Защита прав потребителя ульяновск

Общественная палата Ульяновской области

Название должности руководителя, Ф.И.О.: Президент Литвинов Денис Александрович
Адрес организации юридический: 432017, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Адрес организации фактический: 432017, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Телефон, факс: (8422) 49-63-13; 97-55-22
Адрес электронной почты: 410632@mail.ru
Сайт организации: http://ulpravo.wordpress.com/

Цели организации

Организация создана в целях проведения в жизнь политики, обеспечивающей осуществление законных прав и интересов потребителей, объединения усилий специалистов, работающих в области защиты прав потребителей

Задачи организации

— содействовать развитию научных исследований по региональным проблемам, затрагивающим интересы потребителей;

— содействовать совершенствованию системы урегулирования споров и конфликтов, связанных с ущемлением прав потребителей;

— содействовать развитию системы потребительского просвещения и образования;

— содействовать в обеспечении защиты прав человека на здоровую окружающую природную среду и экологическую безопасность жилища, безопасность продуктов питания, товаров и услуг.

Основные программы и проекты

Программа «Бесплатная юридическая помощь»

Наша организация с момента нашего создания осуществляет бесплатную юридическую помощь на постоянной основе, а также в рамках соглашения о сотрудничестве в сфере оказания бесплатной юридической помощи населению Ульяновской области от 12 октября 2010 г., заключенного с Адвокатской палатой Ульяновской области, Американской ассоциацией юристов в России, Нотариальной палатой Ульяновской области, Государственно-правовым департаментом Правительства Ульяновской области, Юридическим факультетом «Ульяновский государственный университет» и др.

Программа «Просвещение»

В рамках данной программы наша организация активно сотрудничает со средствами массовой информации: публикации, выступления, комментарии, консультации в СМИ по защите прав потребителей и не только. Наша организация в рамках сотрудничества с Адвокатской Палатой распространяет брошюры «Защита прав пациентов» на безвозмездной основе.

Проект по защите прав потребителей совместно с газетой

«Мозаика»

Нашей организацией совместно с газетой «Мозаика» летом 2012 г. был создан проект по защите прав потребителей. Данный проект состоит из съемки актуальных видеосюжетов на различные темы по защите прав потребителей.

Программа по стажировке выпускников ВуЗов

При поддержке Областного государственного учреждения «Центр занятости населения города Ульяновска» наша организация осуществляла стажировку выпускников (договор о совместной деятельности по организации и проведению стажировки выпускников образовательных учреждений).

Проект по улучшению качества жизни жителей многоквартирных жилых домов

Комплекс мероприятий в области ЖКХ, направленных на улучшение жизни жителей многоквартирных домов, в том числе, обращения в суды и содействие в исполнении решений судов.

Программа «Медиация»

Эта программа включает комплекс мер по урегулированию споров и разрешению ситуаций без обращения в суды.

Юридическая деятельность по ЗПП

Наша организация имеет положительную судебную практику в области ЖКХ, в области кредитования, в области оказания медицинских услуг, в области купли-продажи товаров, оказания услуг, выполнения работ.

Целевая аудитория

Все потребители Ульяновской области

История создания организации

Как таковой необычной истории создания нашей организации не было. Просто собрались умные знающие свое дело люди, которым не всё равно и которые хотят изменить жизнь в Ульяновской области, а по возможности в стране, к лучшему. Пусть это не покажется пафосным, т. к. всё было в действительности именно так. А 30 июня 2000 г. произошла официальная регистрация Ульяновской городской общественной организации «Центр по защите прав потребителей».

opuo.ru

ЦЕНТР ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Ульяновская городская общественная организация

  • April 20th, 2015 , 10:20 pm
  • Приветствуем Вас в блоге Центра по защите прав потребителей!

    Дорогие друзья, в этом блоге мы выкладываем все материалы, которые так или иначе связаны с защитой прав потребителей!

