Закон о товаре с браком

Продажа товара с браком без гарантии и с большим дисконтом

Продаем дорогостоящее оборудование, которое имеет дефекты/брак, по цене существенно ниже рыночной (дисконт до 80%) и без какой-либо гарантии. Какие претензии может предъявить покупатель на приобретенное оборудование? И что нужно сделать, чтобы факт покупки был «купили-товар-как-есть»?

Нужен готовый текст договора, в котором продается товар с уценкой / образцы с витрины/, и по факту продажи мы не должны нести какие-то либо гарантии и принимать претензии от покупателя.

Продажа осуществляется как юридическим так и физическим лицам. По безналичной оплате.

29 Ноября 2017, 13:30

Ответы юристов (6)

Если Вы до совершения сделки купли-продажи указываете покупателю на имеющиеся у товара недостатки (дефекты), в связи с которым цена снижена, то по этому же дефекту он уже не вправе предъявлять претензии.

А если будет выявлен дефект, о котором покупатель не знал на момент совершения покупки, то он вправе предъявлять требования, предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», а это означает замену товара, либо возврат денег.​

Уточнение клиента

Елена, добрый день.

А можно составить договор таким образом (м.б., Вы возьметесь?), чтобы было оговорено, что товар в принципе не подлежит возврату, т.к. если там, например, нет ручки, то, конечно, м.б. есть и другие дефекты, которые нам неизвестны, но он продается уже за 10% стоимости именно поэтому.

28 Ноября 2017, 18:15

Есть вопрос к юристу?

Добрый день, Тимур.

Если установить такое условие, то его можно оспорить в суде, если покупатель — физлицо.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если же покупатель — юридическое лицо, то такое условие включить в договор можно, так как Закон о защите прав потребителей не распространяется на юридические лица.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Какие претензии может предъявить покупатель на приобретенное оборудование?

Если до покупки, вы проинформируете покупателя письменно о том,. что товар имеет дефект, то никаких претензий он предъявить по данном дефекту не сможет НО. важно, чтоб уведомление было письменным

И что нужно сделать, чтобы факт покупки был «купили-товар-как-есть»?

Получить подпись на уведомлении о том, что товар куплен с дефектом и покупатель об этом дефекте уведомлен

К физ лицам применима ст 10 ЗоЗПП

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

С юр лицами, также подписываете договор и уведомление

Можете обратиться к любому юристу

Будут применимы как нормы ГК РФ, так и нормы Закона «О защите прав потребителей»

Дополнение: заключение подобного договора возможно с точки зрения закона.

ГК РФ Статья 469. Качество товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Добавлю к сказанному, что помимо договора стоит подписывать с покупателями акт приема-передачи, где также указать все недостатки проданного товара, с которыми покупатель ознакомлен и согласен приобрести такой товар.

В данном вопросе половина гонорара была распределена между первыми тремя ответившими юристами. В рамках платного вопроса клиентом была заложена подготовка договора, которая не состоялась по причине несоответствия задания разделу и стоимости. Благодарим всех за консультацию.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Самозащита потребителя

1. Возврат одежды с браком

Вернуть некачественную одежду в магазин не сложно, достаточно знать следующее:

1. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей»)

2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что одежда имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде.

4. Срок на возврат денег за некачественный товар 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).

5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

И следовать данной инструкции:

1. Идем в магазин с товаром (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).

2. Если не вернули, вручаем претензию.

3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.

4. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).

5. Если опять деньги не вернули – пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства)

2. Возврат качественной одежды (которая не подошла)

«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.»

«В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара»

1.Закон говорит об обмене товара, а не о возврате денег. Возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара (но подходящего Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) нет в наличии, так что если хотите возврата денег помните, что подходящего именно Вам товара, у продавца нет.

2.Вернуть качественную одежду возможно только если она не была в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Итак у Вас возникла необходимость обменять/вернуть качественную одежду в магазин, для этого выполняем следующие действия:

1. В течении 14 дней с момента покупки обращаемся в магазин с требованием об обмене одежды надлежащего качества, при себе иметь товар и желательно чек.

2. Если в обмене/возврате Вам отказывают – пишем и вручаем претензию.

