Жкх воронеж жалобы

Город, каким мы его видим

Рабочая группа по вопросам ЖКХ

Если в доме или квартире произошла авария?

Если в доме или квартире произошла авария, обращайтесь в диспетчерскую службу своей управляющей компании (телефон указан в квитанции) или аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, РВК водоканала, ВЭСК теплосетей (телефоны указаны в квитанции).

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования (приложение 2 к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденным Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 №170):

• Протечки в отдельных местах кровли — 1 сут.

• Повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен и пр., расстройство их креплений) — 5 суток.

• Разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов — 3 суток.

• Дверные заполнения (входные двери в подъездах)- 1 сутки.

• Течи в водопроводах и в кранах сливных бачков — 1 сутки.

• В системах горячего водоснабжения: единовременно- 4часа, аварийно- 24часа

• В системах холодного водоснабжения: единовременно — 4 часа, аварийно- 24часа

• В системах отопления: единовременно-16 часов

• В системах водоотведения: единовременно — 4 часа; аварийно- 24 часа.

• В системах электроснабжения — 24 часа

• Неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети) — немедленно.

• Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления) — немедленно.

Что делать, если коммунальные услуги оказываются ненадлежащего качества?

1) при обнаружении факта нарушения качества коммунальных услуг уведомьте об этом аварийнодиспетчерскую службу управляющей компании (телефон указан в Вашей квитанции);

2) направьте письменное обращение в адрес управляющей компании;

3) управляющая компания проведет проверку по факту оказания некачественных услуг и составит акт, где будут указаны нарушения параметров качества, а также зафиксированы время и дата начала непредоставления услуги или предоставления услуги ненадлежащего качества;

4) акт должны подписать исполнитель услуг, т.е. управляющая компания, и потребитель. Акт является основанием для перерасчета;

Если управляющая компания не принимает мер по улучшению качества услуг, необходимо обратиться с жалобой в вышестоящую инстанцию

Внимание! Более подробно о порядке установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, можно узнать, ознакомившись с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Полномочия государственной жилищной инспекции

Государственная жилищная инспекция обладает полномочиями по проверке в установленном порядке правомерности принятия решений субъектами, осуществляющими управление многоквартирным домом.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. 1086 «0 государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль:

-за использованием жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и придомовых территорий;

-за техническим состоянием жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования,

-своевременным выполнением работ по их содержанию и ремонту в соответствии с действующими нормативно-техническими и проектными документами;

-за обоснованностью устанавливаемых нормативов потребления жилищноко-ммунальных услуг;

-за санитарным состоянием помещений жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в части, согласованной с соответствующими службами санитарно-эпидемиологического контроля;

-за осуществлением мероприятий по подготовке жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме к сезонной эксплуатации;

-за рациональным использованием в жилищном фонде, общем имуществе собственников помещений в многоквартирном доме топливно-энергетических ресурсов и воды;

-за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение и т.д.);

-за соблюдением правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями;

-за соблюдением порядка и правил признания жилых домов и помещений непригодными для постоянного проживания, а также перевода их в нежилые;

-за наличием и соблюдением условий договоров между собственниками государственных или муниципальных объектов жилищно-коммунального хозяйства, производителями услуг и потребителями;

-за проведением конкурсов на обслуживание и капитальный ремонт домов государственного и муниципального жилищных фондов;

-за выполнением жилищно-коммунальных услуг по заявкам населения;

-за наличием в жилых домах приборов регулирования, контроля и учета энерго- и водоресурсов.

ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ

Адрес: 394030, г. Воронеж, ул. Плехановская, 53. Тел.(473) 252-63-40. E-mail: housing@comch.ru

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (РОСПОТРЕБНАДЗОР) осуществляет надзор за исполнением обязательных требований российского законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.04.2004 г. N“154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» органы Роспотребнадзора осуществляют контроль в сфере ЖКХ:

а нарушение правил вывоза и хранения ТБО. Любые действия с твердыми бытовыми отходами регулируются многочисленными СанПиНами и СНиПами;

-за нарушение санитарно-гигиенических норм в местах проживания (плесень, шум и т.п.);

-за курение и вред табака (о том, как бороться с соседом, курящем в подъезде;

-за эпидемиологическим состоянием;

-за обман потребителей — в оказании услуг ненадлежащего качества или не в полном объеме, а также взимании чрезмерной платы за жилищно-коммунальныеуслуги.

