Экспертиза техники время

Экспертиза техники время

Экспертиза бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится с целью выявления качества и потребительских свойств бытовой техники, установления факта неисправности и причин их возникновения. Данное исследование ранее считалась товароведческой экспертизой, но так как вопросы зачастую выходят за рамки экспертизы товаров и требуют участия в исследования специалиста с техническими знаниями в области электроники, физики, электротехники и других наук, экспертиза техники была выделена в отдельный род.

Основными задачами, которые решает экспертиза техники, является выявление наличия дефектов, причины их возникновения, их влияние на технические параметры прибора, а также установление соответствия фактических характеристик прибора заявленным (в договоре, этикетке, руководстве). Потребность в проведении подобного исследования возникает в связи с обнаружением каких-либо недостатков после покупки, не обнаруженных ранее. При покупке прибора и его эксплуатации может быть обнаружено, что он не способен выполнять какие-либо заявленные производителем функции или выполняет их не в полной мере. Независимая экспертиза бытовой техники в таком случае установит эксплуатационные качества прибора, определит недостатки, выявит неисправности и причины их возникновения, а по результатам анализа представленной документации установит соответствие или несоответствие заявленным характеристикам.

Независимая экспертиза техники также занимается установлением соответствия бытового прибора требованиям ГОСТов и другой нормативно-технической документации, а также требованиям договора или других документов. Последняя задача актуальна, когда характеристики поставленной техники оказываются хуже тех, которые были оговорены перед ее поставкой.

Одним из популярных исследований является экспертиза холодильников, которая выявляет дефекты в работе холодильника и причины их возникновения. Обращаются за такими исследованиями в большей части покупатели, стремящиеся доказать, что поломка не связана с неверной эксплуатацией данного прибора, а произошла по вине изготовителя.

В связи с участившимися в последнее время случаями, когда приобретенный пылесос не справляется со своими задачами, обещанными продавцом и заявленными в технической документации на него, проводится экспертиза пылесосов. В ее задачи также входит выявление недостатков в работе, определение соответствия фактических характеристик пылесоса характеристикам, заявленным в документации.

Во всех случаях, когда необходимо выявить неисправность, оценить характеристики приобретенной техники, соответствие ее нормативно-техническим требованиям в целях решения споров между покупателем и продавцом или покупателем и изготовителем, назначается экспертиза качества приобретенной техники. Данная экспертиза может быть проведена по инициативе суда, а также в результате обращения гражданина или юридического лица во внесудебном порядке.

Рекомендованные вопросы на разрешение эксперту:

Исправен ли данный прибор?

Возникла ли обнаруженная неисправность в результате неверной эксплуатации?

Является ли обнаруженный дефект производственным, эксплуатационным?

Является ли данный дефект устранимым?

Влияет ли обнаруженная неисправность на работоспособность прибора?

Пригоден ли данный объект для выполнения основных задач, заявленных в документации на него?

Соответствуют ли характеристики данной технике требованиям договора на поставку?

sud-exp.ru

Экспертиза бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы бытовых электроприборов, а также для определения происхождения их дефектов. Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику. Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями. Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники.

Экспертиза бытовой техники заключается, прежде всего, в анализе специалистами базовых функциональных свойств приборов и произошедших с ними изменений в ходе эксплуатации товаров. Исследование производится с целью выдачи независимого компетентного заключения, которое является результатом проведения экспертизы и носит доказательный характер. Чаще всего потребителю приходится отстаивать свои права в судебном порядке. Между тем инициатором экспертизы бытовой техники может быть производитель или продавец, уверенный в том, что поломка произошла по вине покупателя.

Объектом независимой экспертизы бытовой техники является электротехнический бытовой прибор, произведенный в России или за рубежом. Прибор может быть изготовлен кустарно или промышленным способом. Кроме того, к объектам экспертизы относится вся сопроводительная документация, прилагающаяся к прибору – инструкции по эксплуатации, технические описания, гарантийные бумаги и пр. Тщательное изучение всех аспектов работы прибора способствует достоверному обнаружению причины сбоев и поломок.

