Через сколько дней должны вернуть за товар

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

Например, всегда можно столкнуться с необходимостью вернуть деньги за покупку товара, который вам не подошел или оказался бракованным, а заодно узнать, что сделать это мгновенно, к сожалению, не получится.

Сколько же придется ждать возврата своих личных средств, если вы расплатились за не устроивший вас товар банковской картой?

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас.

Условия и основания

Поэтому, приобретая любой новый товар, не откладывайте его сразу «в дальний ящик», а внимательно рассмотрите, протестируйте и проверьте в действии. И, если вас что-то не устроило, не медлите с возвратом данного товара обратно.

  • паспорт;
  • Процедура оформления

  • отдать сотруднику магазина все чеки и товар (при этом будут оформлены надлежащие акт или накладная);
  • составить письменное заявление, в котором указать ваши фамилию, имя, отчество, обстоятельства возврата и сумму денежных средств, необходимую к перечислению (к данному заявлению специалист также приложит копию вашего паспорта).
  • к содержанию ↑

    Часто обладатели пластиковых карт бывают недовольны тем, что деньги за возвращаемый товар не перечисляют им моментально, в день обращения.

    На самом деле это не прихоть продавцов, которые хотят подольше помучить клиента и отбить у него желание возвращать приобретаемые товары.

    Полезный факт: закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

    Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.

    Например, на карту ВТБ 24 в большинстве случае возврат производится в течение 10-12 дней.

    Если вам кажется, что сроки возврата денежных средств затягиваются, вы в любой момент можете обратиться в бухгалтерию магазина или банк и уточнить, на каком этапе находится процесс и в какие сроки была осуществлена каждая операция по вашему вопросу.

    Важное исключение: при возврате товара в дату приобретения транзакция по оплате с карты просто отменяется, а потому денежные средства возвращаются вам максимально оперативно.

    Казалось бы, вернуть покупателю деньги наличными за оплаченный товар было бы самым простым и безболезненным решением для обеих сторон взаимодействия. Но, к сожалению, поступить таким образом в настоящее время продавцу не позволяет российское законодательство.

    Налоговики определяют такие операции обналичивания как незаконные и наказывают за них очень строго. А серьезные штрафы, конечно же, не нужны ни одной организации.

    Как быть, если сроки затянулись?

    Сколько дней идет возврат денег на карту? Если средства долго не возвращаются, что делать? Иногда случается, что на одном из этапов возврата средств возникают досадные ошибки и деньги в обозначенные законом сроки покупателю не возвращаются.

    Все зависит от того, насколько решительно вы настроены и сколько времени реально готовы ждать возврата своих денежных средств.

    Следует иметь в виду, что сроки возврата при ошибке перевода могут достигать 140-160 дней.

    Получение денежных средств при возврате уже оплаченного банковской картой товара — процесс, который в зависимости от различных условий может занять всего несколько дней, а может и затянуться на несколько месяцев и стоить покупателю многих нервов, бессонных ночей и личного времени.

    pravapot.ru

    Вряд ли сегодня кто-то будет спорить с тем, насколько удобнее сделали нашу повседневную жизнь банковские пластиковые карты. Но и здесь не обошлось без своих нюансов.

    Следует помнить, что оформить денежный возврат за неудачную покупку возможно в течение 14 дней после покупки товара, а обратиться в магазин может исключительно держатель пластиковой карты.

    При обращении в магазин следует иметь при себе:

    • два чека на покупку: кассовый с фискального аппарата и чек о снятии денег с устройства банка;
    • платежную банковскую карту.
    • Что делать, если чек утерян?

      Согласно российскому законодательству вернуть товар вы вправе даже без чека, но для этого обязательно понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить свершившийся факт сделки (при необходимости и в суде).

      Лучше всего, если они не являются вашими близкими родственниками.

      Скачать образец заявления о возврате денежных средств за покупку на карту.

