Защита прав потребителей в пензенской области

Общество защиты прав потребителей Пензенской области

В целях общего надзора за потребительских рынком, контроля за эпидемиологической и санитарной ситуацией и защиты потребительских прав граждан в 2004 г. был сформирован Роспотребнадзор — федеральный орган власти. Во всех субъектах РФ действуют территориальные управления, центры эпидемиологии и гигиены, отделы по дезинфекции, подчиняющиеся этому ведомству, поэтому отыскать Роспотребнадзор Пензенской области достаточно просто.

Роспотребнадзор Пензенской области проводит очередные и внеочередные проверки, а также деятельность по обращениям потребителей. Обращения в основном приходят при нарушениях в школьных и дошкольных учреждениях, на предприятиях общественного питания, торговли. Для защиты потребительских прав государственный орган наделен правом оформлять заключения, проверять условия труда в организациях, обращаться в суд, налагать штрафы, проводить экспертизы, требовать письменные объяснения.

Получив заявление, Роспотребнадзор Пензенской области выполняет проверку помещений, квалификацию работников, трудовых договоров, наличия сертификатов и лицензий. При выявлении нарушений могут осуществляться контрольные закупки, отборы проб и образцов товара для экспертизы. При этом по запросу инспектора администрация должна передать всю соответствующую документацию. Производственные помещения исследуются по запыленности, наличию вентиляции, освещения и другим параметрам. Полученные показатели должны соответствовать проекту, СанПиНу и другим действующим стандартам.

Заявлять в Роспотребнадзор Пензенской области оправдано: — при отравлении; — при наличии в договорах условий, нарушающих права потребителя; — если предоставлена несоответствующая информация об услуге (товаре); — если в продаже имеются товары с истекшим сроком годности; — для «наказания» продавца (исполнителя) и ревизии его деятельности.

Юридическую поддержку предоставляет и общество защиты прав потребителей Пензенской области вместе с Роспотребнадзором. Компетентные юристы ОЗПП подробно проконсультируют по возникшим вопросам и ознакомят граждан с их правами. Служба защиты прав потребителей Пензенской области предоставляет помощь по осуществлению независимых экспертиз, оформлению судебных исков, оценке договоров и прочих правовых мероприятий.

Наш сайт защиты прав потребителей Пензенской области предлагает полную базу правовых материалов в этой сфере, «горячие» новости и полезную информацию по проблемам потребительского рынка. Здесь же вы найдете контакты и адреса надзорных и экспертных органов. Мы поможем отстоять ваши права!

Название: Управление Роспотребнадзора по Пензенской области

Адрес: ул. Лермонтова, 36, Пенза, Пензенская обл., 440000

Телефоны: 8 (841) 255-26-06

Режим работы: понедельник 8:30–12, 12:45–17:30 вторник 8:30–12, 12:45–17:30 среда 8:30–12, 12:45–17:30 четверг 8:30–12, 12:45–17:30 пятница 8:30–12, 12:45–17:30 суббота Закрыто воскресенье Закрыто

www.jurinspection.ru

Защита прав потребителей

Часто задаваемые вопросы

Как правильно написать претензию?

Форма претензии может быть любой. Тем не менее, основания претензии и излагаемые в ней требования должны быть понятны адресату. Требования должны базироваться на фактах и законе. Поэтому стоит придерживаться следующих правил.

1. В претензии обязательно должен быть указан адресат — продавец или исполнитель (иногда изготовитель или импортер). Обращаем внимание, что претензия составляется не на имя магазина, а на имя лица (индивидуального предпринимателя) или организации (ООО, АО или иного юридического лица) указанного в кассовом, товарном чеке или ином документе подтверждающем факт оплаты. Если продавцом или исполнителем является юридическое лицо (ООО, АО и т.д.) не указывайте в претензии конкретного адресата (директора или иного руководителя), чтобы иметь возможность вручить претензию любому работнику организации.

2. Необходимо указать от кого претензия, указав фамилию, имя и отчество потребителя и контактный адрес и телефон. По указанному адресу продавец или исполнитель направит ответ на претензию.

3. Текст претензии имеет смысл начинать с указания факта наличия договорных отношений между сторонами. Например, 27.10.2012 года между мною и ИП Ивановым А.А. был заключен договор купли-продажи куртки.

