Претензия росгосстрах по осаго

Претензия росгосстрах по осаго

Претензия в «Росгосстрах» по ОСАГО звучит уже, как мантра для многих автоюристов. Перечислять все «подвиги» самой крупной на рынке страховой компании займёт слишком много времени. Пользуясь наследством, оставшимся страховщику «Госстраха», «Росгосстрах» обладает самой крупной агентской сетью, самой крупной филиальной сетью и остатками былого имени. Всё это в совокупности пока еще работает в пользу страховщика.

Без улучшения сервиса и уменьшения «аппетитов» по захвату рынка и лоббированию законов без учета интереса простых страхователей и потерпевших, «Росгосстрах» рискует со временем потерять лидирующие позиции и скатиться до уровня неповоротливой, зазнавшейся бюрократической машины.

Понятия «Росгосстрах» и досудебная претензия уже настолько слились в сознании простого автолюбителя, что при обращении в страховую компанию человек осознанно идет подавать документы с мыслью – заплатят мало, придется судиться.

К сожалению, это так. Без претензионного порядка по ОСАГО в «Росгосстрахе» обходится ничтожно малое количество страховых случаев. Претензия в «Росгосстрах» по ОСАГО дело, хоть и нехитрое, но отвлекающее человека от основного занятия и вынуждающее тратить своё личное время на изучение вопроса. Как составить претензию по ОСАГО? Куда её подать? Что приложить к претензии по ОСАГО?

Пошаговая инструкция для тех, кто пишут претензию по ОСАГО

Претензия, по сути, представляет собой требование о погашении задолженности. Для заявления такого требования необходимо соблюсти короткий ряд формальностей:

  • 1. Обязательно проведите независимую экспертизу у эксперта-техника, который выдаст Вам заключение о размере ущерба, подлежащего выплате.
  • 2. Пусть эксперт изготовит сразу два экземпляра заключения или сделает Вам заверенную копию оригинала.
  • 3. При составлении досудебной претензии по ОСАГО учитывайте, что необходимо коротко изложить обстоятельства ДТП, то есть указать номера машин, например. Лучше всего просто сослаться на номер выплатного дела, который Вам сообщили при регистрации Вашего обращения к страховщику.
  • 4. Укажите в претензии свои полные банковские реквизиты и потребуйте перечислить на них деньги в срок не позднее пяти дней от даты получения претензии.
  • 5. Претензию распечатайте не в единственном экземпляре. Вам ведь потом может понадобиться доказать в суде, что Вы обращались в Росгосстрах с досудебной претензией. Второй экземпляр претензии с отметкой о том, что претензия принята сотрудником страховой компании, поможет Вам в этом.
  • 6. Обязательно укажите перечень приложений, которые Вы передаёте страховщику вместе с претензией. Каждый документ указывайте отдельно. Также можно указать количество листов для каждого приложения.
  • xn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai

    Hyundai Tucson CRDi › Бортжурнал › Ответ от СК Росгосстрах на досудебную претензию

    Продолжается моя эпопея со страховой РГС. Была отправлена досудебная претензия, на которую сегодня я получил ответ. В очередной раз РГС меня «улыбнул».

    Причина отказа — использование порядка расчета ущерба, отличного от утвержденного Единой методикой. Созвонился с экспертом, он говорит что бред в ответе. Таким образом они время тянут.

    В итоге впереди суд. Документы уже у юриста.

    P/S сегодня ездил страховать ипотечную квартиру. С удовольствием послал лесом представителя РГС, где она у меня была ранее застрахована. Пусть сами на себя обижаются.

    Ровных всем дорог!

    Собрал в кучу несколько ссылок на БЖ и Блоги на тему страхования:

    Пробег: 10600 км

    Hyundai Tucson 2008, двигатель дизельный 2.0 л., 112 л. с., полный привод, автоматическая коробка передач — страхование

    Комментарии 16

    У меня коллега попал в мелкое дтп, у виновника РГС. Тоже тянут, уже 2месяца прошло с подачи докуменитов.