    Вы всегда можете задать нам вопрос или получить краткую консультацию в области защиты прав потребителей по телефонам в Ульяновске:
    а) 49-63-13
    б) 97-55-22

    Вопрос также можно направить на наш электронный адрес: 410632@mail.ru (с пометкой -«вопрос от . (свое имя и контактные координаты)»

    С уважением,
    команда Ульяновской городской общественной организации
    «Центр по защите прав потребителей»

  • December 26th, 2012 , 02:42 pm
  • Голосование

  • March 20th, 2012 , 06:12 pm
  • Наши права как потребителей в области медицины в рамках программы ОМС

  • March 19th, 2012 , 05:46 pm
  • Каждый из нас потребитель | — — Аргументы и Факты Ульяновск

    Цитата:
    «. Так, людей убедили, что капитальный ремонт – это обязательно 185-й закон. Люди усвоили, что для этого нужно созывать общее собрание, собирать подписи и… «софинансировать» ремонт, вкладывая то ли 20, то ли 30, то ли 5 процентов его стоимости. Называют разные проценты, источник которых остается тайной.

    Между тем, есть более простой, прямой и бесплатный для потребителя путь – закон «О приватизации», согласно которому жилье, прежде, чем оно перейдет в собственность частному лицу, должно быть капитально отремонтировано. Если капремонт до момента приватизации не был сделан (а это повсеместно именно так), то его выполнения от муниципалитета можно добиться через суд. Таких выигранных дел по Ульяновску – масса. Более того, когда ремонт делается через суд, принимать работу будут сами жильцы. Если что — просто не подпишут акт судебному приставу, и тот будет регулярно штрафовать (или пытаться штрафовать) главу города».

  • February 16th, 2012 , 11:32 pm
  • Как ограбить пенсионера (статья в журнале «Деньги»)

  • December 6th, 2011 , 11:31 am
  • «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с расчетами за коммунальные ресурсы»

    полный текст Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 17 ноября 2011 г. N 72 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с расчетами за коммунальные ресурсы» тут: http://www.garant.ru/hotlaw/federa…

    Вот краткий обзор от Гаранта:
    Когда НДС не был включен в тарифы на услуги ЖКХ, его могут потребовать отдельно.
    Разъяснен один из спорных вопросов, часто возникающих на практике при расчетах за коммунальные ресурсы, — об уплате НДС.
    ВАС РФ ранее уже к нему обращался. В частности, в феврале 2011 г. он пояснил, что в случае, когда подобные услуги реализуются населению по розничным ценам, сумма НДС должна включаться в их стоимость (тарифы). На практике такая позиция повлекла за собой неоднозначное толкование.
    В связи с этим потребовалось ее детализировать.
    Так, поясняется, что при выставлении счетов ресурсоснабжающая организация обязана предъявить к оплате покупателю (исполнителю коммунальных услуг) НДС.
    Между тем цена, которая уплачивается по соответствующим договорам, заключаемым исполнителями коммунальных услуг (ТСЖ, управляющими компаниями) с ресурсоснабжающими организациями, является регулируемой.
    Поэтому при возникновении споров нужно выяснять, учитывалась или нет при утверждении тарифа сумма НДС. С этой целью суд может запросить информацию у регулирующего органа, а при необходимости — назначить экспертизу.
    Если тариф был определен без НДС, то этот налог может быть предъявлен к оплате отдельно, т. е. дополнительно к регулируемой цене. В подобном случае требование о взыскании долга, рассчитанного исходя из тарифа, увеличенного на сумму налога, обоснованно.
    Если же тариф был установлен регулирующим органом с включением в него НДС, то у ресурсоснабжающей компании нет оснований, чтобы предъявлять к оплате суммы налога сверх утвержденного тарифа.
    Когда обязанности отдельно уплачивать сумму НДС не было, исполнитель коммунальных услуг, внесший ее, вправе требовать от ресурсоснабжающей организации вернуть ее как неосновательно приобретенную.

    • November 22nd, 2011 , 10:23 am
    • Лекарств на всех не хватает (статья в «Симбирском курьере»)

      «Но как быть родителям, которым отказывают в положенном по закону
      лекарственном обеспечении? Добиваться своего права или же смириться и
      покупать таблетки и микстуры за свой счет?