В каких ситуациях прибегают к экспертизе бытовой техники

Экспертиза бытовой техники требуется практически в любой конфликтной ситуации, связанной с желанием покупателя вернуть прибор и получить назад потраченные на него средства. К экспертизе прибегают заблаговременно или уже в процессе запущенного судебного делопроизводства. Как правило, исследование необходимо в следующих ситуациях:

  • Требуется установить наличие производственных дефектов у бытового прибора.
  • Заказчик желает выявить условия и факторы, понижающие качество приобретенного товара.
  • Продавец или производитель отказывается поменять некачественный прибор.
  • Продавец или производитель не желает возвращать покупателю деньги, потраченные на приобретение его товара.
  • Требуется установить причины появления дефектов, поломок или других изъянов товара.
  • Если нужно установить, удовлетворяет ли приобретенный прибор предписаниям ГОСТа или других стандартов качества.
  • Требуется установить связь между возникновением проблемы и нарушением условий эксплуатации или правил безопасности применения прибора.
  • Порядок проведения экспертизы бытовой техники

    Экспертиза бытовой техники проводится компетентными специалистами в области инженерии и электроники с соблюдением стандартной процедуры. Порядок действий эксперта таков:

  • Заключение договора с заказчиком и четкое определение предмета исследования, а также перечня вопросов, на которые должен ответить эксперт. Предмет исследования формируется на основе запроса заказчика. Например, предметом проведения экспертизы может быть установление причины поломки прибора. Предмет исследования заносится в договор между экспертом (экспертной организацией) и заказчиком.
  • Анализ сопроводительной документации. На втором этапе специалист проводит детальное изучение всех бумаг, прилагавшихся к объекту исследования.
  • Комплексная экспертиза непосредственно объекта исследования. Она состоит из визуального осмотра, специализированных исследований и лабораторных анализов.
  • Подготовка экспертного заключения. Вся документация обобщается, с сопроводительных бумаг снимаются копии и приобщаются к заключению в виде приложений. В самом заключении эксперт обобщает и фиксирует свои выводы, отвечает на поставленные перед ним вопросы. Также он может добавить свои рекомендации по дальнейшим действиям заказчика. Заключение обязательно подписывается проводившим исследование специалистом. Экспертное заключение является непосредственным результатом проведения экспертизы, составляется в письменной форме и имеет доказательную силу в суде.
  • Товары, подлежащие экспертизе бытовой техники

    Экспертиза бытовой техники может быть проведена в отношении любого электротехнического прибора, имеющего применение в быту. Другими словами, это может быть любой товар, работающий с использованием электричества и находящийся в постоянном или периодическом домашнем использовании. Основные группы товаров, в отношении которых проводится экспертиза бытовой техники:

    1. Компьютеры. Вся компьютерная техника относится к инженерным приборам повышенной сложности. При этом компьютеры повсеместно используются в быту. Экспертизу проводят для планшетов, нетбуков, ноутбуков, стационарных компьютеров, систем управления жилищем (например, система «Умный дом») и других видов персональных компьютеров. Исследование проводится в отношении исправности физических составляющих, а также в отношении программного обеспечения.
    2. Электронные книги. Популярность и, как следствие, объемы продаж электронных книг возрастают с каждым днем. По сути, они являются простыми компьютерами с ограниченным числом функций, но их все же выделяют в отдельную группу исследуемых приборов.
    3. Мобильные телефоны. Сотовый телефон является наиболее часто используемым бытовым прибором. Первое место по количеству штук на единицу населения он делит, пожалуй, только с компьютером. И на сегодняшний день без сотового телефона подчас очень сложно обойтись. К сожалению, ломаются мобильные телефоны не реже, чем любой другой бытовой прибор. Определить виновника поломки поможет специальная экспертиза.
    4. Холодильники. К ним относятся собственно холодильники, переносные холодильники, морозильные камеры, холодильники специального назначения. Экспертиза устанавливает наличие дефектов, отклонения в работе холодильника, причину возникновения дефектов и поломок. Простейший тест на надлежащую работу холодильника – проверка температуры внутри него. Если температура внутри камеры не соответствует заявленной производителем, причины этого может установить эксперт.
    5. Стиральные машины. Экспертиза проводится в случае поломки машины, некачественной стирки, появления протечки и других проблем. Исследованию подлежат стиральные машины любого типа, класса, размера и происхождения.
    6. Сушильные машины. Набор проблем, возникающих у машин для сушки белья, сопоставим с перечнем дефектов стиральных агрегатов. Экспертиза сушильных машин отвечает практически на те же вопросы, что и анализ стиральных.
    7. Посудомоечные машины. Доля посудомоечных машин в общем количестве продаваемой бытовой техники постоянно растет. Чаще всего машины исследуются на предмет низкого качества мойки посуды, причин возникновения протечек, повышенного уровня шума.
    8. Кондиционеры. Часто используются, особенно в условиях современного города. Кондиционеры дороги и сложны в установке. Именно поэтому в случае поломки покупатель всегда желает получить назад потраченные на кондиционер средства. Экспертиза устанавливает правильность работы кондиционера, надлежащую мощность, причины поломок, происхождение дефектов. Также исследованию подлежат системы вентиляции и системы климат-контроля в помещении.
    9. Видеоплееры и видеомагнитофоны. Исследуется любое оборудование, предназначенное для произвольного просмотра видеоматериалов с различных источников, будь то видеокассеты, диски, Blu-ray диски или внешние носители, подключаемые через порты USB.
    10. Телевизоры. Еще один класс популярных бытовых приборов. Телевизор наверняка есть в каждой семье, и чаще всего не один. Стоит, как правило, дорого, а ломается довольно часто. Проблемы могут возникать с качеством изображения, дефектами экрана и даже с программным обеспечением, что является непременной частью современных телевизоров. Исследуются телевизоры любого типа – ламповые, жидкокристаллические, плазменные панели и т.д.
    11. Принтеры, сканеры, копировальные аппараты, комбинированные многофункциональные устройства. Изначально предназначенные для офисного использования, эти виды техники давно уже перекочевали в дома и повсеместно используются в быту для личных нужд или по надобности, возникающей в процессе удаленной работы. В случае поломок или появления дефектов эти виды приборов также могут быть подвергнуты экспертизе.
    12. Фотоаппараты. С появлением современных цифровых фотоаппаратов с программным управлением практически любой человек может сделать профессиональную фотографию своим хобби, при условии, что он может позволить себе дорогостоящую фототехнику. Анализу подвергаются почти все функциональные и технические характеристики фотоаппаратов. Частым объектом исследования является матрица цифрового фотоаппарата.
    13. Другая бытовая техника.
    14. Правовые аспекты проведения экспертизы бытовой техники

      Осуществление экспертизы бытовой техники опирается на Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Закон регулярно обновляется и дополняется в зависимости от изменения экономической ситуации, появления новых видов товаров и услуг, а также вследствие выхода других законодательных актов.

      Статья 4 этого закона посвящена тому, что продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества.

      Статья 6 Закона предусматривает обязанность производителя по предоставлению покупателю возможности технического обслуживания и/или ремонта товара.

      Статья 12 Закона оговаривает ответственность производителя или продавца за предоставление искаженной, неполной или ложной информации о товаре.

      Статья 17 Закона определяет судебный порядок осуществления защиты прав потребителя.

      Статья 18 Закона регламентирует права покупателя в ситуации, когда в купленном товаре были найдены недостатки. В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

      • заменить купленный прибор на аналогичный;
      • заменить купленный товар на похожий с учетом ценовой разницы;
      • возместить деньги, потраченные на товар;
      • снизить цену с учетом имеющихся недостатков;
      • немедленно устранить недостатки.
      • Статья также утверждает, что если покупатель не может предоставить товарный чек, то это не должно создавать препятствий для удовлетворения его требований.

        sudexpa.ru

        Главная | Техническая экспертиза

        Независимая товарная экспертиза техники (электроники) — это исследование качества техники для определения причин образования дефектов. Проведение независимой экспертизы техники связано с происхождением выявленного дефекта или недостатка ( приобретенного , механического или производственного ).