3. Если претензия не удовлетворена, пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства)

Важно! Все общение с магазином надо вести таким образом, что бы в любой момент Вы могли подтвердить, что определенного числа предъявляли определенное требование. Т.е. все общение путем вручения претензий с обязательным получением отметок о вручении или отправляя претензии почтой России, с описью вложения и уведомлением.

www.samzpp.ru

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

Покупка одежды — обычное дело, но всегда приобретенные изделия оправдывают наши ожидания..

Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату.

Действует ли Закон о защите прав потребителя?

Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, 26.1 Закона о защите прав потребителей (далее — Закон).

Также Законом установлены:

  • права покупателя предъявлять законные требования продавцу;
  • сроки обращения покупателя со своими требованиями;
  • порядок и сроки исполнения требований покупателя продавцом;
  • ответственность продавца за нарушение законодательства, регулирующего сферу защиты потребления;
  • право покупателя обратиться за защитой в вышестоящие структуры с целью проверки продавца и привлечения его к ответственности.
  • Дополнительные законодательные акты.

    Не всю одежду можно сдать в магазин. Существует Перечень товаров, который обмену и возврату не подлежит. Утвержден он Постановлением Правительства № 55. Так, нельзя вернуть нательную и бельевую продукцию.

    Также сферу возврата товара регулируют ГК РФ, Правила комиссионной торговли, утвержденные Постановлением № 569.

    Сроки возврата одежды, если она новая.

    Новую одежду разрешается вернуть на протяжении 14 дней со дня приобретения (ст. 25 Закона).

    При дистанционном приобретении — в течение недели с даты передачи товара, а если продавец не проинформировал о сроках и порядке возврата — в течение 3 месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона).

    Основания для возврата товара, если нет претензий к качеству.

    Основания и условия возврата одежды указаны в ст. 25 Закона.

    Основания для возврата:

  • одежда не подошла по размеру или просто разонравилась покупателю (не устроил цвет, фасон, дизайн некоторых элементов и т.д.);
  • в магазине отсутствует товар, удовлетворяющий покупателя.
  • Условия для возврата:

  • одежда не одевалась;
  • одежда отсутствует в перечне не подлежащей обмену и возврату продукции;
  • соблюдены сроки возврата;
  • сохранен товарный вид;
  • в наличии бирки, ярлыки и другие атрибуты производителя и продавца;
  • есть чек или иное доказательство приобретения товара в конкретном магазине.
  • Товар некачественный, можно ли его вернуть?

    Выявление недостатка в одежде, возникшего до момента ее передачи потребителю, — повод вернуть вещь в магазин (п. 1 ст. 18 Закона). Продавец обязан на протяжении десяти дней отдать покупателю денежные средства, уплаченные за товар.

    Возврат некачественной одежды возможен в течение срока гарантии, установленной на вещь. Если такой гарантии нет — на протяжении 2 лет со дня покупки.

    Будьте готовы, что продавец не захочет возвращать деньги. Он вправе провести проверку качества товара, привлечь к исследованию эксперта. Если дефекты одежды возникли по вашей вине или по причинам, не зависящим от производителя или продавца, товар не примут.

    Какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

  • паспорт — нужен для получения с кассы денег;
  • гарантийный талон — продавец несет ответственность за вещь на протяжении указанного в нем срока;
  • другие документы на товар (например, договор купли-продажи).
  • Чек или иное доказательство покупки иметь не обязательно, но крайне желательно;

    Нужна ли экспертиза при определении некачественного товара?

    Экспертиза требуется при наличии спора о возникновении дефекта.

    Если перед продавцом и покупателем стоит вопрос о том, как определить, что одежда некачественная и чем это вызвано, нужно обратиться к независимым экспертам (п. 5 ст. 18 Закона).

    Как определяется механическое или непроизвольное повреждение одежды?

    Механические повреждения обычно вызваны воздействием какого-либо предмета на одежду (разрез ножницами, укол острым предметом, прорыв тупым предметом и т.д.). Механические повреждения зачастую возникают по вине самого потребителя, поэтому в магазин такую вещь обратно не примут.

    Непроизвольное повреждение обычно вызвано низким качеством товара. Например, разрыв брюк при естественных движениях, расхождения швов и т.д.

    Только эксперт при использовании сможет выявить характер повреждения — сделано оно специально или случайно, каковы его причины.