    • October 25th, 2011 , 11:24 pm
    • Пусть не пугают судами (статья в «Симбирском курьере»)

      Ситуация, когда управляющие компании пытаются выкручивать людям руки, добиваясь тех или иных платежей, уже ни для кого не нова. Тем не менее каждый раз возникают новые нюансы, к которым эти компании прибегают, ссылаясь на решения судов в их пользу. Этим они сбивают с толку собственников, пытающихся максимально противостоять незаконным, на их взгляд, платежам.

      Извещаем вас, что в соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Считаем необходимым уведомить вас о признании в судебном порядке правомерности проводимых корректировок платы за коммунальные услуги».

      «Меня волнует такая дилемма, – пишет наш читатель, – с одной стороны платежи не должны превышать установленных правительством РФ предельных размеров в процентном отношении к будущему году, а с другой, корректировки позволяют сколь угодно много взимать платежей с населения сверх предельных нормативов. Нет прозрачности и в начисляемых суммах.
      Что делать нам, собственникам? Смириться и платить за все, что выставляют управляющие компании или не оплачивать корректировки и быть уверенным, что не последуют штрафные санкции в судебном порядке с начислением пени?».

      Вопросы Валерия Анатольевича, волнующие многих наших горожан, «СК» переадресовал юристу Константину Толкачеву из Ульяновской городской организации «Центр по защите прав потребителей». По его мнению, все, с чем столкнулся собственник, упирается в несовершенство и непрозрачность российского законодательства в сфере услуг ЖКХ и тарифов. Поэтому людям нужно уметь защищаться. Во-первых, после того как собственнику пришло письмо с требование оплаты допсчетов, он имеет полное право обратиться в управляющую компанию с просьбой предоставить письменное объяснение, на каком основании эту сумму требуют к оплате. Пусть ему, как положено, это объяснят. Лишняя переписка с управляющей компанией собственнику не
      повредит. Во-вторых, собственнику не стоит бежать и отдавать деньги, пока в отношении него нет соответствующего решения суда. Мало ли на какие выигранные суды ссылается управляющая компания. В каждом случае с каждым владельцем жилья есть свои нюансы.

      И даже если управляющая компания выиграла суд в своем районе, это не значит, что так произойдет и в другой инстанции. Пройти их надо все, не замыкаясь на какой-то одной.

      Юрист Толкачев уверен, что чем чаще население будет поднимать больной вопрос несправедливой оплаты в судах, на уровне чиновников и депутатов, тем больше вероятность, что чего-то добьется.

      prava-ulyanovsk.livejournal.com

      Общественный контроль. Защита прав потребителей в Ульяновске

      “Потребитель всегда прав,

      контроль и защита его прав — наша забота”.

      Ульяновское городское Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» защищает права потребителей БЕСПЛАТНО!

      На собрании Правления УГОО ЗПП «Общественный контроль» было принято решение о том, что ВСЕ обращающиеся потребители – жители города Ульяновска за защитой своих прав в УГОО ЗПП «Общественный контроль» будут освобождены от оплаты расходов на составление претензий, исковых заявлений, ходатайств, в том числе по наложению ареста на имущество Ответчика, представительство в суде, предъявление исполнительного листа и взаимодействию с судебными приставами- исполнителями.

      Кроме того, расходов на оформление доверенности гражданам также не требуется, так как «Общественный контроль» в интересах потребителя может выходить в суд и без нее. Оплаты государственной пошлины для подачи исков по защите прав потребителей в суд также нет. Все что необходимо потребителям — это обратиться в УГОО ЗПП «Общественный контроль» и предоставить документы, в обоснование нарушенных прав. Потребителю, в случае удовлетворения иска судом, останется лишь получить денежные средства, либо получить взамен иной товар.

      МЫ готовы взять на себя организацию всего процесса защиты Ваших потребительских прав от «А» (Вашего звонка нам) до «Я» (выплаты Вам компенсации нарушителем).