      Чтобы вернуть на свою карту деньги за не подошедший товар, при обращении в магазин вам предстоит выполнить следующие операции:

      Процесс изнутри

      Процесс возврата представляет собой довольно сложную систему, включающую в себя несколько этапов:

      1. Для начала бухгалтерия магазина передает в банк, с которым заключен договор обслуживания пластиковых карт клиентов, копии заявлений покупателей. Этот этап зависит только от расторопности сотрудников бухгалтерии и может занять несколько дней.
      2. Затем в течение 3 рабочих дней сотрудник банка регистрирует полученное заявление, проверяя его достоверность и отправляя на исполнение.
      3. На следующий день соответствующий отдел банка осуществляет возврат денежных средств на корреспондентский (общий) счет банка, в котором оформлена карта покупателя.
      4. Дальнейший срок зачисления денег на счет владельца карты зависит исключительно от политики и оперативности обслуживающего банка. Обычно коммерческие подразделения производят быстрый возврат денежных средств на карту, сроки работы государственных банков (например Сбербанка) часто достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.
      5. Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней.

        Сколько ожидать поступления средств?

        Через сколько дней возвращаются деньги на банковскую карту? В зависимости от оперативности работы всех задействованных в процессе структур — от бухгалтерии магазина до обслуживающего банка — сроки поступления денег могут составить и 3 дня, и 40 дней.

        Но, в зависимости от различных обстоятельств, и здесь срок может дотянуть до оговариваемых законом 30 дней.

        Почему не наличными?

        Поэтому продавцы просто вынуждены возвращать оплату точно в том виде, в котором она производилась, то есть по по безналичному расчету.

        То есть если вы приобрели товар по пластиковой банковской карте, и деньги за его возврат вам смогут вернуть только на ту же карту.

        О том, как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, вы можете узнать из нашей статьи.

        В таком случае можно попытаться самостоятельно урегулировать проблему, обратившись в магазин и банк с соответствующими претензиями, а можно обратиться за взысканием денежных средств прямо в суд.

        Поэтому, приобретая любой товар по карте, старайтесь самым внимательным образом его рассмотреть и оценить, чтобы в дальнейшем не пришлось устраивать себе долгий многоступенчатый квест по возврату уплаченных за него денег.


        Это быстро и бесплатно !

        Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

        Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей. Чтобы получить больше информации по этому вопросу рекомендует ознакомиться с информацией представленной в статье.

        Срок возврата денег и товара надлежащего качества

        Прежде видится важным разобраться в том, что такое товар надлежащего качества? Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество. И в этом случае вы можете вернуться в магазин и потребовать обмена вещи либо возмещения денег. Сроки возврата товара надлежащего качества в магазин не должны превышать 14 дней. В таком случае последовательность ваших действия должна быть следующая:

        • Убедитесь, что с момента покупки прошло не более двух недель;
        • Удостоверьтесь, что продукт подлежит возврату. По закону сдать некоторые группы товаров невозможно;
        • Проверьте наличие чека, этикеток и целостности упаковки. Также вещь должна иметь первоначальный вид;
        • Если вы желаете произвести замену изделия, тогда составьте заявление на возврат. В магазине вам предложат образец и подскажут, как правильно заполнить;
        • Если же достойной замены в магазине не найдется, вам обязаны вернуть деньги.
        • В какой срок должны вернуть деньги за возврат товара надлежащего качества? В соответствии с законодательными нормами вам обязаны вернуть в течение 3 дней с момента написания заявления.
        • Срок возврата товара надлежащего качества в интернет — магазин

          Приобретение продукции посредством услуг интернет — магазинов пользуется большим спросом среди граждан. Однако, случаются моменты, когда описание вещи не соответствует реальности. В подобном случае закон наделяет потребителей возможностью осуществить возвращение заказа продавцу.