РОСПОТРЕБНАДЗОР может обратиться в суд с заявлением в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей. Вступать в рассмотрение судом дела по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей ЖКУ. Кроме того, Роспотребнадзор оказывает правовую поддержку, консультирование по вопросам, входящим в его компетенцию. Иными словами, вам могут оказать практическую помощь в составлении претензии или искового заявления по тому или иному вопросу.

РОСПОТРЕБНАДЗОР

Адрес: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а Тел.(473) 263-77-27. E-mail: ty@rpn.vrn.ru Сайт: htpp://36.rospotrebnadzor.ru

В соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре РФ» вопросы принятия мер воздействия в отношении органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и их должностных лиц, а также обжалования их нормативно-правовых актов находятся в компетенции органов прокуратуры Российской Федерации. В обращении нужно указать всю историю решения проблемы и приложить все жалобы и полученные на них ответы.

В суд следует обращаться в самую последнюю очередь!

ПРОКУРАТУРА

Адрес: 394006, г. Воронеж, Красноармейский пер.,126 Тел.(473) 260-89-89, Сайт: www.prokuratura-vrn.ru

  • Воронежское региональное общественное движение по содействию правам собственников и нанимателей жилья «Жилсовет» (ВРОД «Жилсовет»):
  • г. Воронеж, ул. Платонова, 18 т. 8-951-540-89-51, 8-906-673-18-86, 8-950-769-54-98.

  • ВРОД «Жилсовет» Левобережного района
  • г.Воронеж, Ленинский пр., 15, к.203т. 8-904-210-45-28,8-952-551-32-56,8-951-863-93-66. E-mail: zhilsovetvrn@mail.ru

  • Управление по работе с обращениями граждан правительства Воронежской области:
  • 394018, г. Воронеж, площадь Ленина,1 т. 213-65-79, факс 213-67-24. E-mail: uog@gowrn.ru

  • Управление жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Воронежской области:
  • 394000, г. Воронеж, ул. Ф. Энгельса, 18 т. 213-77-77, 213-77-64, факс: 255-53-50. E-mail: czhkh@gowrn.ru, gugkx@mail.ru

  • Управление по работе с гражданами и структурами гражданского общества администрации городского округа г. Воронеж:
  • 394018, г. Воронеж, улица Плехановская, 10, т. 228-31-05, факс 255-05-49.E-mail: city@gowrn.ru, adm@cityhall.voronezh-city.ru

  • Управление имущественных и земельных отношений администрации городского округа г. Воронеж:
  • 394036, г. Воронеж, улица Пушкинская, 5. т. 228-34-86, факс 252-36-31.

  • Управление жилищных отношений администрации городского округа г. Воронеж:
  • 394038, г. Воронеж, ул. Пирогова, 87, т. 228-34-21, факс 239-81-49.

  • Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа г.Воронеж:
  • 394018, г. Воронеж, ул. Среднемосковская, д. 10. т. 228-30-15,228-39-43,261-58-00.

  • Управление энергетического развития и тарифов администрации городского округа г. Воронеж:
  • 394036, г. Воронеж,улица 25 Октября, 37 т. 255-19-36, факс 255-19-36,228-39-37.

  • УПРАВАЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА
  • 394063, г. Воронеж, Ленинский проспект, 157, т. 223-07-35, факс 223-16-97. E-mail: zhd_uprava@cityhall.voronezh-city.ru

  • УПРАВА КОМИНТЕРНОВСКОГО РАЙОНА
  • 394016, г. Воронеж, Московский проспект, 19а, т. 221-03-29, факс 221-03-29. E-mail: komint@cityhall.voronezh-city.ru

  • УПРАВАЛЕВОБЕРЕЖНОГО РАЙОНА
  • 394033, г. Воронеж, Ленинский проспект, 93, т. 249-42-75, факс 254-72-73. E-mail: levber@dtyhall.voronezh-city.ru

  • УПРАВАЛЕНИНСКОГО РАЙОНА
  • 394006, г. Воронеж, улица 20-летия Октября, 115 т. 277-05-10, факс 278-30-81. E-mail: len_uprava@mail.ru

    • УПРАВА СОВЕТСКОГО РАЙОНА
    • 394051, г. Воронеж, улица Домостроителей, 30 т. 263-04-04, факс 278-87-97. E-mail: sovad@gowrn.ru

    • УПРАВА ЦЕНТРАЛЬНОГО РАЙОНА
    • 394000, г. Воронеж, улица Никитинская, 8, т. 252-26-98, факс 252-26-98. E-mail: cent@comh.ru

    • Отдел по борьбе с преступлениями в сфере ЖКХ ГУВД по Воронежской области:
    • г. Воронеж, ул. Ильича, 55а телефон доверия 251-13-37

    • Общественная палата Воронежской области:
    • mer-voronezha.ru

      Куда и к кому обратиться с жалобой на управляющую компанию

      Между жильцами и работниками сферы ЖКХ, ответственными за обслуживание домов, заключается договор. В нем прописываются все обязанности, которые должны выполняться в обязательном порядке.

