Служба защиты прав потребителя владивосток

Вход для сотрудников

Внимание! Вы находитесь на старой версии сайта

Адрес нового сайта: www.25.rospotrebnadzor.ru

О разъяснении положений Постановления Правительства РФ от 01 декабря 2009 года № 982

«Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии»

Информация об изменении размера государственной пошлины

Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю, в связи с вступлением в действие Федерального закона Российской Федерации от 27 декабря 2009 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в статью 45 части первой и в главу 253 части второй Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» с 29 января 2010 года, сообщает об изменении размера государственной пошлины

Распоряжение № 23-р от 02 марта 2010 года

О подготовке и проведении Всемирного дня защиты прав потребителей

Решение № 5 от 28.10.2009 Межведомственной санитарно-противоэпидемической комисии администрации города Владивостока

Об эпидемиологической обстановке по заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями и гриппом, в том числе высокопатогенным, на территории г.Владивостока

Постановление Главного Государственного санитарного врача по Приморскому краю Д.В. Маслова № 13 от 06 ноября 2009 года

О проведении санитарно- противоэпидемических мероприятий, направленных на ограничение распространения случаев гриппа, вызванных высокопатогенным гриппом А (H1N1)

Болезнь содоку

в городе Владивосток зарегистрировано редкое инфекционное заболевание болезнь содоку

Радиационная обстановка на территории Приморского края с 08 марта 2010 года по 15 марта 2010 года

по результатам радиологических исследований

Copyright © 2005 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю.

www.pkcgsen.ru

Добрый день!

Вы зашли на сайт Приморской общественной организации защиты прав человека и потребителей «Защита».
Сайт создан для содействия потребителям в защите их прав.
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей — покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т.д. и т.п. Часто при этом, увы, наши права нарушаются. Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать. Главный закон в этой сфере — это Закон РФ «О защите прав потребителей», его необходимо знать каждому потребителю!
Ваши основные права потребителя
Как потребитель Вы имеете право на качество/ на безопасность / на информацию / на возмещение ущерба.
Ваши права при покупке товаров
Каждый день мы с Вами покупаем товары — продукты питания, одежду, обувь, мебель, иногда покупаем технически сложные товары — автомобили, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, телефоны и т.д., еще реже покупаем квартиры, дачи и др.
При покупке любых товаров, мы с Вами имеем право получить всю необходимую нам информацию — полную и достоверную, для того, чтобы сделать правильный выбор нужного нам товара, чтобы знать, как им пользоваться, куда обращаться для ремонта и т.п. Купленные нами товары должны быть качественными и безопасными. Изготовитель обязан обеспечить нам возможность ремонта и технического обслуживания купленных товаров. Однако часто бывает так, что купленный телевизор быстро ломается, консервы оказываются испорченными, а туфли, принесенные домой из магазина, начинают жать. Во всех этих ситуациях мы с Вами — потребители, а те, кто продают нам товары — продавцы, а кто изготавливает эти товары — изготовители. В этих ситуациях, мы имеем право, предъявить продавцу и/или изготовителю товаров различные требования — заменить сломавшийся телевизор, вернуть деньги за некачественные консервы, обменять обувь, которая не подошла по размеру.

Ваши права при выполнении работ (услуг)
Мы с Вами постоянно пользуемся различного рода услугами — стрижемся в парикмахерских, питаемся в закусочных и ресторанах, ремонтируем холодильники и фотоаппараты, ездим в автобусах, летаем на самолетах и ездим в поездах, лечимся в медицинских учреждениях, наши дети учатся в школах и институтах, отдыхаем в Приморском крае или за предалами России, ремонтируем квартиру, некоторые из нас строят дом или дачу, пользуемся услугами страховых компаний (страхование здоровья, имущества, ОСАГО, КАСКО) и т.д. и т.п. При этом очень часто нарушаются наши права — задержался рейс самолета, на отдыхе разместили в плохую гостиницу, в химчистке испортили дубленку, не качественно установили окна, задержали строительство дома или его ввод в эксплуатацию, страховая компания занизила выплату или отказала вовсе и т.д. Какие же права мы имеем, и как их защищать?

При оказании услуг (выполнении работ) Вы имеете право на выполнение работы (услуги) в срок / на работу (услугу) надлежащего качества, т.е. без недостатков и в оговоренный срок.