    Зачастую эксперты при исследовании применяют органолептический метод — изучение качества изделия путем тщательного осмотра с использованием других органов чувств (например, путем ощупывания).

    Полученные результаты сравниваются с требованиями ГОСТов, установленными для разных категорий одежды. Итогом исследования является заключение эксперта.

    За чей счет проводится экспертиза?

    Закон не запрещает нанимать эксперта обоим сторонам, но при наличии спора обязывает именно продавца нести расходы на исследование.

    В случае, если вина продавца не подтверждается, покупатель возмещает стоимость экспертизы, оплачивает услуги транспортировки и хранения вещи (п. 5 ст. 18 Закона).

    Какие повреждения товара признаются браком?

    Обычно браком считаются:

  • признаки ржавчины на тканях и элементах одежды;
  • неисправность застежек и замков;
  • царапины или сколы на кованых элементах;
  • отсутствие стразов или камней;
  • присутствие плохо прокрашенных участков;
  • скошенные швы и т.д.

В отношении разных вещей одинаковый дефект может считаться браком или таковым не быть. Например, если для платья не допускается неравномерный тон изделия, то в вещах из шкурок животных небольшие отклонения в цвете шкурок в силу природы разрешены (ГОСТ 25294-2003 и ГОСТ 32121-2013).

Правильный вердикт в каждом случае может вынести только эксперт.

Расползающийся шов.

Такой дефект является браком, если шов прострочен на разных расстояниях от края, не обметан, имеет пропуски стежков, не закреплены нити (требования к платьям и блузкам — ГОСТ 25294-2003).

Но если шов разошелся вследствие неправильной эксплуатации изделия или механического повреждения вещи, браком это не считается.

Дырочка или «зацепка».

Дырочки на ткани могут быть признаны браком. Но эксперты не всегда придерживаются этой позиции. Например, разрыв по шву или небольшое расхождение нитей ткани в стороны не признаются браком да и исправляются легко.

«Зацепки» и «затяжки» не относятся к браку. Чаще всего они возникают в ходе примерки изделия, поэтому в магазине перед покупкой все нужно тщательно проверять.

○ Советы юриста:

Купила блейзер, но он оказался с браком. Экспертиза магазина показала, что я его носила, но это не так. Могу я обратиться в независимую экспертизу и на основании этого пойти в суд, так как вещь безумно дорогая?

Да. Вы можете обратиться к выбранному эксперту, и если его мнение окажется отличным от результатов первого исследования, первое из заключений можно будет оспорить в суде (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1). Также через суд можно вернуть деньги, потраченные на эксперта и 50 % от суммы, выигранной по делу.

Купила джинсы, но они начали расходиться по швам. Могу ли я обменять их на другие или вернуть деньги, если надевались они всего 2 раза после стирки?

Рекомендую обратиться сперва в ателье, там вам скажут причину расхождения шва. Возможно, вы выбрали неправильный режим стирки, а может это бракованная ткань. Во втором случае Вы сможете потребовать вернуть деньги или заменить вещь. Если специалист подтвердит брак, обратитесь в магазин с соответствующей просьбой. Если продавец не будет идти на контакт, напишите претензию администратору магазина.

Что делать, если Вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь?

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

topurist.ru

бракованный товар, возврат бракованного товара, как вернуть

При покупке товара не всегда возможно заметить наличие брака. Он обнаруживается в процессе эксплуатации. Что делать, если Вы купили бракованный товар? Можно ли вернуть деньги и обменять на качественный?

Недобросовестные продавцы отказывают в удовлетворении претензий покупателя по поводу брака в товаре. Они мотивируют отказ тем, что поломка произошла по вине покупателя. Как доказать, что качество товара изначально был плохим?

Что делать, если Вы купили бракованный товар?

Если Вы обнаружили брак товара спустя небольшое количество времени после покупки, Вы можете сделать следующее:

l потребовать от продавца безвозмездного устранения брака;

l потребовать замены товара на аналогичный и качественный;

l потребовать возврата полной стоимости товара;

l потребовать замены товара на схожий с перерасчетом стоимости.