        Экспертиза техники проводится для того, чтобы доказать противоположной стороне свою правоту по поводу наличия производственного недостатка техники, либо причинение вреда техники, то есть имуществу заказчика .

        Разобраться в качестве техники или электроники можно лишь с помощью независимых экспертов, начиная от предварительного ознакомления с товаром перед покупкой телефона, техники, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники или электроники.

        Экспертиза техники проводится на основании заявления заказчика или определения суда.

        После того, как изучены соответствующие документы, эксперт назначает время проведения экспертизы качества техники. В зависимости от характера дефектов , которые уже были изложены в заявке, эксперт электронщик производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих экспертизу техники в полном объеме.

        Перед осмотром изделий эксперт описывает имеющиеся в наличии заявителя документы, связанные с приобретением техники.

        Проведение экспертизы техники проводится различными методами.

        По окончанию экспертизы техники заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии/несоответствии стандартам и возможности ее использования по назначению

        Тем самым, если есть сомнения в качестве выбранной вами техники — электроники или вы недовольны качеством, лучше всего посоветоваться с экспертами. Эксперт в силу своей ответственности обязан представить полную и достоверную информацию о приобретенной Вами технике.

        centrekspertiza.ru

        В наш век высоких технологий электронные приборы окружают нас повсюду. На кухне, в гостиной, ванной и спальне. Мы уже не мыслим комфортного существования без электротехники. Для многих людей качество жизни измеряется наличием и количеством бытовых приборов в доме, сотовой связью и повсеместным доступом в Интернет. В современной жизни мы очень часто сталкиваемся с проблемой некачественной техники или халатного отношения продавцов, в таком случае нам следует обратиться за независимой экспертизой бытовой техники для защиты себя и своих прав.

        НП «Федерация Судебных Экспертов» оказывает весь спектр услуг по судебным и внесудебным экспертизам. В нашем центре имеется большой штат квалифицированных сотрудников, в центре профессиональных интересов которых на первый план входит независимая экспертиза бытовой техники. Наши эксперты проводят всесторонние исследования по всем делам, что дает полную гарантию достоверности и качества оказываемых услуг. Мы проводим экспертизы всей бытовой техники от видеомагнитофонов и плееров до стиральных и гладильных машин промышленного масштаба. В своей работе наша организация учитывает все нюансы, связанные с эксплуатацией бытовой техники, нарушениями при производстве, воздействием внешних факторов или неправильной транспортировкой.

        Наряду с оказанием услуг по защите прав потребителей мы проводим консультации по выбору той или иной бытовой техники. Профессионализм нашей компании заключается в том, что мы идем в ногу со временем и всегда заботимся о том, что бы наши специалисты были в курсе последних новинок в сферах видео, аудио и фото-оборудования, но при этом также разбирались и в раритетных моделях. Ведь по мере того как быстро появляются новые модели и поколения DVD-плейеров, BlueRay технологии и 3D-телевизоры, растет ценность и спрос на виниловые проигрыватели и старые камеры. Предметы простого обихода ушедших дней становятся предметами искусства и коллекционными экземплярами. Так что если вам понадобится помощь в выявлении и оценке старых и коллекционных образцах техники, вы можете обращаться в нашу организацию.

        Сотрудники нашего центра проводят независимые экспертизы не только бытовой техники, но и рынка, а также последствий эксплуатации и внешних воздействий на бытовые приборы. Очень часто возникает необходимость удостовериться в качестве продаваемого оборудования, ну и само собой в том, что именно этот поставщик предлагает нам оптимальную цену для данного вида устройств. В этом случае мы предоставляем вам полный анализ рынка электротехники на сегодняшний день, а так же ценовую политику многих магазинов и торговых сетей. Независимая экспертиза электробытовой техники может проводиться и для того чтобы установить соответствие между фактическим качеством товара и описанными характеристиками, маркировочными обозначениями и требованиями стандартов. Потому как мы не всегда можем быть уверенны, что покупаем качественный и сертифицированный товар, а не «кота в мешке», мы проводим экспертизы не только материально – физического состояния техники, но и электронных возможностей. Технические характеристики и показатели интеллектуальных систем компьютеров и сложной фото и видео техники, акустические свойства аудио систем для профессионалов имеют больше значения, нежели эстетический вид.

