Правило покупки на ebay

Правила шопинга на «Ибэе»

Как получить заказ вовремя и не переплатить

Когда появились интернет-магазины, люди сразу оценили их пользу: не ездишь по всему городу в поисках нужного, а за пять минут выбираешь лучшее.

Сейчас, когда вы ищете товар в интернете, не надо ограничивать себя даже границами стран. Увидели хорошую скидку на смартфон «Сяоми» в Китае — покупайте в Китае. Нашли набор футболок с Путиным в Питере или командирские часы «Восток» в Татарстане — заказывайте оттуда.

Тут помогают интернет-моллы — площадки, которые объединяют миллионы продавцов в разных странах. Самый крупный интернет-молл — «Ибэй».

Чтобы выгоднее покупать на «Ибэе» (хоть в России, хоть за границей, хоть у частных продавцов, хоть в больших магазинах), следуйте нескольким правилам.

Как выбирать товар и продавца

Смотрите, какие товары идут со скидкой. Укажите это в расширенном поиске.

Используйте расширенный поиск Выбирайте товары с лучшей ценой

Если не знаете, что конкретно ищете, нажмите «Скидки дня» на главной странице и посмотрите все скидки по категориям.

На момент написания этой статьи на «Ибэе» можно было купить часы «Касио-джи-шок» за 95 $, очки «Рэй-бэн» за 70 $ и камеру «Гоупро-хиро−4» с полным набором аксессуаров и креплений за 460 $. За рубежом такие скидки и акции не редкость, а в России те же товары будут дороже, даже с учетом доставки.

Помните, что «Ибэй» или любой другой интернет-молл не всегда самое дешевое место. Как и на любой магазин, на него влияет курс валют, экономика, отношения с поставщиками и перевозчиками. Иногда в молле ненамного дешевле, чем в ближайшем магазине, а иногда даже дороже. Сравнивайте цены и никогда не принимайте решение по инерции.

Пользуйтесь фильтрами при поиске, иначе количество предложений сведет вас с ума. Например, по запросу Levi’s сервис предлагает 302 646 вариантов, а с фильтрами «Одежда для мужчин, джинсы, размер М, новые» — всего 99.

В расширенном поиске можно указать еще и страну, из которой вы хотите получить покупку. Если для моего поиска выбрать только США , останется 63 предложения.

Обратите внимание на рейтинг продавца. Он складывается из отзывов, которые оставили покупатели.

Кажется, этому продавцу можно верить: он обслужил девять тысяч покупателей и почти все довольны. Если нажать на рейтинг, откроются подробности с текстом отзывов.

Лучших продавцов «Ибэй» награждает орденом. Такой магазин точно не подведет.

Как оформлять и отслеживать доставку

Подробные условия доставки есть в описании товара. Из них вы узнаете, сколько стоит доставка, какая компания повезет заказ и когда можно ждать посылку в вашем городе.

Для каждой посылки вам дадут номер, по которому можно отследить путешествие товара через приложение или сайт Почты России.

Лайфхак для тех, кто заказывает товары из Китая. Выбирайте доставку по ePacket (Tracked Packet). Это проект Почты России для заказов из Китая. ePacket идет быстрее обычных посылок, и его удобно отслеживать.

Какие бывают проблемы

Товар не приехал. Когда вы делаете заказ, продавец сообщает период доставки, например с 18 сентября по 5 октября. Если самая поздняя расчетная дата прошла, а покупку не привезли, у вас есть 30 дней, чтобы пожаловаться «Ибэю». Если сообщить вовремя, деньги вернут. Обращаться нужно в центр разрешения конфликтов «Ибэя».

Приехало не то. Чтобы в посылке лежал тот товар, который вы ждете, внимательно читайте описание. Например, вы хотите заказать новые ремешки для фитнес-браслета. На картинке набор из шести красивых ремешков — то, что надо! И цена не кусается. Если не вчитаться в описание, можно пропустить, что Package include: 1 x Original Xiaomi Wrist Strap, то есть одна единица товара — это один ремешок. Вы думаете, что заказываете набор из шести, а придет один.