4. Далее необходимо указать факт наличия или отсутствия (истечения) гарантийного срока на товар или работы, услуги. Стоит помнить, что претензии по некачественному товару, работам и услугам можно предъявлять:

— в течение гарантийного срока товара, работы, услуги (доказывать возникновение недостатков по вине потребителя должен продавец или исполнитель)

— по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет после передачи товара, выполнения работ, оказания услуги (доказательства наличия недостатков должен предъявлять потребитель)

— в течении 2-х лет в отношении товара, работы, услуги если гарантийный срок не устанавливался (доказательства наличия недостатков должен предъявлять потребитель).

5. Далее необходимо перечислить все имеющиеся в товаре или результате работы недостатки.

6. Желательно сослаться на положения закона, по которому потребитель вправе заявить какое-либо требование. Например, на ст.18 (по товарам) или ст.29 (по работам, услугам) закона «О защите прав потребителей» перекрёстная с разделом НПА.

7. Потребовать от продавца или исполнителя удовлетворения выбранного потребителем требования. Например, потребовать возврата уплаченной за некачественный товар суммы в определенном размере или повторного выполнения исполнителем работы за свой счет и в определенный срок.

8. Обязательно поставить дату составления претензии и подпись с расшифровкой.

Претензия составляется в 2-х идентичных экземплярах, один их которых с отметкой о вручении остается у потребителя.

www.zarechny.zato.ru

Общество по защите прав потребителей в сфере строительства

Общество по защите прав потребителей
в сфере строительства

Юридическая помощь при нарушении сроков и качества строительства жилья в Пензе

Никакой предоплаты!* За нашу работу в суде — мы получаем деньги только с виновных лиц в случае победы в суде.

Бесплатная консультация и проверка договора долевого участия

Цель нашей работы — получение положительного для клиента результата в кратчайшие сроки. Мы практикуем индивидуальный подход к каждому клиенту, гарантируем конфиденциальность полученной информации.

Партнёры нашей организации работают практикующими юристами уже более 20 лет.

Как нас найти

Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Урицкого, 44А/10
Рядом с подвесным мостом, бывший магазин «Рассвет» (отдельный вход с бокового торца здания). Есть парковка.

Телефон: (8412) 56-17-18

Режим работы: понедельник-пятница, 09:00-18:00, без перерыва на обед.

pravo-dolshik.ru

Защита прав потребителей в пензенской области

1.

Пензенское областное отделение Общероссийской организации

«Лига защитников пациентов»

г. Пенза, ул. Калинина, д. 3 «а»

Курбанова Татьяна Владимировна

2.

Пензенское региональное отделение Международной организации

«Союз социальной защиты детей»

г. Пенза, ул. Мичурина, д. 2, комн. 28

Голякова Нели Энверовна

3.

Пензенское региональное отделение общероссийской общественной организации «Российское историко-просветительское, благотворительное и правозащитное общество «Мемориал»

г. Пенза, ул. Попова, д. 2, кв. 68

Алферова Татьяна Яковлева

4.

Общественный фонд социальной защиты и помощи ветеранам и сотруджникам ФСБ и ГРУ ГШ ВС «Бастион»

г. Пенза, ул. Титова, д. 6

5.

Пензенский региональный общественный Фонд содействия социально-правовой защите граждан «Честь и справедливость»

г. Пенза, ул. Богданова, д. 38

Джафаров Шахлар Шахмар-оглы

6.

Общественная организация городское общество по защите прав потребителей города Заречного Пензенской области

г. Пенза, ул. Конституции, д. 6

Завертяева Надежда Владимировна

7.

Пензенская городская общественная организация «Защита прав потребителей

г. Пенза, ул. Восточная, д. 7

Шуварин Алексей Николаевич

8.

Пензенская городская общественная организация по социальной защите военнослужащих Союз Фермеров Военнослужащих Запаса «Возрождение»

г. Пенза, ул. Красная, д. 75 «б»

Чуб Андрей Вадимович

9.

Общественная организация г. Пензы «Общество по защите прав потребителей общеобразовательных услуг «Унипроф»

г. Пенза, ул. Пролетарская, д. 3, кор. 4

Гришин Юрий Николаевич

10.

Общественная организация г. Пензы по защите жизни «Надежда»

г. Пенза, ул. Титова, д. 10, кв. 18

Богатиков Вячеслав Николаевич

11.