          При получении посылки реализатор продукции должен дополнить ее надлежащими документами, которые касаются способов и сроков сдачи заказа обратно. По закону данный период составляет семи дней. То есть после получения и вскрытия посылки, если в ней обнаружились дефекты или изделие просто не понравилось, вы имеете право вернуть его. Если у продавца подобная информация отсутствует, то товар можно вернуть не позднее 90 дней. Естественно продукт должен быть в первоначальном виде с сохраненными чеками и этикетками.

          Дополнительные подробности о том, в течение какого времени по закону можно вернуть товар в интернет-магазин, имеются в этой статье.

          Сроки возврата денег за товар надлежащего качества на банковскую карту

          Довольно часто вы расплачиваетесь за покупки с помощью банковской карты. И в случае возврата денег за купленный товар, вам их также вернут на карту. Как только продавец удостоверится в целостности вещи, он примет от ваз заявление на возврат средств. После чего ваше заявление отправят в банк, где его обработают. В большинстве случаев обработка и регистрация занимают не более 3 дней. После этого деньги приходят на ваш счет в течение 10 дней. Иногда продолжительность данного периода может быть выше это зависит от специфики работы банка.

          Срок рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества

          Если вы предъявили претензию на возврат изделия надлежащего качества, по закону жалобу могут рассматривать до 10 дней. В течение этого времени с вами свяжутся специалисты и обсудят детали. При этом следует иметь в виду, что у продукта обязательно должен быть исходный внешний вид, без механических дефектов и повреждений. В противном случае вы можете получить отказ на вашу просьбу.

          Какой срок возврата товара ненадлежащего качества?

          К продуктам ненадлежащего качества относятся те, у которых после покупки в процессе эксплуатации обнаруживается серьезный дефект, поломка или брак. Такую вещь можно вернуть продавцу в течение 14 дней после совершения покупки. В противном случае придется доказывать, что брак заводской. Для этого будет проведена экспертиза, в ходе которой подтвердится или подвергнется сомнению ваша жалоба. Продолжительность данного периода составляет от 20 до 45 дней.
          Необходимо знать, если у изделия имеется срок гарантии, тогда в некоторых случаях его можно сдать в этот срок. По закону его длительность составляет два года.

          Срок возврата товара ненадлежащего качества в интернет — магазин

          С некачественными продуктами дело обстоит несколько иначе. Срок их возврата увеличивается до 30 дней, так как в большинстве случаев продавец настаивает на проведении экспертизы. К тому же всегда остается вероятность того, что недобросовестный продавец обвинит вас в поломке товара и откажется возмещать денежные средства. При этом возврат денег за бракованный заказ должен наступить в течение десяти дней со дня направления претензии.

          Возврат денег за товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока

          В случае обнаружения фабричного дефекта по прошествии 15 дней, вы также можете потребовать обратно свои деньги на протяжении всего гарантийного срока (по закону о защите прав потребителей). Это произойдет в несколько этапов:

        • Сначала товар отправят на экспертизу и удостоверятся в том, что поломка появилась до начала его эксплуатации;
        • На это время вам обязаны предоставить аналогичную модель;
        • Если информация о браке подтвердится, то вам предложат заменить продукт на подобный, либо заменить на другую модель;
        • Если ни один вариант вас не устраивает, то имеется возможность вернуть деньги посредством составления заявления.
        • Сроки рассмотрения заявления на возврат товара ненадлежащего качества

          После подачи жалобы вам обязаны ответить в течение 10 дней. Время ожидания может увеличиться, если товар отправили на экспертизу и последующий ремонт. Гарантийный ремонт не должен превышать 45 дней. Если по результатам исследования был установлен производственный брак, тогда в течение десяти дней вам обязаны возвратить деньги.

          В большинстве случаев потребители сталкиваются с трудностями в процессе возвращения продукции в магазин. Это происходит по некоторым причинам. В числе таких можно выделить незнание своих потребительских прав, а также сроков реализации данного процесса.

          bankitb.ru

          Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

          Необходимость возврата товара продавцу – довольно частое явление в практике потребителей.