Если вы проверили описание, но все равно пришел не тот товар, пишите в центр разрешения конфликтов «Ибэя», деньги вернут.

Покупка не подошла. В России «Ибэй» предлагает услугу, которой нет в других странах мира. Если вам не понравился товар, его можно вернуть и получить деньги обратно. Без дополнительных затрат с вашей стороны. Это работает для всех товаров стоимостью от 120 $.

Важно: ведите всю переписку с продавцом через «Ибэй». Тогда службе поддержки будет проще разобраться в проблеме и вам быстрее помогут.

Как получать скидки

В России работают три скидочные программы «Ибэя». Если использовать сразу все, можно экономить около 15% от стоимости покупок.

Бонусы на сайте «Много-ру». Вы будете получать 1 бонусный балл за каждые 33 рубля, потраченные на «Ибэе». Потом обменивайте бонусные баллы на полезности, например деньги на счет мобильного или карту для покупок в «Айтюнс».

eBay Social. Размещайте обзоры на покупки через сервис «Ибэй-сошл». Если читатели перейдут на «Ибэй» с вашего обзора и купят товар, вы получите кэшбэк от 5 до 7%. Авторов лучших обзоров редакция награждает купоном на скидку 10% и денежными призами. Ну и вообще писать и обсуждать отзывы о покупках довольно весело.

Кредитная карта «Ибэй». 3% от суммы любых покупок в интернете и 1% от всех остальных трат по карте вернутся бонусными баллами. Их можно потратить на любые покупки на «Ибэе» стоимостью от 2000 Р . При открытии карты банк начислит тысячу бонусных баллов в подарок.

journal.tinkoff.ru

обеспечить, чтобы ни у кого не было несправедливого преимущества

создать приятные условия для совершения покупок

Покупатели и продавцы должны иметь возможность контактировать друг с другом, а нам необходимо иметь возможность контактировать с ними.

√ Вы должны оплатить каждый предмет, который вы купили.

Многие предметы на веб-сайте eBay продаются в формате аукциона, в ходе которого вы можете делать ставки. Делать ставки очень интересно, но нужно помнить, что каждая ставка, которую вы делаете, представляет собой обязывающий договор о покупке предмета, если вы выигрываете аукцион. В той же мере это применимо к ситуации, когда вы используете вариант «Купить это сейчас». Если вы не оплатите предмет после того, как вы обязались купить его, то это будет иметь определенные негативные последствия (они объясняются в нашей политике в отношении неоплаченных предметов).

Делать несвязывающую ставку можно только применительно к определенным предметам, таким как недвижимость и транспортные средства, но такая ставка все равно означает, что у вас есть серьезная заинтересованность в приобретении данного предмета. Короче говоря, не делайте ставок, если вы не собираетесь совершать покупку.

Будьте осторожны, когда вы делаете ставку на несколько предметов, если на самом деле вы хотите купить только один такой предмет.

Если вы нашли на веб-сайте eBay нужные вам предметы, вы не можете предлагать купить их не через eBay.

На предметы, купленные за пределами eBay, наши принципы политики не распространяются, и вы не будете защищены от мошенничества. Продавцы должны следовать тому же правилу, и если продавец предлагает что-либо продать вам за пределами eBay, не принимайте этого предложения. Чтобы получить более подробную информацию об этом, см. наши правила для всех.

Когда вы делаете ставку на автомобиль или покупаете его в разделе “Транспортные средства eBay”, Ваши контактные данные могут быть сообщены продавцам, и продавцы могут обратиться к вам насчет данного автомобиля или аналогичного, предлагаемого на продажу. Cм. более подробную информацию о Политике eBay в отношении ставок на транспортные средства.

Если у вас возникает проблема c продавцом

Вы не можете обращаться к другим потенциальным покупателям, чтобы «предупредить» их насчет того или иного продавца. Это называется вмешательством в сделки. Если вас беспокоит поведение какого-либо продавца, вы можете сообщить об этом нам, и мы проведем расследование.