        Если вы обращаетесь в нашу организацию за независимой экспертизой бытовой техники, то можете быть уверенны, что получите абсолютно независимую оценку. Наша организация привыкла беспристрастно относиться к своим клиентам и конкурентам, потому что для нас есть лишь один критерий правильной и успешной работы – независимый и правдивый результат в рамках законодательства. Мы дорожим своим авторитетом и положением на рынке предоставляемых услуг. Но если произошла ошибка поставщика оборудования или его изготовителя и вам отказывают в гарантийном обслуживании, то мы докажем вашу непричастность и отстоим ваше право потребителя на надежные услуги и товары. После проведения всех проверок и экспертиз мы составляем заключение, которое вы можете предъявлять в суде.

        Независимая экспертиза видеомагнитофонов и плееров проводится для того, чтобы определить, насколько аппаратура соответствует существующим стандартам и нормам. Специалисты учитывают все нюансы, от производственных нарушений до воздействия внешних факторов. Судебная экспертиза видеомагнитофонов и плееров довольно сложный процесс и потому, что данная аппаратура уже не пользуется таким сумасшедшим спросом, как скажем, лет 20 назад.

        Экспертиза гладильных и сушильных машин Судебная или независимая экспертиза гладильных и сушильных машин проводится для выявления причин появления дефектов и, как следствие причин отказа в работе либо существенного снижения качества работы на таких аппаратах. Часто такого рода агрегаты используют в производственном цикле либо в прачечных. Они существенно облегчают работу и ускоряют процесс.

        Экспертиза компьютеров на современном этапе жизни человека является одной из самых востребованных услуг, так как все человечество последние несколько десятков лет живет в сфере информации и бурного развития информационных технологий. Стоит учитывать, что ПК в нашей жизни служит не только предметом развлечений, но и предметом заработка, срочного обмена информации. Экспертиза компьютеров позволяет решить многие задачи, а именно: оценка реального состояния ПК и его сопутствующих элементов; анализ соответствия имеющихся программных продуктов установленным конкретным параметрам; установка авторства программных разработок; оценка реальной стоимость компьютерной техники и ПО.

        Экспертиза кондиционера – главная вещь для создания собственного комфорта. В чем состоит назначение экспертизы кондиционера – вы спросите, что это такое и для чего ее могут проводить. Такие вопросы вы задаете, поскольку никогда не сталкивались с ситуацией, когда ставите новый аппарат для того, чтобы климат в помещении, где вы находитесь, был оптимально комфортен, а получается обратный эффект, мало комфорта или вообще он отсутствует.

        Экспертиза посудомоечных машин и ее особенности. Экспертиза посудомоечных машин, как и любой другой бытовой техники, совершенно необходима. Времена дефицита на потребительском рынке нашей страны давно прошли, налицо огромный выбор товаров.

        Экспертиза пылесосов: для кого она нужна? Независимая экспертиза пылесосов в последнее время пользуется большим спросом. И на нашем рынке пока еще недостаточно компаний, которые бы могли полностью удовлетворить спрос потребителя в этом плане, ведь количество данной бытовой техники растет в нашей стране в геометрических пропорциях. Независимая экспертиза пылесосов дает возможность любому человеку доказать свою правоту в отношении к неправомерным действиям продавца или самого производителя данной бытовой техники.

        Экспертиза стиральных машин – новая услуга в мире исследований. Экспертиза стиральных машин – достаточно долгое время в нашей стране не была доступна для обычного человека. Зато она активно пользовалась большим спросом на Западе.

        Проведение экспертизы телевизоров – защита прав потребителя. Независимая экспертиза ЖК телевизора – это необходимое специальное исследование, благодаря которому потребитель получает совершенно объективный ответ на вопрос о качестве и, конечно же, безопасности техники. Также можно получить оценку соответствия телевизоров определенным нормам и стандартам.