      Доверяя решение своей проблемы нам, Вы экономите свое время и избавляетесь:

    • от общения и нервотрепок с представителями тех организаций, которые нарушили Ваши права;
    • хождений по инстанциям;
    • поиска экспертов и оценщиков;
    • изготовление Претензий, исков, ходатайств;
    • участия в судебных процессах, предъявления запросов.
    • встреч с судебными исполнителями и т.д.
    • На оказание бесплатных юридических консультаций по защите прав потребителей, а также на изготовление претензий, исковых заявлений, представительство в суде, взаимодействие с судебными приставами – исполнителями УГОО ЗПП «Общественный контроль» заключено Соглашение с ООО «РК «АлмазГрупп», поскольку данная организация аккредитована Минюстом РФ в качестве независимого эксперта на проведение антикоррупционных экспертиз нормативно-правовых актов, сотрудники данной организации имеют многолетний опыт работы, в том числе в качестве помощников судей, а также в связи с тем, что данная организация положительно зарекомендовала себя как компания, осуществляющая доступную и качественную юридическую помощь гражданам и юридическим лицам.

      Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей осуществляется по предварительной записи в офисах компании ООО «РК «АлмазГрупп» с понедельника по субботу с 9-00 до 18-00 по адресам:

      г. Ульяновск, ул. Димитрова, д.3, тел. 89510 97-97-97, 8 8422 97-77-97

      Для сведения…

      Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» — некоммерческая организация, оказывающая всестороннюю БЕСПЛАТНУЮ помощь гражданам в деле защиты их прав, как потребителей. Наша цель — обеспечение прав потребителей на приобретение качественных товаров, работ и услуг.

      Кому МЫ помогаем

      Закон о защите прав потребителей определяет «потребителя», как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

      Перечень услуг, регулируемых законодательством о защите прав потребителей

      Ниже перечисленные услуги регулируются законодательством о защите прав потребителей. Это означает, что потребитель, которому оказываются эти услуги, пользуется правами, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей», что обеспечивает ему большую защищенность.

      Наряду с указанным законом, отношения в данной сфере регулируются также Правилами выполнения отдельных видов работ (услуг), установленными Правительством РФ.

      К таким услугам относятся:

      1. Бытовые

    • Техническое обслуживание и ремонт автомототранспорта.
    • Ремонт, окраска и пошив обуви.
    • Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, го­ловных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий.
    • Ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектрон­ной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов, ремонт и изготовление металлоизделий.
    • Изготовление и ремонт мебели.
    • Химическая чистка и крашение, услуги прачечных.
    • Ремонт и строительство жилья и других построек.
    • Услуги фотоателье, фото- и кино- лаборатории.
    • Услуги бань и душевых, парикмахерских, услуги предприя­тий по прокату, ритуальные, обрядовые услуги.
    • 2. Жилищно-коммунальные

    • По ремонту и содержанию жилищного фонда, обеспечению работы инженерного оборудования, по теплоснабжению, водоснаб­жению, электроснабжению, канализации.
    • По вывозу твердых и жидких бытовых отходов.
  • Гостиничные услуги.
  • 3. Транспортные

    • Перевозка граждан, их багажа и грузов железнодорожным, речным, морским, автомобильным, воздушным и городским транс­портом.
    • 4. Почты и связи.

    • Прием, обработка, перевозка и доставка почтовых отправле­ний, перевод денежных средств, доставка периодической печати, доставка пенсий, пособий и других выплат целевого назначения.
    • Услуги телефонной, телеграфной, факсимильной связи, пе­редачи данных и других видов документальных сообщений, включая обмен информацией между ЭВМ, услуги телевизионного, звукового и иных видов радио- и проводного вещания.
    • 5. Культурные

    • Услуги по кино- и видео обслуживанию.
    • 6. Медицинские

    • Оказание услуг в стационарных лечебных учреждениях, поли­клиниках, медицинским персоналом на дому, услуги, оказываемые стоматологическими, косметологическими, санитарно- профилакти­ческими подразделениями.
    • Санаторно-оздоровительные услуги.
    • 7. Ветеринарные

    • Оказание лечебно-профилактической помощи животным.
    • Оформление справок на продажу животных, продукции и сырья животного происхождения.
    • Консультации по вопросам приобретения, разведения, корм­ления, ухода, содержания и технологии выращивания животных.
    • 8. Правовые

    • Услуги, оказываемые адвокатурой.
    • 9. Торговли и общественного питания

    • Комиссионная торговля непродовольственными товарами.
    • Торговые услуги.
    • Услуги общественного питания.
    • 10. Финансовые

    • Предоставление кредитов для личных (бытовых) нужд.
    • Открытие и ведение счетов клиентов-граждан, осуществление расчетов по их поручению.
    • Услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей.
    • Оказание консультационных услуг.
    • Данный перечень является открытым. Помимо приведенных к этой же категории будут относится все услуги, которые вытекают из договоров на оказание услуг для личных бытовых нужд.