Как сообщить о нарушении политики

Разумеется, сообщения о нарушениях политики должны быть правдивыми, и вы должны направлять их с целью устранения заведомого или подозреваемого нарушения нашей политики.

Когда мы получим ваше сообщение, мы можем принять какие-то меры в этой связи, а можем и не принимать их. Это связано с тем, что мы будем рассматривать все обстоятельства, в том числе прежние операции данного участника на нашем сайте. Если у нас не будет уверенности в чем-либо или мы не сможем доказать тот или иной факт с определенностью, мы не сможем принять никаких мер. Мы знаем, что это может разочаровать вас. Кроме того, в силу принятой нами Политики в отношении неприкосновенности частной жизни мы не можем обсуждать результаты любых расследований.

pages.ebay.com

Основы совершения покупок

На eBay вы найдете множество выгодных предложений. Хотите ли вы купить товар по фиксированной цене или принять участие в аукционе, чтобы выиграть товар, о котором вы давно мечтали. Начать совершать покупки — это очень просто.

Часто задаваемые вопросы

Решение проблемы

Все о покупках
Зная несколько основных принципов, вы сможете выгодно совершать покупки.

Советы покупателю
Следуя нашим советам, вы сможете выгодно и безопасно совершать покупки.

Покупка товаров через мобильное устройство
Установив мобильные приложения eBay на смартфон или iPad, вы сможете просматривать объявления о товарах, участвовать в аукционах и совершать покупки.

Различные способы совершения покупок
Вы можете сделать ставку на товар или приобрести его по фиксированной цене.

Совершение покупок в качестве гостя
Эта возможность позволяет попробовать себя в роли покупателя на eBay без регистрации в качестве участника.

Создание, публикация и поиск списков пожеланий
Добавьте товары в свой список пожеланий, поделитесь им с друзьями и членами семьи и найдите списки пожеланий других пользователей.

После покупки

Как связаться с продавцом
Если у вас возникли вопросы о товаре или проблемы, связанные с товаром, прежде всего свяжитесь с продавцом.

После покупки товара
Вы совершили покупку — что дальше? Узнайте, чего теперь следует ожидать.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.

Правила для покупателей – обзор

Возможно, эти правила могут показаться чересчур многочисленными и объемными, но принятые eBay принципы политики способствуют тому, чтобы наш веб-сайт был безопасным, обеспечивал равные условия для всех, и чтобы им было приятно пользоваться. Если вы являетесь покупателем, вы должны будете ознакомиться с принципами политики eBay, в том числе с Пользовательским соглашением eBay, и понять их, прежде чем вы сделаете ставку на товар или купите его.

Эти принципы политики призваны:

обеспечить соблюдение местных законов и нормативных актов

минимизировать риски для покупателей и продавцов

Правила, касающиеся ставок и платежей

√ Вы не можете делать ставки на предметы и вообще пользоваться сайтом eBay, если вы указали ложные контактные данные в вашем аккаунте.

Если вы выиграете аукцион по нескольким объявлениям, вы должны будете купить все предметы, даже если они являются идентичными или аналогичными.

Например, если вы хотели сделать ставку в размере 10 долл. США, но вместо этого сделали ставку в размере 100 долл. США, вы можете отозвать ставку. Даже и в этом случае вы должны немедленно сделать ставку в нужном размере. Никогда не прибегайте к отзыву ставок в целях манипулирования процедурой участия в аукционе. Это нечестно и влечет за собой серьезные последствия.

Многие проблемы, с которыми сталкиваются покупатели и продавцы, начинаются с простого непонимания того, что именно предлагается на продажу, и условий такой продажи. Например, некоторые продавцы хотят продавать свои товары только тем участникам аукциона, которые проживают в определенной стране или которые будут осуществлять платежи через систему PayPal. Вы должны делать ставки на предмет и покупать его только в том случае, если вы соответствуете требованиям продавца. Эти требования описаны в соответствующем листинге. Если вы делаете ставку на предмет, но не отвечаете требованиям продавца, мы считаем, что такая сделка по покупке является нежелательной и недобросовестной.