    У меня РГС — моя страховая, по новым правилам нужно в свою обращаться, а не в страховую виновника.

    Когда вступили эти правила? У меня ДТП в октябре было. Тогда было если 2 участника, то в любую СК, а если 3 то в СК виновного.

    Не помню точно, почитай в интернете закон об ОСАГО. Меня в ноябре били.

    Тоже собираюсь писать в РГС претензию: после страхового случая (www.drive2.ru/l/5524583/) выплатили мне только 5.100 рублей, а ремонт обошёлся в 6.500 рублей. Написал им заявление о возмещении разницы, приложил подтверждающие документы, в ответ они мне прислали отписку, что по нормативам, если разница 10 и менее процентов, то они её не возмещают (откуда в моём случае менее 10%?). Так что тоже буду писать досудебку. А РГС тоже уже послал — по ОСАГО застраховался в другой компании.

    Читал о твоей беде… Независимую надо. У тебя небольшие потери, как говорится повезло. Но надеюсь что ты свое отвоюешь!

    www.drive2.ru

    Как составить пример или образец досудебной претензии в Росгосстрах по ОСАГО? Какие дополнительно приложить бумаги?

    ООО «Росгосстрах» – коммерческое предприятие, заинтересованное в получении прибыли. Деньги, собранные с клиентов в виде взносов – доходы компании Выплаты клиентам по страховым случаям – расходы.

    Каждый бизнес заинтересован, прежде всего, в том, чтобы доходы увеличить, а расходы уменьшить. Поэтому любое ваше неверное действие при попытке получить выплату будет использовано против вас.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Описание политики компании

    «Росгосстрах» отличается от своего прародителя, советского «Госстраха», — инспекторы последнего были заинтересованы не допускать нарушений в своих действиях. Они стремились к отсутствию жалоб от клиентов в вышестоящие инстанции, тем более обоснованных.

    ООО «Росгосстрах» даже в декларации о целях своей деятельности, опубликованных на официальном сайте не постеснялись написать: они намерены в первую очередь заботиться о благополучии своих сотрудников (читай – учредителей и менеджмента). Клиентов вспомнили во втором пункте декларации. Им полагается, судя по тексту, не забота, а только уважение.

    Иначе все ваши взносы по страховому договору уйдут на повышение благосостояния сотрудников страховой компании, а страховой выплаты вы не получите. Сотрудники компании будут смеяться над вами, а не уважать!

    Определение

    Претензия в СК «Росгосстрах» — документ, согласно которому человек требует от СК возместить ущерб, причиненный ему страховым случаем. Он пишется с целью в короткие сроки обеспечить досудебное решение проблемы.

    Надеяться на это вряд ли стоит. Свой доход компания получает благодаря наличию в числе своих клиентов миллионов пассивных потребителей, которые по советской традиции считают, что судиться постыдно. Поэтому до суда дело доходит далеко не всегда. Часто юристам компании удается убедить клиентов, что они неправы, выплата им не полагается.

    Поскольку страхователи обратились к страховщику в подавляющем числе случаев не добровольно, а в обязательном порядке (большинство заключенных «Росгосстрахом» договоров — ОСАГО), страховщики изначально заключают их не столько для компенсации ущерба, сколько для удовлетворения требований ГИБДД.

    Поэтому главный смысл составления претензии – доказать суду, что все действия для досудебного решения проблемы истец предпринял, и сделал это грамотно. Когда в суде будет открыто дело по вашему заявлению, все документы для этого должны быть в порядке и обеспечивать вам победу. Суд, как правило, в подобных спорах защищает слабую сторону конфликта, то есть клиента. И только ваша невнимательность может помешать ему сделать это.