Общественная организация центр правовой защиты г. Пензы «Аверс»

г. Пенза, ул. Ударная, д. 35

Герасимов Геннадий Васильевич

12.

Пензенская городская общественная организация «Союз защиты прав инвесторов и вкладчиков»

г. Пенза, ул. Кочетовка, д. 5 «а»

Филатов Геннадий Павлович

13.

Пензенская городская общественная организация «Комитет по защите прав человека»

г. Пенза, ул. Московская, д. 107, оф. 10

Попов Владимир Борисович

14.

Общественная организация потребителей «Защита прав потребителя» г. Кузнецка и кузнецкого района Пензенской области

г. Кузнецк, ул. Белинского, д. 2 «а»

Рассказчиков Леонид Павлович

15.

Пензенский областной общественно-государственный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров

16.

Общественный фонд социальной защиты «Милосердие»

г. Никольск, ул. Ленина, д. 119

Колмыков Александр Михайлович

17.

Пензенский областной общественный благотворительный фонд

«Онкобольным-защита и поддержка»

г. Пенза, пр-т Строителей, д. 37 «а»

Булавкин Юрий Владимирович

18.

Пензенское региональное общественное учреждение по защите прав потребителей «Правозащита»

г. Пенза, ул. Ленина 90, кв. 113

Михеева Нина Александровна

19.

Общество по защите прав потребителей Ленинского района г. Пензы

г. Пенза, ул. Пушкина, д. 29 «а», кв. 317

Палаткина Галина Алексеевна

20.

Пензенская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Консультант Потребителя»

Пензенская область, г. Пенза, ул. Богданова, д. 38

Баулин Дмитрий Владимирович

21.

Пензенская региональная благотворительная общественная организация защиты и поддержки заключенных и детей из неблагополучных семей

Пензенская область, г. Пенза, ул. Шмидта, д. 2

Сапожников Александр Георгиевич

22.

Пензенское региональное общественное движение по защите прав призывников и военнослужащих «Солдаты Отечества»

г. Пенза, ул. Лядова, д. 48, кв. 42

Пысларь Дмитрий Ефимович

23.

Пензенское региональное общественное учреждение «Правозащитник»

Шелахаева Евгения Михайловна

24.

Фонд социальной защиты населения администрации г. Кузнецка

г. Кузнецк, ул. Ленина, д. 201

25.

Фонд социальной защиты населения Железнодорожного района г. Пензы

г. Пенза, ул. Суворова, д. 39 «б»

Сиротский Евгений Григорьевич

26.

Фонд защиты малообеспеченных слоев населения Пензенской области»

г. Пенза, ул. Шмидта, д. 4

Кувшинов Вадим Константинович

Главное меню

Обращение в Европейский суд и ООН

Поиск по сайту

Консультант портала

Полезные ссылки

  • Гарант
  • Консультант плюс
  • Видеоблог Дмитрия Медведева
  • Уполномоченный по правам человека РФ
  • Московская Хельсинкская группа
  • «Общероссийская общественная организация «Ассоциация юристов России»
  • Радиостанция «Эхо Москвы»
  • ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПАРТИИ РФ
  • Единая Россия
  • Справедливая Россия
  • КПРФ
  • ЛДПР
  • Разместите наш баннер на Вашем сайте, а мы разместим ВАШ. Мы приветствуем партнёрство!

    При создании интернет-портала использовались средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 8 мая 2010 года №300-рп.

    Руководителем и организатором электронного интернет-портала «Правозащитная Россия» является Волгоградская региональная общественная организация защиты от дискриминации, за соблюдение конституционных прав и основных свобод человека «Наше право».

    Полное или частичное использование материалов электронного интернет-портала «Правозащитная Россия», перепечатка материалов разрешается и приветствуется при условии размещения ссылки на Web-сайт www.pravo-rus.ru

    Сайт не несет ответственности за содержание и использование сообщений, транслируемых с других сайтов.

    01.11.2011 года интернет –портал «Правозащитная Россия», в связи с окончанием грантового финансирования переходит на плавающий режим работы (добровольческий),

    имеет право размещения рекламы, в т.ч. политической.