Примечание: Вы должны действительно хотеть приобрести тот предмет, который вы покупаете. Покупка предметов у какого-либо продавца просто затем, чтобы улучшить оценку полученных им отзывов или увеличить его шанс быть увиденным при поиске, означает, что ставки делаются через подставных лиц, и это противоречит нашим принципам политики.

Вы не можете злоупотреблять системой Отзывов.

Если вы также являетесь продавцом, пожалуйста, обязательно прочтите и наши правила для продавцов. Убедитесь в том, что ваши объявления соответствуют нашим руководящим принципам. Если это не так, они могут быть удалены, а ваши привилегии в части покупки и продажи могут быть ограничены.

Во-первых, прочтите страницу с текстом политики, на которой рассматривается соответствующее нарушение (см. наши правила и принципы политики) и убедитесь в том, что другой участник eBay действительно нарушает правила.

Кроме того, пожалуйста, не направляйте повторных сообщений об одном и том же листинге. Несколько электронных сообщений по поводу одного и того же листинга замедляют наши расследования, поскольку мы должны будем ознакомиться с каждым из них.

Вы можете делать ставки только в том случае, если вы действительно намереваетесь купить предмет, даже если вы делаете несвязывающую ставку.

Вы не можете делать ставки на ваш собственный предмет.

Мы называем это ставками через подставных лиц, и такие ставки не только нарушают принципы политики eBay, но и во многих странах противоречат законодательству.

Вы можете отозвать ставку только при совершенно особых обстоятельствах.

Убедитесь в том, что вы прочли описание в объявлении, прежде чем вы сделаете ставку.

Если вы знакомы с продавцом, вы не можете делать ставку на предлагаемый им предмет в целях искусственного повышения его цены или привлекательности. Данное правило распространяется на членов семьи, друзей, соседей по комнате, работников и знакомых по общению в интернете.

Если вы купили предмет у какого-либо продавца в другой стране, вы не можете попросить его, чтобы он указал в таможенной декларации, что предмет является подарком. Это не просто противоречит нашим принципам политики, это противозаконно.

Правила, касающиеся Отзывов

Это означает, что вы не можете угрожать продавцу тем, что вы оставите ему негативный Отзыв, если он не сделает чего-то, чего он не обещал в своем объявлении с самого начала. Кроме того, вы не можете оставлять Отзыв, если вы делаете это исключительно с целью повышения общей оценки отзывов продавца. Убедитесь в том, что вы соблюдаете все наши принципы политики в отношении Отзывов.

Вы должны быть честным и иметь добрые намерения, когда вы участвуете в процедуре урегулирования проблемы с транзакцией. Узнайте, что нужно делать, если вы не получили товар или товар не соотвествует описанию в объявлении.

Попытки манипулировать Гарантией возврата денег запрещены и могут иметь серьезные последствия.

Если вы также являетесь продавцом

Чтобы получить более подробную информацию о принципах политики eBay, вы можете также ознакомиться с обучающей программой по вопросам политики в отношении торговой площадки и другими обучающими программами по вопросам доверия и безопасности.

Если вы по-прежнему хотите сообщить об этом участнике, обратитесь в Службу клиентской поддержки и выберите тему, которая лучше всего описывает возникший у вас вопрос. Мы покажем вам, как направить нам сообщение или связаться с нами.

Смотрите еще:

  • Растаможка ems Растаможка посылок или контейнера Заказ товара через интернет-магазин и получение его по почте становится всё более и более популярной услугой. Заманчивые цены, огромный ассортимент и множество других […]
  • Пенсия после 18 инвалидам Основные льготы инвалидам детства в 2018 году Некоторые категории лиц нуждаются в усиленной социальной поддержке со стороны государства. Особое внимание уделяется детям-инвалидам и инвалидам детства. Кому […]
  • Расчет пенсии инвалида 3 группы Пенсия инвалидам 3 группы – кому положена, особенности начисления и размер В жизни каждого человека могут произойти ситуации, при которых нанесено вред здоровью. Некоторым удается вылечить себя, а некоторым […]
Закладка Постоянная ссылка.

Обсуждение закрыто.