      Как показывает практика, указанные в договоре пункты часто остаются лишь на бумаге, либо же выполняются службой недобросовестно. Многие жильцы дома не знают, куда и кому жаловаться на работу ЖКХ. Есть и те, кто считает, что подавать заявления подобного рода нет смысла, так как результата это все равно не принесет. Это ошибочное мнение.

      На что жалуются жильцы

      Отправной точкой для составления документа могут стать следующие причины:

    • Указанные в пунктах договора условия не выполняются в полной мере или игнорируются вовсе.
    • Нарушен график проведения косметического и капитального ремонта или выполнение этих услуг осуществляется некачественно.
    • С наступлением холодов дом подготавливается к отопительному сезону ненадлежащим образом.
    • Процесс составления и подачи претензий

      В обязанности каждой управляющей компании входит добросовестное выполнение ее основной функции – своевременное выполнение услуг, прописанных в договоре. По результатам проделанной работы должна предоставляться полная отчетность для тех, кто за эту работу заплатил.

      У каждого жильца есть полное право подать заявление в том случае, если результат проделанной работы его не устраивает. Вот некоторые случаи, которые могут послужить поводом для обращения:

    • плохо работает лифт в доме;
    • в подъезде своевременно не меняются перегоревшие лампочки;
    • система отопления функционирует с перебоями или не включается в нужный период;
    • неполадки в системе мусоропровода.
    • Но как писать и куда подавать жалобу на ЖКХ? Бумага может быть составлена в произвольной форме. Текст можно набрать на компьютере или написать от руки. Главное требование – это указание конкретного адресата. В его роли выступает исполнительный орган власти.

      Заявитель должен указать полную контактную информацию – ФИО, номер мобильного телефона, точный адрес. Эти сведения необходимы, чтобы сотрудники организации могли отправить ответ.

      Куда и кому подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ

      Написать письмо о ненадлежащей работе службы можно в УК, причем лучше всего обращаться с претензиями коллективно. Текст в обязательном порядке должен содержать:

    • Полное название организации адресата и имя человека, занимающего должность руководителя.
    • Информацию о доме и полный список жильцов, недовольных действиями УК.
    • Подпись каждого жильца, подтверждающего факт выявления нарушений со стороны работы службы ЖКХ.
    • Детальное описание причины подачи заявления. Наличие фотоснимков позволит добавить официальной бумаге информативности.
    • Выдержки из договора, пункты которого были нарушены.
    • Полный перечень предъявляемых требований.
    • После того как с вопросом, кому и как можно пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ, разобрались, остается лишь дождаться ответа. По закону Российской Федерации прошение рассматривается в течение трех рабочих дней. В заявлении не будет лишним указать название вышестоящей инстанции, в которую планируют обращаться жильцы при условии, что предъявленные требования не будут выполнены.

      В каких случаях стоит писать в Роспотребнадзор

      В представленную организацию претензии могут подаваться в следующих ситуациях:

    • При открытом нарушении прав жильцов дома на предмет получения полных данных, связанных с оказываемыми УК услугами.
      • Если у жильцов есть подозрения о незаконном изменении размеров платежей за коммуналку.
      • Когда возникает потребность в детальной проверке отчетности бухгалтерского типа или других документов.
      • При подозрении на несоответствие ряда пунктов договора текущим законодательным нормам.
      • Если вы планируете пожаловаться на УК ЖКХ, следует указать в заявлении информацию, касающуюся тех органов, в которые жители дома уже обращались с целью решения возникших проблем.

        Роспотребнадзор принимает любые претензии на управляющие компании. Организация существует для обеспечения защиты прав граждан, которые могут быть нарушены при проведении мошеннических махинаций, предоставлении услуг, не соответствующих установленным нормам качества.

        Федеральная служба реагирует на замечания жильцов, связанные с санитарными условиями проживания. Сюда относится появление в подъезде сырости и вредителей. С проблемами данного характера обращаться в ГЖИ не стоит.