      В чем заключается защита прав потребителей.
      Защита прав потребителей в последнее время все более востребована в связи с тем, что в погоне за быстрой наживой продавцы и производители нарушают права потребителей практически повсеместно. Общество защиты прав потребителей занимается рассмотрением жалоб граждан о нарушениях прав потребителей, консультированием по вопросам применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативно-правовых актов в сфере защиты потребителей.

      В целях защиты прав потребителей общество может предъявлять претензии, жалобы и иски в суды или другие инстанции по собственной инициативе или по поручению одного потребителя (клиента), группы потребителей или в интересах неопределенного круга потребителей. В целях информирования и обучения граждан защите прав потребителей общество защиты прав потребителей публикует в СМИ комментарии и статьи, а также организует проведение различных семинаров и конференций на тему защиты прав потребителей.

      Основным документом, охраняющим права потребителей, является Закон РФ «О защите прав потребителей». Из него потребитель узнает о том, в каких ситуациях можно отстаивать свои права потребителя.

      Защита прав потребителей осуществляется на основе закона РФ «О защите прав потребителей» — действенного инструмента в споре с нарушителями прав потребителей. Для осуществления своей деятельности Общество защиты прав потребителей в соответствии с законодательством РФ имеет широкий спектр полномочий.

      Для решения Ваших проблем наше Общество готово задействовать свой обширный опыт в сфере защиты прав потребителей, а также подключить к работе ведущих юристов, своих партнеров из числа экспертов и оценщиков, общественных деятелей и журналистов, а также представителей исполнительной власти и надзорных органов.

      almazgr.ru

      Общество защиты прав потребителей в Ульяновске

      Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

      “О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

      Общество защиты прав потребителей

      Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

      Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

      Направления нашей деятельности

      Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

      · помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

      · представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

      · анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

      · организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

      · сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

      · консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

      Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей, горячая линия по всей России 8 (800) 770 79 75 полностью бесплатна и доступна круглосуточно.

      Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

      Защита прав потребителей необходима, если:

      · вы купили некачественный или неподходящий товар;

      · вам была оказана услуга плохого качества;

      · страховщик отказывается выплачивать ущерб;

      · компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

      · автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

      · банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

      В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

      Защита прав потребителей: горячая линия 8 (800) 770 79 75

      Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

      Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

      · о том, какое именно право нарушено;

      · о способах мирного урегулирования конфликта;

      · о документах, которые для этого необходимы.

      Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав, 8 (800) 770 79 75. Вы также можете отправить заявку на обратный звонок, и мы свяжемся с вами в указанное время.

      Почему мы?

      Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

      · возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

      · оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

      · конфиденциальность вашего обращения;

      · составление четкого плана действий по защите ваших прав;

      · с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

      · составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

      · профессиональное представительство в суде;

      · взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

      · гарантия положительного результата.

      Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

      Позвоните нам прямо сейчас, если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка по телефону 8 (800) 770 79 75.

      Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

      ulyanovsk.obshestvo-zpp.ru

      Общество защиты прав потребителей УГОО ЗПП Успех

      Информация

      Описание: Окажем юридические услуги в области защиты прав потребителей: взыскание страховых выплат при ДТП, возмещение ущерба от проливов, взыскание денежных средств за некачественно оказанные услуги, товары.
      Наш тел.: 72-77-12 и 98-75-90

      752 записи к записям сообщества

      День добрый!
      Такая ситуация:
      11.11.17 сдал телефон в ремонт, в заявлении попросил ПОДМЕННЫЙ ФОНД (указал краткое описание модели, разрешение, ОС, модули). В наличии у них телефона с такими параметрами не было, Показать полностью… от китайской звонилки отказался (заявление на отказ не писал). Мне отдали копию заявления.

      24.11.17 пришли результаты диагностики (я за ними пришёл 05.12), мол ничего не выявили (по факту ничего не изменилось). Телефон не принял, не расписывался и написал заявление на повторный отсыл в сервис.