    Все привлеченные средства от деятельности интернет-портала «Правозащитная Россия»

    направляются на поддержание работоспособности именно интернет – портала.

    pravo-rus.ru

    Одна из основных задач сотрудников юридической компании «Лоер» — защита прав потребителей Пенза и Пензенской области. Квалификация и практический опыт юристов фирмы по ведению дел позволяют с высочайшим профессионализмом:

  • выполнить процедуру защиты прав клиента на судебных заседаниях во всех инстанциях;
  • провести досудебное урегулирование споров;
  • оформить исковое заявление о возврате уплаченных денег;
  • оказать правовую помощь для возмещения морального ущерба.
  • Если Вы купили товар/услугу ненадлежащего качества, юрист по защите прав потребителей «Лоер» добьется возврата потраченных денег или замены недоброкачественного товара.

    Возникновение споров

    Квалифицированная помощь юриста необходима для урегулирования споров с недобросовестным продавцом или поставщиком услуг, не желающим возвращать деньги за некачественную услугу. Чаще всего покупатели не обращаются в суд в связи с несоразмерностью материальных затрат на приобретение товара/услуги и стоимости судопроизводства.

    Объясняем: Все затраты на ведение дела и юридическую защиту прав потребителя в судебной инстанции по закону «О защите прав потребителя» взыскиваются с предприятия или индивидуального предпринимателя, предоставившего недоброкачественный товар или услугу. Они также выплачивают неустойку и возмещение морального ущерба.

    Правовая помощь и защита прав потребителей

    Данный вид споров не имеет предусмотренный законом определенный досудебный регламент. Для решения спорных ситуаций после покупки товара/услуги вначале рекомендуется подать досудебную претензию в письменной форме. Если ответа не последовало, можно обращаться в суд. Дела по защите прав потребителей рассматриваются в судебной инстанции по месту проживания истца.

    Обратившись к нам, Вы получите следующие юридические услуги:

    • консультация по защите прав потребителей;
    • представительство в досудебных переговорах с ответчиком;
    • оформление досудебных претензий, ходатайств и требований;
    • а также представительство интересов в суде, если поставщик товара/услуг не захотел урегулировать вопрос в досудебном порядке.
    • Помимо выплаты потраченных денег юрист по правам потребителей взыщет оговоренные в законе штрафы и неустойки.

      В каких случаях поможет «Лоер»

      Недобросовестные продавцы товаров и услуг встречаются в различных сферах. Мы оформим и подадим иск в судебную инстанцию на возврат потраченных денег, если Вы:

    • приобрели электробытовую технику и мебель;
    • заплатили за ремонт сложнобытовой техники, холодильника или кондиционера;
    • приобрели стройматериалы и заплатили за ремонт недвижимости;
    • оплатили медицинские, туристические и иные услуги;
    • купили в автосалоне автомобиль.

    Если после покупки выяснится, что все вышеперечисленное не имеет должного качества, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» Вам будут возвращены затраченные средства.
    Стоимость делопроизводства, экспертиз и оплата услуг юриста будет возмещена ответчиком.

    Защита прав потребителей в Пензе

    На официальном сайте компании «Лоер» мы выложили наиболее актуальные вопросы, с которыми приходят к нам клиенты. Но нельзя предусмотреть всех случаев, с которыми мы сталкиваемся в своей жизни. Сфера деятельности наших юристов гораздо шире обозначенного круга проблем.
    Проконсультироваться по телефону о защите прав потребителей в Пензе и Пензенской области Вы можете у специалиста нашей компании. Он подробно ответит на все Ваши вопросы.

    Мы окажем помощь не только по защите прав потребителей в Пензе. По адресу, указанному на сайте Вы можете прийти для разрешения любой жизненной ситуации. Мы найдем блестящее решение, в полном соответствии с духом и буквой закона.

    lawyer58.ru

    Смотрите еще:

    • Государственный реестр уникальных документов архивного фонда Росархив представляет новый межархивный интернет-проект (БД) «Государственный реестр уникальных документов Архивного Фонда Российской Федерации» В составе Архивного фонда Российской Федерации особое место […]
    • Приказ минфина 18н от 20 марта 2014 О распространении действия приказа Минфина России от 20 марта 2014 г. N 18н на деятельность Федерального казначейства по осуществлению функций по контролю в финансово-бюджетной сфере МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ […]
    • Мест закон 2 Мест закон 2 О квотировании рабочих мест для трудоустройства инвалидов в Санкт-Петербурге (с изменениями на 21 февраля 2018 года) ____________________________________________________________________ […]
Закладка Постоянная ссылка.

Обсуждение закрыто.