Эти права Вы имеете на протяжении всего гарантийного срока. Для лекарственных препаратов в качествен гарантийного срока выступает срок годности. Если гарантийный срок не установлен, то предъявление претензии по браку возможно в срок 2 года с момента покупки.

Возврат бракованного товара

Чтобы вернуть товар продавцу и взыскать с него стоимость или заменить качественным товаром, Вы можете следовать такой инструкции:

l Убедитесь, что брак не был оговорен при покупке. Если Вы покупаете товар с уценкой и продавец предупреждал Вас о браке, требования о возврате предъявить не получится.

l Составьте претензию компании – продавцу, в которой будет указано описание брака. Приложите к нему чек о покупке, гарантийный талон (если имеется). Отправьте претензию заказным письмом продавцу.

l Если продавец не отреагировал на претензию в срок 10 дней или необоснованно отказал в замене, составьте жалобу в Роспотребнадзор. В ней максимально подробно опишите сложившуюся ситуацию, приложите все документы о покупке.

l Одновременно организуйте независимую экспертизу, которая докажет наличие и происхождение брака. Ее обязан оплачивать продавец на протяжении всего срока гарантии.

l Если Роспотребнадзор не смог разобраться с нерадивым продавцом, Вы можете обратиться в Общество по защите прав потребителей или в частную юридическую компанию. Услуги таких организаций платные, но и шансы удовлетворения требований после обращения в них довольно высокие.

l Если все предпринятые меры не увенчались успехом, Вы можете обратиться в суд. Составьте исковое заявление, приложите к нему все документы о покупке и опишите спорную ситуацию. Грамотно составить исковое заявление Вам помогут профессиональные юристы.

Судебное разбирательство – долгий и изматывающий процесс, поэтому для упрощения задачи Вы можете нанять правового сопровождающего. Адвокат защитит Ваши права в суде и обеспечит возмещение не только материального, но и морального ущерба.

Если продавец отказывается уплатить стоимость бракованного товара или заменить его, в суде также можно взыскать с него пени в размере 1% за каждый день просрочки. Отсчет данного срока может наступать после:

l 10 дней при соглашении возместить цену товара;

l 20 дней при соглашении заменить товар;

l 45 дней при проведении гарантийных ремонтных работ.

Куда обращаться, если продавец отказывается принять бракованный товар?

Возврат брака может обернуться сложностями при игнорировании Ваших требований продавцом. Чтобы добиться результата в такой ситуации, обратитесь в нашу компанию. У нас Вы получите консультацию по правовому вопросу, мы поможем составить претензию, жалобу и исковое заявление в суд. Мы по собственному опыту знаем, как обязать продавца принять бракованный товар обратно и вернуть деньги!

xn--80aaaeeqcbalbnfqd0axrbgscue6bhe5p.xn--p1ai

Порядок возврата товара по закону

Потребитель (клиент) имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Принципы возврата изделия обратно в магазин предусматриваются законодательными положениями Федерального закона «О защите прав потребителей». Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством.

Порядок возврата товара

Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений. Условия и правила возврата содержатся в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» под номером 2300-1.

Обратите внимание: на продовольственные продукты питания этот порядок не действует.

Даже если изделие было качественно выполнено, по закону его можно обменять на другой. Основанием для возврата или обмена послужат личные предпочтения.

Товар не подошел по:

Согласно п 1 ст 25 «Закона о защите прав потребителей», продавец обязан принять изделие, если были соблюдены следующие условия:

  • До возврата товар не был использован в быту;
  • Товарный вид изделия полностью сохранен;
  • Сохранены потребительские параметры;
  • До возврата не нарушены фабричные ярлыки и пломбы;
  • Есть чеки и другие документы, подтверждающие оплату продукта.
  • Обратите внимание: если изделие нельзя обменять по причине отсутствия аналогичного изделия в продаже, в соответствии с законом потребитель может:

  • Вернуть товар продавцу и получить за него деньги наличными или на карточку. Размер денежных средств рассчитывается исходя из полной стоимости приобретенного изделия. Деньги за возврат продукта должны быть выплачены клиенту в течение трех дней с момента предоставления заявления продавцу;
  • Обменять изделие можно позже, когда предмет с аналогичными характеристиками поступит в продажу.
  • Важно! Закон гласит, что вернуть товар в магазин и получить за него денежные средства можно только в том случае, если у продавца не оказалось изделия с аналогичными характеристиками на прилавке магазина. В ином случае, он имеет право отказать.