Если работа (услуга) выполнена с недостатками или не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования (например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу, назначить новые сроки, расторгнуть договор и вернуть деньги, потребовать неустойку, и др.). Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный законом срок или срок установленный потребителем. Если исполнитель нарушает сроки, Вы вправе требовать выплаты неустойки (пени) в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки, при условии что Ваши отношения регулируются только Законом РФ «о защите прав потребителя». Если Ваш спор регулируется еще и пециальным законом, то нуестойка взыскивается согласно этому закону, например при долевом строительстве, в зависимости от того когда Застройщику выдана лицензия на строительство, будет скорее всего применяться еще и ФЗ №214, согласно которому Застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. Если у Вас спор по ОСАГО, то Страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере 1% от страховой выплаты(ст.12, п.21 Закон «об ОСАГО»).

Очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд — достаточно грамотно изложить свои требования исполнителю услуг (продавцу), для того, чтобы добиться компенсации за испорченный отдых, чтобы исполнитель переделал плохо сделанную работу, вернул деньги за товар и т.п. Другими словами, ясно дайте знать исполнителю, что Вы знаете Ваши права в возникшей конфликтной ситуации и готовы их отстаивать, — бывает, что продавец идет на мирное урегулирование конфликта по соглашению сторон.

Если же Вам отказывают в выполнении Ваших законных требований, — обращайтесь в суд. Хотя судебный процесс длится достаточно долго (месяц-полгода) и потребует от Вас некоторых усилий и затрат времени, не стоит отказываться от подачи иска в суд, поскольку Вы можете добиться выполнения Ваших требований и получить полное возмещение ущерба, в том числе судебных издержек и компенсации морального вреда, а так же взыскать неустойку и штраф в свою пользу.

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми — увы! — нам приходится сталкиваться слишком часто.

Если Вы считаете что Ваши права нарушены, то Вам нужно написать Претензию (заявление) продавцу и подать ее в двух экземплярах — один для них, а на Вашем должны поставить отметку о приеме претензии: или входящий номер, или должность принявшего лица, его Ф.И.О., подпись, печать организации и дату. Либо, если претензию продавец принять отказывается, то отправить ее заказным письмом на юридический адрес. В течении 7-10 дней Вам должны ответить – положительно или отказом. Во втором случае, Вы имеете право подать исковое заявление в суд. Это делается бесплатно, так как госпошлина по делам о защите прав потребителей не уплачивается. Возможно, тогда проиграв в суде, предприниматель перестанет вести недобросовестную политику в отношении своих сограждан, потребителей товаров и услуг.

Бесплатную консультацию, помощь в составлении претензий и исков, представительство в суде Вы можете получить в Приморской общественной организации защиты прав человека и потребителей «Защита» по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 147, этаж, 4, каб. 4 или по телефону: (423) 257-12-15.

С наилучшими пожеланиями,
председатель ПОО «Защита»
Хайрутдинов Сергей Викторович

www.prim-zaschita.ru

Отдел по защите прав потребителей администрации первореченского района

Государственные службы неподалеку

Новости в рубрике

В Управлении МВД России по Приморскому краю прошла встреча с ветеранами уголовного розыска. Руководство подразделения пригласило на встречу ветеранов органов внутренних дел, приурочив мероприятие к грядущему юбилею службы – в этом году отмечается 100 лет со Дня образования уголовного розыска в системе МВД России. В беседе с представителями средств

В рамках ежегодной акции МВД «Безопасное лето» сотрудники отдела МВД России по городу Партизанску и члены народной дружины «Щит и меч» посетили воспитанников Центра содействия семейному устройству в поселке Лозовом. Цель мероприятия — окружить детей из социального приюта вниманием и заботой, повторить в игровой форме Правила дорожного движения,

На имя начальника Управления МВД России по Приморскому краю генерал-майора полиции Николая Афанасьева пришло письмо и видеообращение заведующей МКДОУ ЦРР ДС №2 села Чугуевка Елены Анатольевны Соколовой, в котором она от всего коллектива и воспитанников учреждения сердечно благодарит сотрудников полиции за оказанную помощь. Елена Анатольевна

Воспитанники Находкинского спецназа — молодёжного крыла Боевое Братство Приморского Края проводят подготовку к военно спортивной игре «Зарница», которая пройдёт в рамках молодёжного форумов «Поколение

