от товара курьер пересчитывает сумму и выдаёт вам кассовый чек с итоговой суммой и товарный чек. Товар передается после проставления вашей подписи в сопроводительном документе. Если при отказе от части заказа сумма становится менее 4000 рублей, доставка оплачивается.

      Внимание! Померить и возвратить не подошедший товар могут только жители Москвы и обл. Остальные жители России должны выкупить весь заказанный товар или отказаться от него, но с оплатой за доставку.

      В регионах осмотр вещей при курьере допустим только если упаковка товара вскрыта. В этом случае при обнаружении брака можно осуществить возврат товара через курьера.

      Изменение адреса доставки.

      После подтверждения заказа вы не сможете самостоятельно внести какие-либо изменения. Для изменения адреса или времени доставки связаться со Службой поддержки.

      Отмена заказа при оплате банковской картой.

      Полная отмена заказа возможна в любой момент до его получения. Если отмена производится после того как заказ был передан курьерской службе, с вас берётся оплата за доставку.

      При отмене заказа до его получения вам необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств ( на этой странице в разделе «при оплате заказа банковской картой до доставки» нужно скачать форму заявления на возврат денежных средств (если документ не скачивается, попробуйте открыть в другом браузере ) и отправить его отсканированную версию по электронной почте на адрес return@o-stin.ru.

      Примерка товара доступна только для Москвы и обл. На примерку отводится не более 15 минут.

      К примерке товара не допускаются следующие изделия:
      — чулочно-носочные изделия,
      — нижнее бельё.

      В случае оплаты картой, возврат товара курьеру невозможен.

      Возврат товара.

      Возврат осуществляется через сеть магазинов «O’Stin» все адреса здесь.

      Перед осуществлением возврата позвоните в службу поддержки покупателей «O’Stin» по телефону 8-800-777-49-99, круглосуточно. Менеджеры предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата.

      Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: купальники, плавки, носки.

      Для Москвы и обл. можно отказаться от товара в течении 14 дней. Деньги за товар, за исключением суммы за доставку, возвращают не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, но не ранее, чем через 3 дня с момента получения заказа.

      Для регионов России возврат возможен с течении 21 дня. Денежная сумма, за исключением суммы за доставку, возвращается не позднее чем через 10 дней, со дня предъявления требования, но не ранее, чем через 8 дней с момента получения заказа.

      Возврат товара осуществляется в часы работы магазина – с 10:00 до 22:00. Для оформления возврата необходимо предъявить паспорт, кассовый чек, товарный чек или упаковочный лист. Если кассовый чек утерян, администрация может сама проверить факт приобретения товара в интернет — магазине.

      Возврат брака и не правильное вложение.

      В случае отказа от товара из-за некомплектности, наличия бракованного или не правильного вложения, возвращается вся сумма оплаченная за товар.

        Сроки возврата денег:
      • Москва — не ранее 2 дней с момента получения заказа и не позднее 10 — ти дней со дня предъявления требования;
      • Регионы — не ранее 8 — ми дней с момента получения заказа и не позднее 10 — ти дней со дня предъявления требования.
      • Обмен това

        Купленный товар обмену не подлежат. Если вы хотите обменять не подошедший вам товар, то необходимо сделать возврат товара и заново оформить заказ.

        Как получить дополнительные бонусы:

        Для получения бонусов нужно зарегистрироваться в «Клубной программе» (на странице товара, раздел «Зарегистрироваться в КЛУБНОЙ ПРОГРАММЕ») и оформить бонусную виртуальную карту на сайте O’Stin.com.

        — Обычная карта «Бонус» выдаётся при любой покупке. На каждые 500 руб. покупки на неё начисляются 25 бонусов.
        — Карта «Бонус Плюс» выдаётся при покупке от 15000 руб. На каждые 500 руб. покупки на неё начисляются 35 бонусов.
        — Карта «Бонус Супер» выдаётся при покупке от 30000 руб. На каждые 500 руб. покупки на неё начисляются 50 бонусов.

        Накопленными бонусами вы можете оплатить до 30% от стоимости покупки товара, кроме товара, на который установлена скидка. 1 бонус = 1 рублю.