          При этом зачастую продавцы, приняв назад товар от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги.

          Этими действиями они нарушают закон, поскольку существует конкретный срок возврата денег за товар.

          Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

          Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

          Законодательные нормы

          Регламент процедуры содержится в статье 25 Закона «О защите прав потребителей». Согласно данной статье покупатель может вернуть по определённым причинам и получить выплаченные денежные средства.

          Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас.

          Что можно вернуть, а что нет?

          Возвратными являются:

          1. Товары надлежащего качества, не подошедшие по размеру, цвету, фасону и т.д. При этом главным условием является наличие на товаре всех этикеток, ярлыков, упаковки, которые присутствовали во время покупки. Товар должен быть пригоден для дальнейшей реализации.
          2. Товары с дефектами. Статья 503 ГК РФ гласит, что покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества и получить выплаченную за него сумму, если после покупки обнаружены существенные недостатки (истёк срок годности, дефекты в одежде или обуви, появившиеся после первого использования и т.д.).
          3. Невозвратными считаются:

          4. лекарства;
          5. нижнее бельё;
          6. медтехника;
          7. чулочно-носочные изделия;
          8. предметы личной гигиены;
          9. растения и животные;
          10. одноразовая посуда;
          11. ювелирные украшения;
          12. косметика и парфюмерия;
          13. стройматериалы;
          14. оружие;
          15. бытовая химия;
          16. автомобили.
          17. Полный перечень товаров содержится в «Правилах продажи…» , утверждённых Постановлением правительства № 55 от 19.01.98 г. (в ред. 22.06.2016 г.).

            Основания и причины

            Возврат товара продавцу не во всех случаях означает его обязанность возврата уплаченных за него денег.

            В некоторых случаях закон предусматривает возможность обмена товара на аналогичный, и покупатель не вправе требовать возврата денежных средств.

            Правила возврата денег за качественный и некачественный товар имеют существенные различия. Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида товара, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно.

            Наиболее часто встречаются следующие ситуации:

          18. Возврат по первому требованию происходит при наличии явных недостатков в простых товарах длительного пользования, предметах обстановки жилья, товаров для спорта и отдыха и др.
          19. Возврат после проведения экспертизы производится при наличии дефектов в технически сложных товарах.
          20. Возврат невозможен, если товар испорчен по вине самого покупателя или после гарантийного срока.
          21. Во время гарантийного срока на использование товара вернуть его можно только при наличии следующих дефектов:

          22. Заводские недостатки непродовольственных товаров. К ним относятся несоответствия ГОСТу или ТУ.
          23. Производственный брак.
          24. Дефекты, возникшие при неправильном хранении.
          25. Товар испорчен при небрежной перевозке.
          26. Порча вследствие воздействия природных сил.
          27. Порча товара вследствие действий покупателя, не проинформированного о свойствах товара. К этим случаям относится отсутствие в инструкции каких-либо пунктов.
          28. Все дефекты могут быть во время покупки, так и обнаружиться в процессе использования. Время обнаружения недостатка товара на возврат не влияют.

            Не гарантийные недостатки

            Существует список дефектов, при наличии которых вернуть покупку невозможно:

          29. Дефект возник вследствие небрежности самого покупателя: неправильного использования, небрежной транспортировки, неправильного хранения.
          30. Товар испорчен вследствие действий природных сил или третьих лиц во время использования его покупателем.
          31. Дефекты были оговорены с покупателем до оплаты. Указание на данный факт закрепляется подписью покупателя.
          32. Дефект возник вследствие непрофессионального ремонта его покупателем.
          33. Особым случаем является обстоятельство одновременного наличия заводского брака и дефектов, возникших по вине покупателя. В таких обстоятельствах возврат осуществляется только через суд, но и это происходит достаточно редко.