Медаль «80 лет со дня образования Приморского края» генеральному директору предприятия вручил глава региона Андрей Тарасенко во время рабочей поездки в Дальнегорск в четверг, 12 июля. Дальнегорск стал вторым муниципалитетом Приморья, где прошло вручение памятных знаков к 80-летию со дня образования края. Разработать поощрительные награды к

iprim.ru

Служба защиты прав потребителя владивосток

Орган, регулирующий отрасль и органы, принимающие обращения граждан по защите прав потребителей

Управление Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека по Приморскому краю

Приморская общественная организация защиты
прав человека и потребителя «Защита»

Приморская общественная организация по защите
прав потребителей «Главпотребконтроль»

Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству
и топливным ресурсам Приморского края

Некоммерческое партнерство по защите прав
потребителей «ЖКХ-ГРУПП»

Защита прав потребителей в сфере туризма

Департамент туризма Приморского края

Департамент образования и науки Приморского края

Защита прав потребителей в сфере бытового обслуживания

Департамент по тарифам Приморского края

Защита прав потребителей в сфере медицинского обслуживания

Департамент здравоохранения Приморского края

ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ

Федеральный закон от 18.04.2018 №81-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

www.primorsky.ru

Защита прав потребителей финансовых услуг и инвесторов

О Службе Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг

Руководитель — Мамута Михаил Валерьевич

Центральный аппарат Службы

  • Управление поведенческого надзора в сфере рынка ценных бумаг, коллективных инвестиций и корпоративных отношений;
  • Управление поведенческого надзора в сфере финансовых услуг;
  • Управление поведенческого надзора в сфере за деятельностью профессиональных кредиторов;
  • Управление методологии поведенческого надзора;
  • Информационно-аналитическое управление;
  • Управление финансовой грамотности;
  • Управление регулирования;
  • Отдел методологии и анализа рисков финансовой доступности (на правах Управления).

В целях ускорения процесса работы с обращениями граждан созданы Управление по обработке обращений в г. Саратов и Управление по обработке обращений в г. Владимир.

Управления и отделы по территориям

Шесть управлений, осуществляющих защиту прав потребителей финансовых услуг в семи федеральных округах Российской Федерации: Дальневосточном, Приволжском, Северо-Западном, Северо-Кавказском, Сибирском, Уральском и Южном. В Центральном федеральном округе деятельность по защите прав потребителей финансовых услуг осуществляет центральный аппарат. В составе есть также Отделы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в г.Казань, в г.Орёл и в Республике Крым

В Центральном федеральном округе деятельность по защите прав потребителей финансовых услуг осуществляет центральный аппарат.

Взаимодействие с международными организациями в части защиты прав потребителей финансовых услуг

В январе 2017 года Банк России вступил в Международную организацию по защите прав потребителей финансовых услуг (FinCoNet), ответственным подразделением по взаимодействию с которой была назначена Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.

С 2015 года Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг принимает участие в работе Комитета по розничным инвесторам (Комитет 8) Международной организации комиссий по ценным бумагам (IOSCO) .

Контактная информация

Центральный аппарат Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

Адрес для направления корреспонденции: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.

Телефоны контактного центра Банка России:
8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России);
+7 495 771-91-00 (круглосуточно, по рабочим дням).

  • О сайте
  • Архив
  • Поиск и карта сайта
  • Другие ресурсы
  • Версия для слабовидящих Обычная версия
  • Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016

    Телефоны: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 495 771-91-00 (круглосуточно, по рабочим дням), факс: +7 495 621-64-65

    www.cbr.ru

    Смотрите еще:

    • Нотариусы м озерки Главная Нотариальная контора Лозовой Дануты Константиновны Указанный сайт создан для Вашего удобства, чтобы Вы могли ознакомиться здесь с местонахождением нотариальной конторы, с режимом ее работы, узнать об […]
    • Госпошлина за захоронение Госпошлина за захоронение 12 января 2010 года город Владивосток Мировой судья судебного участка № 28 Фрунзенского района г.Владивостока Приморского края Л.Я. Лунюк, при секретаре Н.В. Селезневой, с участием […]
    • Судьи арбитражного суда пензенской области Решение Арбитражного суда Пензенской области от 13 февраля 2017 г. по делу N А49-512/2017 (ключевые темы: газпром - договор на поставку газа - унитарное предприятие - предварительное судебное заседание - […]
Закладка Постоянная ссылка.

Обсуждение закрыто.