      07.02.18 телефон все еще в ремонте, я пишу заявление на возврат.

      14.02.18 заявление одобрили, скоро пойду за деньгами.

      Вопрос в общем про подменный фонд. Т.к. я все это время сидел без подменного телефона, хотелось бы получить компенсацию (пени), но в районе каких чисел писать заявление и как грамотно его составить?
      С 11.11.17 по 24.11.17 (. )ведь дальше было второе заявление и там не указан подменный фонд.
      С 11.11.17 по 14.02.18 (. )телефон я все же не забирал из магазина, не подписывал прием и отправил повторно?

      Апплодирую стоя тому, кто придумал так зарабатывать На наш рабочий телефон позвонила девушка “из потребнадзора” с заявлением, что на нас поступила жалоба. Просила директора перезвонить. Наш диалог был примерно таким: Показать полностью…
      — Вы предприниматель?
      — Да.
      — У вас грядет проверка. Ваш уголок потребителя в порядке?
      — Да.
      — А книга жалоб есть?
      — Есть.
      — А записи в ней есть?
      — Да, две.
      — А должно быть больше!Или вам грозит штраф. Значит, вы ее прячете от потребителей, либо завели буквально перед проверкой.
      — Ну что ж делать, если никто не хочет туда писать? Не заставлять же людей? И я сама туда не могу писать.
      — А вы приготовили пакет документов и законодательных актов на 2018 год? Они должны быть у вас во время проверки.
      — Какие документы?
      — Закон о защите прав потребителей.
      — Зачем его готовить? Он в интернете в доступной форме есть.
      — Нет, он должен висеть у вас распечатанный на уголке потребителя!
      — Ну распечатаю и повешу.
      — В книжке должен быть!
      — Хорошо, куплю книжку.
      — У нас сегодня до трех часов будет бесплатная доставка в ваш ТЦ. Мы принесем и вам пакет документов. Это будет стоить вам также, как в 2016 году.
      — Сколько?
      — 1250р (могу ошибаться в сумме)
      — То есть я должна купить у вас брошюру с законом о защите прав потребителей за эту сумму?
      — Там не только он, еще нормативно!правовые акты, регулирующие ваш вид деятельности.
      — Перечислите мне все, что находится в этом пакете..

      Она бросила трубку. Я перезвонила бухгалтеру. В ответ услышала: “Бред какой-то. Они что там, в Роспотребе, так на новый год зарабатывают?” Сверились с перечнем обязательных документов в уголке потребителя. Все у нас в порядке. На всякий случай, книжку с законом я все же купила в книжном магазине через дорогу. А позже позвонила в сам Роспотреб. Там названных сотрудников не знают и никакие книжки не продают. И мой звонок уже не первый с жалобой. “Это мошенники — ответили мне — не обращайте внимания. Напишите уже заявление в полицию, а то это будет долго продолжаться ”

      Как выяснилось, некоторые из наших соседей по бутику такой “Пакет документов” все же заказали. Приезжала девушка-курьер, привезла запечатанный пакет А3, в котором я разглядела две тонкие брошюрки:
      《Правила торговли》 и 《Санитарно-эпидемиологические нормы》 за 1500 р

      vk.com

      Смотрите еще:

      • Соотношение налога на прибыль и выручка Проверка деклараций по НДС и налогу на прибыль ФНС России регулярно приводит контрольные соотношения к налоговым декларациям. Причем ранее налоговая служба делала это с пометкой для служебного пользования. […]
      • Переселение север на юг 21 декабря 2010, вторник ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ СОБРАНИЕ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯЗакон Красноярского края О СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ ГРАЖДАН, ВЫЕЗЖАЮЩИХ ИЗ РАЙОНОВ КРАЙНЕГО СЕВЕРА И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ МЕСТНОСТЕЙ […]
      • Образец обжалования прокурору Жалоба на бездействие прокуратуры При наличии претензий к деятельности прокурорских работников оформляется жалоба на бездействие прокуратуры. Жалоба на бездействие прокуратуры не обязательна до подготовки и […]
    Закладка Постоянная ссылка.

    Обсуждение закрыто.