    Основные требования к заполнению

    Страховые компании обыкновенно предлагают клиентам бланки для заполнения претензий, где надо текстом, подходящим к страховому случаю, заполнить пустые места. Однако заявление можно написать и полностью самостоятельно. Для этого надо последовательно изложить в нем следующие сведения.

    Пишем должность и ФИО руководителя местного филиала ООО «Росгосстрах». Дополнительно сообщаем о направлении копий заявления в общество потребителей, страховой надзор, местную организацию союза автостраховщиков. Даже если вы этого реально не сделаете (а зря), такая добавка придаст претензии солидности и заставит отнестись к вам более внимательно.

    Сообщаем свои контактные данные: ФИО, телефон, по которому можно к вам дозвониться, реальный адрес, куда можно прислать ответ на претензию.

    Дотошно описываем страховой случай: как, где, что произошло. Не забываем указывать номера: всех машин, участвовавших в ДТП; справки о нем, протокола, постановления по делу, составленных сотрудниками ГИБДД; полиса ОСАГО лица, виновного в происшествии (по вашему мнению),

    Описываем все действия страхователя с момента ДТП: когда обратились в СК, какой номер был присвоен СК делу о данном происшествии, перечисляете все документы, которые вы передали менеджерам СК согласно страховому договору.

    Формулируете причину, по которой пришлось выставлять претензию: выплата не произведена, произведена не в полном размере, не в сроки, обусловленные договором и т.п. Сошлитесь при этом на статьи договора, которые нарушила СК.

    Пригрозите СК, если она не выполнит ваши требования добровольно, обратиться в суд, воздействовать на нее через общество потребителей, страховой надзор, союз автостраховщиков, местные СМИ.

    Напишите список копий документов, которые вы прилагаете к заявлению. Другие копии или экземпляры всех используемых в деле документов сохраняйте у себя обязательно.

    Вручить претензию и прилагаемые документы следует лично руководителю филиала СК или его секретарю. Обязательно потребуйте, чтобы на копиях или экземплярах передаваемых документов они расписались с датой получения. В случае, если они откажутся это делать, документы следует послать по адресу СК заказным письмом, обязательно с уведомлением о вручении.

    Если СК в положенные сроки не удовлетворила ваши требования, обращайтесь снова в общество потребителей, страховой надзор, местный союз автостраховщиков, местные СМИ. Если и это не помогло, — в суд.

    После суда можно обратиться в соответствующие госорганы с требованием о лишении данной СК (или ее филиала) лицензии на страховую деятельность. О такой перспективе в ходе рассмотрения дела полезно сообщить менеджерам СК.

    Как составить и подать досудебную претензию в Росгосстрах? Об этом рассказывается в видео.

    Какие документы прикладываются к основной бумаге

    Дополнительные документы, чтобы подтвердить правоту, в соответствии со списком прилагаются к претензии.

    К претензии необходимо приложить копии:

    1. Справки о ДТП.
    2. Паспорта гражданина РФ.
    3. Сберкнижки (реквизиты банка).
    4. Протокола об АП.
    5. Доверенности на управление авто.
    6. Водительского удостоверения.
    7. Постановления об АП.
    8. Извещения о ДТП.
    9. Отчета об оценке ущерба.
    10. Чека и квитанция оплаты экспертных услуг.
    11. Регистрационного свидетельства автомобиля.
    12. ПТС.
    13. Страхового полиса.

    Сумму материального возмещения лицу, пострадавшему в ДТП, определяет агент СК на основании документов ГИБДД, заключений экспертов и врача. Без ГИБДД получить выплату от СК невозможно. Кто должен произвести выплату, СК или виновник происшествия, в случае спора может определить только суд.

    moepravo.guru

    Опции темы
    Поиск по теме

    Как вернуть скидку по ОСАГО в «Росгосстрах»

    Слышал что страховки подорожали,
    думал, что это связано с отменой скидок.
    Застраховался как обычно, в Росгосстрах.
    Знакомые потом подсказали, что других компаниях скидки не отменяли.
    Ингосстрах посоветовал написать в Росгосстрах претензию по возврату прежних скидок.
    А там, как-никак, 35-40% было.