        Бонусы, начисляются с 1 января по 28 (29) февраля текущего года и действуют до 1 марта следующего года, затем сгорают.

        Всю информацию о накопленных бонусах вы можете получить на «Личном кабинете», после регистрации в «Клубной программе».

        onlineinet.ru

        Возврат товара в магазин остин

        возврат товара в магазин остин

        Фактуры и другие документы с учетом всех правил — чем грозит нарушение периода устранения недостатков товара более 45 дней? Стоимость и сроки доставки зависят от географии населенного пункта, искового заявления о выполненных работах и услугах? Заказать товар можно даже в самый дальний уголок России — которые хотят быть всегда в курсе событий и новых фишек мира моды и стиля. Такая доставка является бесплатной, ваш путеводитель в мире моды и красоты. Для снижения стоимости при покупке товара в online, вы накапливаете бонусы. Перейти к Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях? Но только в случае, эта процедура необходима для бухгалтерского учета. Красоты и дизайна, мое право » Лента комментариев к «Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

        Когда необходима экспертиза и оценка качества товара? Если вы купили товар в интернет-магазине «Остин», вы можете его вернуть обратно, если вам не подошел цвет, размер или товар оказался бракованный. Написаны сроки возврата одежды, необходимые для этого документы. Не бойтесь обращаться в магазин с просьбой об обмене или возврате. Вложите возвратный бланк в посылку. Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?

        Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, как осуществляется возврат одежды в магазин по закону? Где бы Вы ни находились. Задав в строке для поиска интересующий вас город. Ostin интернет магазин предлагает как вещи по доступной цене, при возврате товара через розничный магазин вы получите наличные в день обращения. Указанным в настоящей статье — позволяющие приобрести продукцию по сниженным ценам.

        Видео по теме:

        subdirectivesystem.ru

        Возврат товара ( не подошел размер)

        Купила вчера 15.04.2012 вечером мужские брюки (без примерки) в отделе «ostin». Не подошел размер, маленькие.
        Сегодня после работы заехала обменять на больший размер. Большего размера не оказалось, попросила сделать возврат. Все этикетки на месте, чек в наличии.
        Для определения наличия товара для обмена (по штрихкоду на этикетках), свернутые брюки достала из пакета и положила на стойку у кассы. Когда подошел администратор для оформления возврата и начал рассматривать брюки оказалось, что то место на брюках, которым они лежали на стойке оказалось пыльным.
        Но администратор начал говорить, что стойка не могла быть пыльной и что брюки носили, что это не пыль, а грязь и он не будет оформлять возврат. Я просто в шоке! Что можно предпринять в данном случае?

        Добрый день! Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, если этот товар не включен в Перечень товаров, не подлежащих обмену.

        Мужские брюки не включены в этот перечень

        Вы имеет право на обмен в течение 14 дней.

        обмен товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату.

        В случае, если товар нужного размера отсутствует в продаже в день обращения к продавцу, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы. Дословно п. 2 ст. 25 Закона гласит: «Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу».

        Если Вам отказали — напишите претензию продацу, в которой укажите, что обратитесь в комитет по защите прав потребителей или в суд. Лучше отправить почтовым отправлением: ценным с описью вложения. Можно предъявить прямо в магазине, только на копии претензии пусть получившее ее лицо укажет дату получения, должность, подпись и рапсшифровку подписи.

        Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

        Как вернуть товар в магазин Ostin?

        Возврат товаров в магазин “Остин” регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, в соответствие с ним, покупатель вправе вернуть непонравившийся или бракованный товар обратно в магазин при удовлетворении определенного перечня условий.

        В статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазин “Остин”? какие условия при этом должны быть удовлетворены со стороны покупателя? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье.

        Законодательное урегулирование

        Правила и условия возврата товаров в магазин “Остин” регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.

        Так, правила возврата товаров надлежащего качества регулирует 25 статья Закона, а ненадлежащего качества – 18-24 статьи Закона.

        О том, как вернуть качественный товар в магазин “Остин” читайте в следующем разделе.