        Составление заявлений в другие организации

        При завышении тарифов выгоднее всего обратиться в службу по тарифам. Предварительно стоит отправить заявление в ГЖИ. Чтобы разобраться в том, где и кому можно пожаловаться на услуги ЖКХ в подобной ситуации, следует соблюдать правила подачи заявления. Сначала письмо направляется в государственную жилищную инспекцию, а только после этого в службу по тарифам.

        По вопросам газа, подачи воды и электроэнергии стоит связаться с Федеральной антимонопольной службой. Здесь стоит учитывать один нюанс – представленный орган занимается далеко не всеми существующими компаниями, учитываются только монополисты.

        Еще одним способом для тех, кто ищет, куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ, является написание заявления через интернет. На сайте РосЖКХ есть специальный раздел, достаточно заполнить подготовленную форму. Некоторые считают, что такая система не слишком надежна и подаваемые запросы практически не рассматриваются. В действительности каждое оставленное письмо рассматривается на должном уровне в установленные сроки.

        Если никакой реакции со стороны органов не поступает, всегда можно обратиться в прокуратуру. В такой ситуации надежнее воспользоваться помощью опытных юристов. Специалисты помогут грамотно защитить ваши права и отстоять их в случае необходимости.

        Особенности подачи документа через интернет

        В сети имеются сайты, созданные для того, чтобы граждане могли не только подавать свои заявления из дома, но и отслеживали проблемы и пути их решения в других регионах.

        Вот перечень ресурсов, куда можно пожаловаться на работу ЖКХ:

      • «Сердитый гражданин» – для начала на сайте нужно зарегистрироваться. На вкладке «Дом» имеется форма, в которой должны быть указаны основные претензии из уже имеющегося списка, личные данные заявителя и контактная информация. Ответ будет получен в течение месяца.
      • «Управа» – этот сервис был разработан для подачи прошений граждан, проживающих в разных регионах. На сайте уже имеется перечень готовых образцов, вам достаточно выбрать тот, который соответствует имеющейся проблеме.
      • Организации, в которые передается составленное заявление, указываются самим заявителем. При составлении текста следует придерживаться следующих правил:

      • Указанная информация должна быть предоставлена без лирических отступлений и строго по делу
      • В тексте недопустимо использование оскорбительных выражений и жаргонизмов. Документы подобного типа не рассматриваются.
      • Обязательно должны быть указаны точные данные заявителя.
      • Важно соблюдать правила пунктуации и писать заявление без грамматических ошибок.
      • Особенности процедуры составления коллективных жалоб

        Перед тем как составить и подать жалобу на ЖКХ через Госуслуги, стоит поговорить со всеми остальными жильцами дома и узнать их мнение касательно сформировавшейся проблемной ситуации.

      • С каждого жильца, принявшего участие в составлении заявления, следует собрать подпись и контактные данные.
      • В тексте должна описываться не просто причина обращения, но и возможные пути решения проблемы или требования пострадавшей стороны.
      • Документ может быть составлен одним человеком, не обязательно писать текст в присутствии всех жильцов.
      • Следите за объемом письма, излагайте требования сжато и по существу.
    • Приложите лист с подписями всех заинтересованных лиц.
    • Заявитель должен оставить контактную информацию и обратный адрес.
    • О чем еще следует помнить при составлении жалобы

      Мало знать, куда написать и как подавать жалобы на ЖКХ. Не забывайте о следующих особенностях процедуры:

    • Перед составлением заявления с претензиями следует внимательно ознакомиться с проблемой. Убедитесь в том, что виновной стороной выступает только управляющая компания. Возможна ситуация, в которой вина частично лежит на жильцах дома. Писать в инстанции следует только в том случае, когда конфликт требует немедленного разрешения, а сама проблема не решается на протяжении длительного времени.
    • Чтобы добиться положительного исхода, важно документально подтвердить факт нарушения прав жильцов дома.
    • Документ первым делом направляется в низшие инстанции и только после этого – в вышестоящие органы.
    • Придерживайтесь правила – одно письмо с претензиями составляется по факту одного доказанного факта нарушения. Не стоит в тексте перечислять сразу все недостатки и указывать требования, охватывающие полный комплекс невыполненных обязательств со стороны управляющей компании.
    • Наиболее эффективным способом отправки подготовленного документа является личная встреча с сотрудником органа власти, либо посещение выбранной организации.
    • Суд – это не единственное место, где вам наверняка смогут оказать квалифицированную помощь. Для грамотного решения возникшей проблемы важно правильно сформулировать свои требования и представить доказательства нарушения.
    • Касаемо вопроса о том, к кому обратиться с жалобой на ЖКХ, можно сказать, что заявителем может стать любой жилец дома.