            Временные рамки для предъявления претензии

            В течение какого времени необходимо обратиться с претензией? Сроки возврата зависят от качества товара:

          34. 14 дней с момента покупки для качественного товара;
          35. товар с выявленными дефектами возвращается во время гарантийного срока. При наличии простого недостатка по его истечении, покупатель может вернуть товар в течение двух лет. Доказательства возникновения недостатка по вине производителя – обязанность самого покупателя.
          36. При выявлении существенного недостатка потребовать немедленного возврата средств невозможно. Продавец или производитель сначала должен произвести экспертизу товара и возможный ремонт. Возврат средств будет произведён, если невозможно устранение дефекта.

            Особым случаем являются ситуации с возвратом денег за продукты питания, медикаменты, парфюмерию и бытовую химию с истекшим сроком годности.

            Такие товары в принципе не должны находиться в продаже, поэтому их возврат должен произойти немедленно.

            Кто подаёт претензию? Потребовать возврата денег может как сам покупатель, так и третье лицо.

            К примеру, покупатель подарил или перепродал товар, новый собственник может предъявить претензию продавцу. Разъяснять или доказывать обстоятельства передачи вещи от покупателя он не обязан.

            Правила оформления заявления

            Строгой, установленной законодательством формы претензии не существует. Писать претензию следует в свободной форме, по правилам составления деловых документов, с указанием обязательных пунктов:

          37. Личные данные заявителя.
          38. Наименование и реквизиты продавца.
          39. Описание обстоятельств покупки.
          40. Указание причин возврата.
          41. Требования и способ возврата средств.
          42. Дата и подпись заявителя.

          Дополнительно необходимо подготовить акт приёма-передачи товара продавцу и подписать его в момент подачи претензии. В акте указывается название товара, его характеристики, описание брака.

          Документы составляются в двух экземплярах, принимающий сотрудник ставит подпись и печать на экземплярах покупателя. К претензии необходимо приложить чек.

          Если продавец отказывается принимать документ и ставить подпись на втором экземпляре, претензию ему направляют заказным письмом с описью вложения.

          Составлению претензии нужно уделить максимум внимания, поскольку продавец постарается использовать любую зацепку, чтобы не возвращать деньги.

          Если у покупателя не сохранился чек на покупку товара, продавец отказывается возвращать деньги, основываясь на данном факте. Однако по закону это не является основанием для отказа.

          Доказать факт покупки можно предъявив упаковку со штрих-кодом, техпаспорт с гарантийной отметкой, свидетельские показания (ст.18 Закона).

          Сроки ответа продавца

          Каков срок возврата денег за товар по Закону о защите прав потребителей?

          Деньги за возвращённый качественный товар должны быть возвращены немедленно или в течение трёх дней, если не нужна экспертиза.

          В случае возврата некачественного товара на экспертизу и возврат средств устанавливается срок в 10 дней. Для проведения экспертизы сложных товаров отводится 45 дней. Отсчёт начинается от даты подачи претензии.

          Возврат оплаты доставки

          В какой срок должны вернуть деньги за оплату доставки? Если покупатель возвращает крупногабаритный товар, в претензии указывается требование перевезти его за счёт продавца. Покупатель может самостоятельно доставить товар в магазин и потребовать возврата суммы перевозки.

          Для оплаты перевозки также устанавливается срок в 10 дней.

          Перевозить товар от местонахождения до торговой точки нужно, обратившись в компанию, которая может предоставить платёжные документы.

          Требовать уплаченную за перевозку сумму можно на основании этих бумаг.

          Просрочка выплаты

          Продавец может оговорить с покупателем отсрочку срока возврата денежных средств, мотивируя это различными причинами. Покупателю следует учесть, что по закону каждый день просрочки выплаты грозит увеличению стоимости товара на 1%.

          Способы получения средств

          Если товар оплачивался наличными средствами, возврат происходит аналогичным способом.