        Для чего проводить экспертизу телефона? Экспертиза телефона, почему она все чаще проводится в наше время? Все началось с того, что на рынок стали внедряться так называемые «серые» телефоны, которые ввозятся в страну нелегально, «перешиваются» и продаются наравне с оригинальными моделями. Экспертиза телефона не проводится без вашего заявления, поэтому нужно его написать и предъявить аппарат специалисту, который сначала его изучит, а затем огласит стоимость и сроки проведения экспертизы. Не пугайтесь — это стандартная практика, ведь нельзя «на глазок» сказать: «Мы завтра дадим вам заключение о том, что аппарат сломался не от того, что на него повлияла влага, а по вине производителя установившего некачественную деталь».

        Экспертиза фотоаппарата – обычное дело. Независимая экспертиза фотоаппарата – исследование, проводимое специалистами с целью выявления причин образования дефектов, нарушения функциональных и качественных характеристик, для определения причин поломки, для определения возможности возврата денег, потраченных на аппарат не соответствующий необходимым нормативам, если данный факт имеет место. Независимая экспертиза фотоаппарата – проводится нашими специалистами по заявлению заинтересованного лица.

        Особенности экспертизы холодильника Независимая или судебная экспертиза холодильника часто проводится нашими специалистами с целью установления причины снижения работоспособности оборудования, его поломки и устанавливается соответствие товара стандартам и техническим нормативам. Очень важно, чтобы предлагаемый товар на рынке нашей страны, был высокого качества или хотя бы соответствовал тем критериям, которые установлены нормативными документами. Независимая или судебная экспертиза холодильника – это не простая процедура и, естественно, регламентируется нормативными документами, поскольку от того, насколько правильно организован и оформлен весь процесс, зависит, примут ли к сведению заключение экспертов, скажем в суде.

        Сколько длится экспертиза телефона

        Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

        Сколько длится экспертиза телефона? Такой вопрос задают все люди, сталкивающиеся с необходимостью проведения подобной процедуры. Не секрет, что большинство из них желает, чтобы их телефон просто заменили на другой и на это ушло как можно меньше времени. Согласится отдать телефон в ремонт или же на экспертизу не каждый человек.

        С другой стороны, отвечая на вопрос, сколько длится экспертиза телефона, компания, занимающаяся продажей мобильных телефонов, желает защитить свои права и интересы в согласии с установленными требованиями в законодательстве Российской Федерации. Когда чаще всего возникает необходимость в проведении экспертизы телефона? Что представляет собой данная процедура, и к каким результатам она приводит.

        Покупая мобильный телефон человек, подписывает гарантийный талон, в котором оговариваются основные условия гарантийного обслуживания. Обычно на большинство подробностей, изложенных в данном документе, человек не обращает внимания и, практически не читая, подписывает его.

        В представлении большинства людей, срок гарантии представляет собой время, в течение которого прибор точно не сломается и будет работать исправно. На самом деле, это время, в течение которого сервисный центр компании, занимающейся продажей техники, может предоставить ремонт и в случае невозможности устранения поломки заменить телефон.

        Однако в связи с гарантийными обязательствами часто возникают некоторые спорные ситуации. К примеру, в гарантийном талоне оговариваются некоторые причины, которые являются обоснованным обстоятельством для отказа в оказании услуг по гарантийному обслуживанию. Среди таких причин может быть проявление видимых механических повреждений на приборе, а также следы попадания внутрь телефона большого количества влаги.

        С другой стороны, может иметь место неправильное пользование программным обеспечением телефона. Имеется в виду использование неподходящего контента или же попытки «перепрошить» телефон, т.е. попытка изменить его программное обеспечение. Однако, приходя в магазин, человек может утверждать, что имеет дело с заводским браком и может требовать замены телефона. Какие действия предпринимает, как правило, руководство компании в таких случаях?