    В итоге (97 л.с., стаж с 2002 г.) заплатил:
    7000 руб. — полис ОСАГО
    1500 руб. — ДОСАГО на 300 т.р. (для сравнения в Ингосстрах на 500 т.р. — 1400 руб.)
    1000 руб. — жизнь
    ————————
    9500 руб.

    Сейчас прошу совета, кто сталкивался, кто писал?
    Говорят таких уже много набралось.

    Медной горы Хозяйка

    Уфа-Самара-Тольятти-Оренбург-Казань.
    Приветы, конверты, посылки, пожелания?

    вот и ответ пришел, похоже надо брать справку о безубыточности и страховатся в другой компании.

    Добрый день, уважаемый Евгений Ххххххххххх

    На основании информации представленной Вами проведена проверка.

    В результате проверки было выяснено, что действительно, в расчете страховой премии по договору применен коэффициент КБМ равный 1.

    Данный коэффициент был применен на основании того, что ООО «Росгосстрах» осуществляет заключение договоров страхования ОСАГО в соответствии с законодательством об ОСАГО, утвержденными коэффициентами, в том числе понижающими размер страховой премии. При заключении договора обязательного страхования в целях расчета страховой премии использует сведения о страховании, имеющиеся у страхователя на основании части 10 статьи 15 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее — сведения о страховании) и предоставленные страховщику, либо имеющиеся у страховщика, либо содержащиеся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования. В случаях отсутствия сведений о страховании, при заключении договора обязательного страхования в целях расчета страховой премии страховщик использует данные, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования. В этом случае значение коэффициента, предусмотренного подпунктом «б» пункта 2 статьи 9 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», не может быть ниже значения такого коэффициента, применяемого в случае отсутствия информации о предыдущих договорах обязательного страхования».

    Таким образом, в отдельно взятом региональном подразделении имело место заключение договора при отсутствии сведений о страховании по одному или нескольким допущенным к управлению лицам. Страховщиком был применён соответствующий коэффициент «бонус-малус», который привел к увеличению страховой премии по договору, заключенному со страхователем, который возможно имел право на получение более низкого значения коэффициента КБМ.

    Добрый день, уважаемый Владислав Римович

    ООО «Росгосстрах» в ответ на Ваше обращение от 27.05.2013 года сообщает следующее.

    На основании представленной Вами информации выяснено, что действительно, в расчете страховой премии по договору ОСАГО применен коэффициент КБМ равный 1.

    На основании пункта 5 Примечания к статье 3 раздела I «Страховых тарифов по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, их структуры и порядка применения страховщиками при определении страховой премии», утверждённых Постановлением Правительства РФ № 739 от 08.12.2005 г.: «Класс присваивается каждому водителю, допущенному к управлению транспортным средством. При отсутствии информации указанным водителям присваивается класс 3.»

    Вместе с тем, если на стадии передачи информации о заключенном договоре ОСАГО в единую автоматизированную систему Российского союза автостраховщиков, далее – АИС РСА, будет выявлено несоответствие данных, указанных страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования и необходимых для расчета коэффициента КБМ, страховщик обязан осуществить указанные в пункте 6 статьи 6 Закона № 267-ФЗ действия, т.е. в случае обнаружения факта переплаты страховой премии направить уведомление страхователю и вернуть излишне уплаченную часть страховой премии.

    Также сообщаем, сотрудниками филиала Вам было предложено приобрести полис добровольного страхования от несчастных случаев РГС — ФОРТУНА «Авто». Данный полис позволяет застраховать жизнь и здоровье водителя и пассажиров на случай ДТП.

    Сотрудники компании информируют клиентов, желающих оформить полис ОСАГО о системе обязательного страхования, в частности о том, что полис ОСАГО покрывает ответственность водителя перед другими участниками движения. Вред здоровью самого водителя в том случае, если он становится виновником ДТП, полис ОСАГО не покрывает.