    Чтобы осуществить возврат товара, следует:

    • Написать заявление в произвольной форме: электронной или рукописной и придерживаться положений закона;
    • Сделать ксерокопию заявления;
    • Получить подпись продавца на обоих экземплярах, один из которых забрать себе;
    • Дождаться ответа.
    • Срок, в течение которого товар можно вернуть в магазин по закону

      В соответствии с законом, срок возврата или обмена товара без повреждений и брака — две недели или 14 календарных дней. Отчет начинается со следующего дня после покупки продукта. Другими словами, покупатель имеет ровно 15 суток с момента приобретения изделия. В течение этого времени человек понимает, нужен ли продукт или его стоит обменять на что-то более нужное в быту.

      Возврат товара по гарантии: особенности и нюансы

      Потребитель защищен от приобретения некачественной продукции. Законодатель делает все возможное, чтобы обезопасить клиентов. Поэтому, были созданы гарантийные сроки, которые определяют минимальный срок работы продукта. Если в течение этого периода устройство сломалось, производитель, продавец или сервисный центр обязан его отремонтировать за свои денежные средства. Срок ремонта по гарантии прописывается в паспорте на товар, на этикетке или в договоре купли-продажи. Претензия на возврат продукта по гарантии пишется от руки.

      По закону, на пищевые продукты устанавливается срок годности. После окончания этого периода качество продукции существенно ухудшается, создавая опасность для здоровья и жизни. Срок годности находится на упаковке, этикетке или других документах, которые предоставляются вместе с продукцией. Осуществить возврат продовольственных изделий невозможно.

      Если изделие не имеет гарантии, потребитель по-прежнему может предъявить продавцу требование о возврате денежных средств или попросить отремонтировать устройство. Но только в том случае, если недостатки были обнаружены в течение 24 месяцев. Срок гарантийных обязательств по строительному объекту — 10 лет.

      Список товаров, которые возврату не подлежат

      В законе «О защите прав потребителей» перечислены виды товара, которые не подлежат возврату или обмену.

      К ним относятся:

    • Медикаменты и иные товары, предназначенные для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях;
    • Предметы личной гигиены, такие как расчески, зубные щетки, бигуди для волос, заколки, парики и иные предметы;
    • Парфюмерные и косметические продукты;
    • Текстильные товары, в том числе отделочные и строительные материалы;
    • Трикотажные и швейные изделия;
    • Агрохимикаты, пестициды и иные продукты бытовой химии;
    • Мотовелотовары и автомобили, номерные агрегаты и прицепы;
    • Технически сложные бытовые товары, каждый из которых имеет гарантийный срок;
    • Гражданское оружие;
    • Растения и животные;
    • Альбомы, брошюры, книги, нотные издания.
    • Скачать закон «О защите прав потребителей» в последней редакции

      Закон «О защите прав потребителей» был принят Государственной Думой 7 февраля 1992 года. Он устанавливает отношения между потребителями и производителями товаров. Перечисляет права потребителей на покупку продуктов и позволяет получить полную информацию о производителе. Правила возврата и обмена изделия надлежащего качества находятся в статье 25. Чтобы скачать последнюю редакцию закона с изменениями и дополнениями, перейдите по ссылке.

      210fz.ru

      Смотрите еще:

      • Приказ 1919 мо Приказ Министра обороны РФ от 14 февраля 2010 г. N 80 "О порядке и условиях выплаты военнослужащим Вооруженных Сил Российской Федерации, проходящим военную службу по контракту, денежной компенсации вместо […]
      • Пособие на второго ребенка в минске Детское пособие и пособие по уходу за ребенком в Беларуси: какие выплаты положены родителям Основные моменты о детских пособиях в Беларуси: какие выплаты положены родителям в связи с рождением ребенка, по […]
      • Полная гибель авто по осаго Полная гибель авто по осаго Вы успешно отправили вопрос, в ближайшее время мы постараемся на него ответить. Обращаем внимание, что на вопросы мы отвечаем по будням с 10 до 18 часов. Заказать звонок Заявка на […]
    Закладка Постоянная ссылка.

    Обсуждение закрыто.