      В каких ситуациях обращаться в суд

      Доводить дело до судебных разбирательств следует только в самых крайних случаях, когда проблема носит финансовый характер. Примером служит ситуация, когда вы хотите компенсировать переплаченные денежные средства за коммунальные услуги. Также можно взыскать затраты на ремонт машины, если на придомовой территории на личное транспортное средство упало дерево. Обязать управляющую компанию в покрытии расходов можно через суд.

      Иск должен подаваться по месту, в котором зарегистрирована фирма, отвечающая за соблюдение прав жильцов. Нужно узнать юридический адрес УК и приступать к действиям. Теперь вы знаете, куда и кому пожаловаться на ЖКХ в описанных ситуациях.

      Какие санкции могут быть наложены на УК

      При неисполнении прямых обязанностей, прописанных в договоре, на службу могут быть наложены следующие санкции:

    • Достаточно нарушить права жильцов всего два раза, чтобы компания была отстранена от управления домом. Если УК не выполняет свои обязанности в полном объеме неоднократно, она может лишиться основного вида деятельности на срок в 3 года.
    • В ситуации, при которой должностное лицо уличено в хищении финансов, собранных с целью проведения ремонтных работ, виновному может грозить уголовная ответственность.
    • Административное наказание назначается за невыполнение прямых обязанностей, указанных в договоре.
    • При причинении собственнику жилья имущественного ущерба в результате недобросовестного исполнения обязанностей УК подвергается гражданско-правовой ответственности. Дополнительно служба должна возместить нанесенный вред.
    • Разобраться в том, куда и кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, может быть сложно, если действовать в одиночку. Коллективный подход к проблеме позволяет оказать существенное воздействие на служебные органы и быстрее добиться справедливости.

      tv-gubernia.ru

      Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений

      Содержание

      Образцы заявлений(жалоб) в ЖКХ

      Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

    • Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
    • Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
    • Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
    • Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
    • Поставить подпись и число
    • С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления. Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское).

      Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

      Плесень на стенах в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.

      Низкая температура горячей воды в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.

      Некачественная вода в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка.

      Холодный полотенцесушитель в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если полотенцесушитель не греется.

      Проблемы с канализацией в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире появились проблемы с канализацией.

      Перепады напряжения в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире происходит падение напряжения.

      Не работает вентиляция в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если забилась вентиляция.

      Не топят батареи в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире нет отопления.

      Слабый напор воды в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт вода тонкой струйкой.

      Разбита лампочка в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не горят лампочки.

      Надписи на стенах в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появились надписи или граффити.

      Не вымыты полы в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не моют полы.

      Грызуны и насекомые в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме завелись грызуны или насекомые.

      Расклеены объявления в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если н стенах Вашего дома расклеены объявления.

      Треснула плитка на полу в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома треснула плитка на полу.

      Разбито окно в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома разбито окно.

      Повреждены ступени в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если повреждены ступени на лестнице.

      Засор мусоропровода в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорился мусоропровод.

      Грязный лифт в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме грязный лифт.

      Сломан почтовый ящик в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если сломан почтовый ящик.

      Погнуты перила лестницы в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если погнуты перила на лестнице.

      Запах из подвала в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появился неприятный запах из подвала.

      Осыпается балкон в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если осыпается балкон.

      Надписи на фасаде в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на фасаде Вашего дома появились надписи.

      Протекает крыша в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если протекает крыша.

      Водосточная труба в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорились водосточные трубы.

      Межпанельные швы в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если негерметичны межпанельные швы в доме.

      Не убран снег в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убирается снег около Вашего дома.

      Разрушается козырек в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если разрушается козырёк у подъезда.

      Трещины в фундаменте в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появились трещины в фундаменте.

      Гололед в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если возле дома не убирается лёд с дорог и тротуаров.

      Образуются сосульки в формате doc(Word).
      Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убираются сосули с крыши дома.