    При этом обращаем особое внимание на то, что приобретение полиса ОСАГО не зависит от заключения договора добровольного страхования от несчастных случаев РГС — ФОРТУНА «Авто», или покупки каких- либо еще страховых продуктов.

    ООО «Росгосстрах» осуществляет деятельность по заключению договоров ОСАГО, строго руководствуясь законодательством Российской Федерации. Внутренние документы Компании регламентирующие процесс продажи и заключения полисов ОСАГО не содержат и не могут содержать в соответствии с законодательством Российской Федерации рекомендаций для сотрудников о продаже полисов ОСАГО только совместно с иными страховыми продуктами.

    forums.drom.ru

    Занижение страховых выплат Росгосстрах, подача претензии

    У меня вопрос о заниженных выплатах по страховым случаям компанией РОСГОССТРАХ.

    Я пока предпринял следующие шаги:

    — написал требование на выдачу документов по 2-м страховым делам;

    — дальше независимая экспертиза;

    — претензия в РОСГОССТРАХ;

    — ну и может быть в суд.

    На данный момент я получил документы, вернее 2 листа (Акт о страховом случае и акт осмотра ТС ) по одному из дел. Жду по второму..

    Правильный ли мой порядок действий?

    Могу ли я требовать возмещения за ДТП прошлого года?

    И какие необходимые документы нужны для подачи в суд?

    Вообщем это все, что я пока знаю.

    Пожалуйста проконсультируйте. Спасибо!

    Ответы юристов (2)

    Здравствуйте, Дмитрий!
    Сразу хочу отметить, что по статистике работы нашей организации «Росгосстрах» практически всегда занижает размер страховой выплаты в 3-4 раза.

    Порядок Ваших действий, в целом, верен: вы обращаетесь в страховую компанию за выплатой, получаете её, проводите независимую экспертную оценку стоимости восстановительного ремонта, направляете претензию Страховщику, а в случае отказа в удовлетворении претензии — обращаетесь в суд.

    Вы можете требовать выплату страхового возмещения за ДТП прошлого года, даже если в установленный срок не обращались в страховую организацию, ссылаясь на положения п. 2 ст. 961 ГК РФ:

    «Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи (т.е. неуведомление Вами Страховщика о наступлении страхового случая в установленный законом срок — прим. автора), дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение».

    Срок исковой давности по такому делу не пропущен.

    Документы для подачи в суд:
    копия паспорта;

    • копия искового заявления для направления Ответчику;
    • копии документов, связанных с ДТП;
    • копии документов, связанных с правоотношениями со страховой компанией;
    • копия независимой оценки.

    Уплата госпошлины не потребуется в силу Закона РФ о «Защите прав потребителей» — такова новая практика.

    При необходимости, уточню свой ответ. Желаю Вам удачи.

    Обращаетесь в независимую экспертизу, уведомив об этом СК. После оценки ущерба. Можете подавать в суд о возмещении разницы сумм ущерба.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    pravoved.ru

    Смотрите еще:

    • Заявление о разводе курск о расторжении брака Регистрация расторжения брака Основанием для государственной регистрации расторжения брака является: совместное заявление о расторжении брака супругов, не имеющих общих детей, не достигших […]
    • Группа кратковременного пребывания детей в детском саду программа Образовательная программа группы кратковременного пребывания "Счастливый малыш" (для детей с 1 года до 3 лет, не посещающих детский сад) Актуальность. Детство – годы чудес! Опыт этого периода во многом […]
    • Новый закон об дошкольном образовании Закон о дошкольном образовании С начала нового учебного года в 2013 году стал действовать новый Федеральный закон №-273 «Об образовании в Российской Федерации». В первую очередь поправки затронули […]
Закладка Постоянная ссылка.

Обсуждение закрыто.