          Определённые проблемы с возвратом средств возникают при оплате товара банковской картой. Возврата средств на карту можно ждать неделями, так как даже при положительном ответе продавца в цепочке перечислений участвует не один банк.

          Однако ответственность за своевременное поступление средств должен нести именно продавец. Потребитель вправе потребовать неустойку за несоблюдение сроков возврата.

          Продавец должен компенсировать покупателю задержку выплаты, а уже потом разбираться с тянущим время банком или иным посредником.

          Если продавец отказал

          Не добившийся мирного урегулирования вопроса потребитель вправе обратиться в прокуратуру или суд.

          Все документы, полученные в ходе разрешения конфликта, необходимо приложить к заявлению в прокуратуру или иску в суд.

          Исковое заявление предполагает оплату госпошлины, но её при положительном решении суда взыскивают с продавца.

          При сумме иска до 50 тысяч рублей заявление подаётся мировому судье, иски свыше этой суммы подаются в районные суды.

          Одним из методов досудебного урегулирования является жалоба в Роспотребнадзор. Данная организация обязана контролировать соблюдение прав потребителей, поэтому её участие зачастую приводит к положительному результату. Сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку торговой точки и дадут оценку действиям продавца.

          По итогам проверки торговая организация может быть оштрафована за несоблюдение законодательства.

          Роспотребнадзор не обязан заниматься взысканием средств с продавца, его решения носят рекомендательный характер. Но, как правило, большинство торговых организаций после проверки решают вопрос в пользу покупателя.

          Деньги за сопутствующие расходы

          При отказе продавца вернуть деньги за товар у покупателя может возникнуть необходимости тратить средства на экспертизу, услуги юриста. По общим правилам всё это в результате должен возместить продавец.

          Поэтому о своём намерении добиваться справедливости через суд и проведении подобных действий покупатель сообщает продавцу. Если основную сумму торговец вернул, а возмещать дополнительные расходы отказывается, иск в суд можно подать на эту сумму.

          При этом возмещение денег за товар уже является признанием факта вины продавца, поэтому взыскать оставшуюся сумму труда не составит.

          Большое количество торговых организаций склонно всячески затягивать процесс возврата денег потребителям, особенно если товар дорогостоящий. Потребителю не стоит опускать руки, если он уверен в своей правоте.

          О том, какие товары не подлежат возврату или обмену, вы можете узнать из нашей статьи.

          О том, как вернуть товар в магазин, в течении скольких дней, как правильно оформить претензию, на что при этом ссылаться, вы можете узнать из этого видео:

          Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

          Также рекомендуем к прочтению:

          16 Комментариев

          Я могу получить наличкой деньги за возвращенный качественный товар без предъявлении карты, по которой была совершенна покупка

          Обычно возвращают тем же способом, которым была оплата

          Добрый день.Я работаю в магазине. Если клиент принес вещь на возврат, и она в отличном состоянии, но у меня нет денег отдать прямо сейчас .Нарушу ли я закон, если попрошу подождать, пока будет наличка, и сразу же позвонить, чтобы она пришла за деньгами. Если я нарушаю закон, то какой? И если не нарушаю, то на основании какой статьи я могу так делать?
          Спасибо

          Закон о зпп возврат товара надлежащего качества. В течении 3 дней осущ возврат денежных средств

          Добрый день. Работаю в интернет-магазине,клиент заказал товар,оплатил, но не устроил срок поставки , хотел вернуть деньги ( в субботу), но кассир отказала и попросила прийти в понедельник. Клиент написал жалобу и просит ответить ему в письменном виде. Жалоба -» Прошу рассмотреть заявление по факту нарушения действующего законодательства и в соответствии с законом дать письменный ответ». Что в таком случае необходимо отвечать клиенту? Спасибо.

          Здравствуйте! Как поступить, если у меня купили детский зимний костюм, надели его и ушли, а через четыре дня решили вернуть?