      Функции ЖКХ

    • Обследование жилых зданий (включая сплошное обследование жилищного фонда) и изготовление проектно-сметной документации (независимо от периода проведения ремонтных работ) .
    • Ремонтно-строительные работы по смене, восстановлению или замене элементов жилых зданий (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов) .
    • Модернизация жилых зданий при их капитальном ремонте (перепланировка с учётом разукрупнения многокомнатных квартир; устройства дополнительных кухонь и санитарных узлов, расширения жилой площади за счет вспомогательных помещений, улучшения инсоляции жилых помещений, ликвидации тёмных кухонь и входов в квартиры через кухни с устройством, при необходимости, встроенных или пристроенных помещений для лестничных клеток, санитарных узлов или кухонь) ; замена печного отопления центральным с устройством котельных, теплопроводов и тепловых пунктов; крышных и иных автономных источников теплоснабжения; переоборудование печей для сжигания в них газа или угля; оборудование системами холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения с присоединением к существующим магистральным сетям при расстоянии от ввода до точки подключения к магистралям до 150 м, устройством газоходов, водоподкачек, бойлерных; полная замена существующих систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения (в т. ч. с обязательным применением модернизированных отопительных приборов и трубопроводов из пластика, металлопластика и т. д. и запретом на установку стальных труб) ; установка бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов; устройство лифтов, мусоропроводов, систем пневматического мусороудаления в домах с отметкой лестничной площадки верхнего этажа 15 м и выше; перевод существующей сети электроснабжения на повышенное напряжение; ремонт телевизионных антенн коллективного пользования, подключение к телефонной и радиотрансляционной сети; установка домофонов, электрических замков, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления; автоматизация и диспетчеризация лифтов, отопительных котельных, тепловых сетей, инженерного оборудования; благоустройство дворовых территорий (замощение, асфальтирование, озеленение, устройство ограждений, дровяных сараев, оборудование детских и хозяйственно-бытовых площадок) . Ремонт крыш, фасадов, стыков полносборных зданий до 50%.
    • Утепление жилых зданий (работы по улучшению теплозащитных свойств ограждающих конструкций, устройство оконных заполнений с тройным остеклением, устройство наружных тамбуров) .
    • Замена внутриквартальных инженерных сетей.
    • Установка приборов учета расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, расхода холодной и горячей воды на здание, а также установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды (при замене сетей) .
    • Переустройство невентилируемых совмещённых крыш.
    • Авторский надзор проектных организаций за проведением капитального ремонта жилых зданий с полной или частичной заменой перекрытий и перепланировкой.
    • Технический надзор в случаях, когда в органах местного самоуправления, организациях созданы подразделения по техническому надзору за капитальным ремонтом жилищного фонда.
    • Ремонт встроенных помещений в зданиях.
    • Платить должны собственники. Каким образом и за что именно — решается на общем собрании.

      Как заставить управляющую компанию качественно работать?

      Получение лицензии не требуется для товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов.

      Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

      Узнать, какая фирма стоит за обслуживанием Вашего дома и внесена ли она в реестр, можно, если Вы перейдёте по ссылке Мой управляющий, выберете своё регион и введёте адрес своего дома.

      Отзыв лицензии у управляющей компании могут произвести в следующих случаях:

    • За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 7.23.3 КоАП РФ).
    • За осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии (статья 14.1.3 КоАП РФ).
    • За нарушение лицензионной комиссией субъекта РФ требований законодательства о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 19.6.2 КоАП РФ).
    • В случае, если Вы считаете что Ваши права и законные интересы нарушены принятыми актами или решениями органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностными лицами, Вы в соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» вправе обратиться в органы прокуратуры по месту жительства с заявлением, жалобой и иным обращением, содержащим сведения о нарушении законов либо обратиться в суд с жалобой на действия, решения органов власти или должностных лиц, которые, на Ваш взгляд нарушили Ваши права и свободы на основании Закона Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», а также главы 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

      Всё о капитальном ремонте в многоквартирных домах Вы можете прочитать в статье Капитальный ремонт многоквартирного дома.

      ipipip.ru

      Смотрите еще:

      • Федеральный закон о рекламе с комментариями ПОСТАТЕЙНЫЙ КОММЕНТАРИЙ К ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О РЕКЛАМЕ» СОДЕРЖАНИЕ Статья 1. Цели настоящего Федерального закона Статья 2. Сфера применения настоящего Федерального закона Статья 3. […]
      • Федерального закона об органах фсб Федеральный закон от 3 апреля 1995 г. N 40-ФЗ "О федеральной службе безопасности" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 3 апреля 1995 г. N 40-ФЗ"О федеральной службе безопасности" С изменениями […]
      • Закон фз-5 от 12011995 Федеральный закон "О ветеранах" Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ"О ветеранах" С изменениями и дополнениями от: 18 ноября 1998 г., 2 января, 4 мая, 27 декабря 2000 г., 8 августа, 30 декабря 2001 […]
    Закладка Постоянная ссылка.

    Комментарии запрещены.