        Именно в этих ситуациях и назначается экспертиза телефонов. Сколько длится экспертиза телефона. Если говорить о требованиях законодательства, то экспертиза может длиться максимально в течение 45 дней. В ходе проверки с помощью специальных приборов телефон обследуется на предмет наличия дефектов, а также на предмет происхождения данных дефектов.

        В некоторых случаях, когда явных повреждений не наблюдается, эксперты изучают причины появления программных ошибок. Основной вопрос, на который каждый человек в данном случае ищет ответ – причины появления дефектов. Часто некорректное вмешательство в программную систему телефона расценивается, как умышленное вредительство, освобождающее продающую сторону от обязанности обеспечивать гарантийное обслуживание телефона.

        Если в ходе исследований выясняется, что причина носит производственный характер, то организация, реализующая телефоны, обязана будет предоставить бесплатный ремонт телефона или же его замену в случае невозможности устранения причин поломок. С другой стороны, если эксперт подтверждает, что имело место некорректное вмешательство владельца телефона, будь то механическое или программное обеспечение, то принимается решение об освобождении магазина от выполнения гарантийных обязательств.

        Механические повреждения, которые обнаруживаются в ходе визуального осмотра, могут либо легко распознаваемы, либо скрыты. К примеру, если поврежден корпус, то это легко заметить, а если заметы повреждения внутри, возникшие в результате падения, то это выявится, скорее всего, только после проведения экспертизы.

        С другой стоны, некоторые мобильные телефоны отличаются тем, что пластиковый корпус не очень прочный, а разъемы ослабленные. Некоторые дефекты, которые не заметны на первый взгляд, выявляются позднее. К примеру, в результате падения на основной плате телефона могут появиться микротрещины, которые приведут к тому, что со временем будет теряться сигнал и будет выдаваться ошибка, или телефон будет сам по себе выключаться.

        Поломки подобного плана могут быть выявлены только в ходе проведения экспертизы. То же самое касается поломок, которые вызваны даже незначительным попаданием влаги внутрь устройства. К примеру, может возникнуть ситуация, когда сквозь корпус просочилась вода и попала на системную плату.

        После высыхания создается впечатление, что устройство работает, а на самом деле на плате образуются области, которые со временем разрушают металлические детали и, естественно, препятствуют нормальной работе устройства. Поломки подобного плана могут представлять собой скрытые проблемы, которые также выявляются в ходе экспертизы.

        Что является результатом проведения экспертизы телефона? Как правило, после того, как все обследования будут проведены, выдается специальный документ, составленный в соответствии со всеми требованиями законодательства. В данном документе указывается дата и место проведения экспертизы, и самое главное указываются выводы, к которым пришли эксперты.

        Интересно, что данный документ позволяет разрешать возникающие разногласия еще в досудебном порядке, не прибегая к судебному разбирательству. С другой стороны, он имеет юридическую силу и в нужный момент может быть использован в суде для защиты интересов пострадавшей стороны.

        Задумываясь о том, сколько длится экспертиза телефона, человек может ясно понимать, что это необходимая процедура, помогающая без лишних споров выяснить как выглядит ситуация на самом деле и защитить права пострадавшей стороны. Стоит отметить, что в качестве пострадавшей стороны выступает не обязательно покупатель, но и организация, продающая телефоны.

        sud-expertiza.ru

        Смотрите еще:

        • Заявление о разводе курск о расторжении брака Регистрация расторжения брака Основанием для государственной регистрации расторжения брака является: совместное заявление о расторжении брака супругов, не имеющих общих детей, не достигших […]
        • Группа кратковременного пребывания детей в детском саду программа Образовательная программа группы кратковременного пребывания "Счастливый малыш" (для детей с 1 года до 3 лет, не посещающих детский сад) Актуальность. Детство – годы чудес! Опыт этого периода во многом […]
        • Новый закон об дошкольном образовании Закон о дошкольном образовании С начала нового учебного года в 2013 году стал действовать новый Федеральный закон №-273 «Об образовании в Российской Федерации». В первую очередь поправки затронули […]
    Закладка Постоянная ссылка.

    Обсуждение закрыто.