          Здравствуйте,вернули товар ненадлежащего качества на руках накладная о приеме на возврат.прошло 10календарных дней.и на перевод денег в банк трое суток .при просьбе прислать уведомление о переводе отказываются .не хотят возвращать? врут?тянут?как нам быть? Сколько ждать?

          здравствуйте я в течение суток вернула магазин сотовой связи телефон но мне откали вернуть деньги что мне делать.спасибо.

          100% предоплата 2018 год .Тут, вот, автомобили и деньги не вернули, вовсе — совсем с 2014 года. Известен весь пересеченье лиц и должностей, от суда до продавца, от МВД, прокурора, до директора ООО Атлантик Лада Красноуфимск. Общая сумма более 18 лимонов руб. Роспоребнадзор вместе с законами РФ и вашими проблемами, совсем не просматривается из за гор наших проблем. Я так понял, что закона -то в РФ и совсем нет, где нужно. Роспотребнадзор в сравнении полномочий, приставов и суда, мелковато смотрится.

          Здравствуйте! Купил фитнес-браслет ASB4 c функцией тонометра 25.03.18.г.Хотел подарить жене, она гипатоник. Принес домой, стали мерить давление и браслет показывает 174 на 90. жена с перепугу чуть не отключилась. В 2012 году с давлением 170 на 90 у неё случился инсульт. Думали при помощи фитнес браслета мы сможем постоянно контролировать давление, но погрешность в 55 пунктов, — это по моему слишком. Могу ли я требовать возврата денег за этот никчёмный товар? Спасибо!

          Добрый день подскажите если в магазин М Видео написали притензию на возврат телефона но в сервесном центре магазина отвечают что юристы еще обробатывают мою притензию прошло больше 14 дней, что делать дальше? Обращаться в суд?

          Здравствуйте. Если ваш телефон не имеет каких либо поломок, то должны возвратить в течение четырнадцати дней. Можете обратиться в Роспотребнадзор или в дальнейшем обратиться в прокуратуру и подавать в суд на магазин, при не соблюдении условий. Если телефон с дефектами, то возврат происходит в течение действия гарантии.

          Здравствуйте, я в интернет магазине заказала тренажер для тела, мне пришел совсем не тот заказ. Я отправила обратно заказ с наложенным платежом, мне сказали, чтобы я на почте сняла наложенный платеж. Кто прав а этой ситуации? Доставка отправлена, ни денег ни заказа ко мне не возвращают. Что делать в этой ситуации?

          добрый день.
          купили планшет 4.05 .
          планшет самопроизвольно начал отключаться.
          сдали на проверку качества на след. день .
          в заявление указано 20 дней.
          прошло 26 дней.
          ходили в связной ссылаются якобы планшет приняли 24 мая .
          куда обращаться чтобы вернуть деньги ?

          Добрый день. У меня такая ситуация, покупатель приобрёл 31 мая трикотажный спорт костюм, после стирки принёс обратно, сказал, что одна из штанин вытянулась на 1 см. Дата обращения на торговую точку 10 июня.покупатель требует сразу выплату за товар. Прав ли он? Если да, то в какой срок должны вернуть ему денежные средства.

          Смотрите еще:

          • Проживание в санкт-петербурге с питанием Кафе и бар Меню нашей гостиницы Недорого забронировать номер в гостинице с полным пансионом и домашней кухней в СПб Собираетесь посетить Санкт-Петербург и вас интересует недорогое проживание и питание в […]
          • Правила списания гсм Списание ГСМ по путевым листам Это касается также расходов на ГСМ, при этом стоит отметить, что правильно рассчитанные и оформленные они могут быть отнесены на расходные статьи баланса. В результате может […]
          • Социальная пенсия в чувашии Социальная политика в Российской Федерации реализуется путем разделения полномочий между центром и регионами. Пенсии назначаются по федеральному законодательству. Скачать для просмотра и печати: Общие […]
    Закладка Постоянная ссылка.

    Обсуждение закрыто.