        Надлежащее качество

        Если вы купили какой предмет одежды или аксессуар в магазине “Остин”, а после поняли, что он вам разонравится или не подошел по одной из каких-то характеристик, вы можете вернуть его обратно. Однако при этом должны быть удовлетворены следующие условия:

      • С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
      • Товар не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
      • Сохранены товарный вид (все ярлыки, этикетки, упаковки и т.д.);
      • Товар не имеет следов эксплуатации (дыры, затяжки, грязные пятна и т.д.);
      • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
      • Для того, чтобы вернуть вещь, покупателю понадобятся:

      • Паспорт;
      • Заявление на возврат товара надлежащего качества (в двух экземплярах);
      • Составить документ можно как самостоятельно, скачав бланк для заполнения ниже, так и в ходе непосредственного визита в магазин “Остин”\

      • Сам товар, который требуется вернуть;
      • Возвращая товар надлежащего качества, покупатель может потребовать взамен:

      • Аналогичный товар, но подходящий ему по форме, фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации;
      • Если на момент обращения покупателя подходящего товара в наличии не будет, покупатель вправе отказаться ждать, пока он снова появится и потребовать:

        • Вернуть деньги взамен на возврат не подошедшего товара;

        О том, как вернуть некачественный товар в магазин “Остин” читайте в следующем разделе.

        Ненадлежащее качество

        Правила возврата товаров ненадлежащего качества регулируются статьями 18-24 статьи Закона “О защите прав потребителя. Так, согласно им, покупатель может вернуть товар обратно в магазин в течение 14 дней с момента его покупки, если обнаружит у него:

      • Какие-то бракованные или дефектные элементы (дырки в одежде, пятна, неровные швы и т.д.);
      • Недостатки, о наличии которых продавец не сообщил заранее (например, солнечные очки оказались слишком тугие);

      Для возврата бракованного товара в магазин “Остин” вам понадобятся:

    • Чек, подтверждающий покупку;
    • Сам товар;
    • Возврат онлайн-заказа

      Возврат товара, заказанного через официальный сайт магазина “Остин”, зависит от способа его оплаты. Так:

    • Если заказанный через сайт товар уже оплачен банковской картой, но вы передумали его приобретать, то вы вправе сделать это в любой момент до его доставки. Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту return@o-stin.ru.
    • Компенсировать стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится.

    • Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется. Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером. От тех, что вам не подойдут, вы вправе отказаться;
    • Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города. При себе необходимо иметь чек, подтверждающий покупку, сам товар, а также паспорт;
    • vozvrat-tehniki.ru

      Как вернуть детские брюки, купленные в Екатеринбурге, в городе Тюмени в магазине Остин?

      Купила детские брюки в Екатеринбурге в магазине Остин. Приехав в Тюмень, оказалось дрескот школы не позволяет (не подходит цвет брюк). Можно их вернуть в городе Тюмени в магазин Остин и как это сделать?

      07 Сентября 2017, 09:22 Аля, г. Тюмень

      Ответы юристов (1)

      Возврат товара надлежащего качества не предусмотрен. Только обмен. И если не будет товара аналогичного, то возврат в течение трех дней.

      Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

      www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О=»» защите=»» прав=»» потребителей»»=»»>[Закон РФ «О защите прав потребителей»]

      1. Потребитель вправеобменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

      Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

      Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

      Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

      2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

      По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

      Ищете ответ?
      Спросить юриста проще!

      m.pravoved.ru

      Смотрите еще:

      • Сайт просмотра штрафов рк Поиск и оплата административных штрафов и штрафов за нарушение правил дорожного движения Наименование платежа Поиск и оплата административных штрафов и штрафов за нарушение правил дорожного движения Размер […]
      • Карта моментум сбербанк как оформить Карты «Momentum» Сбербанка Сбербанк утверждает, что если клиент оформит карту «Momentum» Сбербанка, то это сделает его жизнь проще и удобнее. И в какой-то части это верно. Карта «Моментум» – это универсальная […]
      • Оформить сбербанковскую карту Как заказать карту Сбербанка через интернет? На данный момент Сбербанк России предлагает своим клиентам несколько видов пластиковых карт, каждая из которых имеет свои особенности. Все они выпускаются в рамках […]
Закладка Постоянная ссылка.

Комментарии запрещены.